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第1题
旅游团队在境外遇到特殊困难和安全问题时，领队应当及时向（）报告。
A.
组团社
B.
中国驻所在国使领馆
C.
组团社和中国驻所在国使领馆
D.
组团社或中国驻所在国使领馆
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第2题
旅游团队在境外遇到特殊困难和安全问题时，领队应当及时向（）报告。
A.
组团社
B.
中国驻所在国使领馆
C.
组团社和中国驻所在国使领馆
D.
组团社或中国驻所在国使领馆
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第3题
旅游团队在境外遇到特殊困难和安全问题后，组团社应及时向（）报告。
A.
公安机关
B.
旅游行政部门
C.
大使馆
D.
旅行社
E.
外交部
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第4题
旅游团队在境外遇到特殊困难和安全问题后，组团社应及时向（）报告。
A.
公安机关
B.
旅游行政部门
C.
大使馆
D.
旅行社
E.
外交部
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第5题
根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，（）属于领队的职责。
A.
可以与境外接待社的导游协商后改变行程
B.
为旅游者提供旅游行程服务
C.
旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可
D.
可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣
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第6题
根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，（）属于领队的职责。
A.
可以与境外接待社的导游协商后改变行程
B.
为旅游者提供旅游行程服务
C.
旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可
D.
可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣
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第7题
某国际旅行社组团赴境外旅游，后来发现有两人滞留不归，作为组团社应及时向（）报告。
A.
中国驻外使领馆
B.
中国驻外旅游办事处
C.
旅游行政部门
D.
公安机关
E.
国外大使馆
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第8题
根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅行社负责人应当在接到领队报告后2小时内，向单位所在地县级以上地方旅游主管部门报告。（）
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第9题
根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向（）或者政府派出机构，以及旅行社负责人报告。
A.
中国驻当地大使馆
B.
当地警方
C.
国务院旅游主管部门
D.
中国驻当地领事馆
E.
当地地接社
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第10题
根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向（）、中国驻当地使领馆或者政府派出机构，以及旅行社负责人报告。
A.
当地警方
B.
人民政府
C.
旅游行政管理部门
D.
国务院旅游主管部门
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第11题
遇旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与旅游者进行沟通、晓以利害。必要时应向（）或当地警方等机构报告，寻求帮助。
A.
组团社
B.
当地居民
C.
驻外使领馆
D.
地接社
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第12题
遇旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与旅游者进行沟通、晓以利害。必要时应向（）或当地警方等机构报告，寻求帮助。
A.
组团社
B.
当地居民
C.
驻外使领馆
D.
地接社
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第13题
如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向（）通报，请其予以适当的关照。
A.
地接社计调部
B.
该团全程陪同
C.
饭店有关部门
D.
该团随行领队
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第14题
如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向（）通报，请其予以适当的关照。
A.
地接社计调部
B.
该团全程陪同
C.
饭店有关部门
D.
该团随行领队
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第15题
下列关于领队证的叙述，正确的有（）。
A.
领队证的有效期为三年
B.
领队证由旅行社向所在地旅游局申领
C.
领队证由省级以上旅游局统一样式并制作
D.
领队人员从事领队业务时可以佩戴领队证
E.
旅游局要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证
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第16题
下列关于领队证的叙述，正确的有（）。
A.
领队证的有效期为三年
B.
领队证由旅行社向所在地旅游局申领
C.
领队证由省级以上旅游局统一样式并制作
D.
领队人员从事领队业务时可以佩戴领队证
E.
旅游局要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证
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第17题
中国旅游者在境外滞留不归的，领队需及时向组团社、公安部门及我国驻该国使领馆、相关驻外机构报告。（）
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第18题
小李的外语水平很高，他认为两者的工作基本相同，他可以在一个旅游团中同时当全陪又任领队。
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第19题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第20题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第21题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第22题
海外领队是经过国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）。
A.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务
B.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作
C.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作
D.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作
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第23题
海外领队是经过国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）。
A.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务
B.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作
C.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作
D.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作
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第24题
旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向各部门报告，其中不包括（）。
A.
旅行社
B.
旅游行政管理部门
C.
中华人民共和国驻该国使领馆
D.
相关驻外机构
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第25题
旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）。
A.
旅行社
B.
中华人民共和国驻该国使领馆
C.
旅游行政管理部门
D.
相关驻外机构报告
E.
公安机关
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第26题
旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）。
A.
旅行社
B.
中华人民共和国驻该国使领馆
C.
旅游行政管理部门
D.
相关驻外机构报告
E.
公安机关
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第27题
根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》，旅游团抵达第一站后，地陪在机场首先应该做的工作为（）。
A.
认真核对签证有效期间
B.
把全陪介绍给领队
C.
致欢迎辞
D.
认真核对团体资料，防止错接
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第28题
导游带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的做法欠妥当的是（）。
A.
有理、有利、有节地讲道理
B.
不予理睬，按既定方案办
C.
在做好工作的前提下，争取大多数人的支持
D.
与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性
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第29题
游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（）。
A.
配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B.
若接待方旅行社确有责任，应设法弥补
C.
若游客提出的是无理要求，应断然拒绝
D.
若游客仍执意要求退团，可满足其要求
E.
若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费
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第30题
游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（）。
A.
配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B.
若接待方旅行社确有责任，应设法弥补
C.
若游客提出的是无理要求，应断然拒绝
D.
若游客仍执意要求退团，可满足其要求
E.
若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费
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第31题
接到应接的旅游团后，地陪应与领队和全陪核实旅游团的（）。
A.
行李件数
B.
日程安排
C.
实到人数
D.
特殊要求
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第32题
境外旅游团入境登车后，地陪要做的第一件事是（）。
A.
致欢迎词
B.
调整时差
C.
清点人数
D.
进行风光导游
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第33题
地方导游与全程导游、领队等人接头后，应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符，地方导游应及时通知组团社的计调部门。（）
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第34题
境外旅游团入境登车后，地陪要做的第一件事是（）。
A.
致欢迎词
B.
调整时差
C.
清点人数
D.
进行风光导游
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第35题
地方导游与全程导游、领队等人接头后，应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符，地方导游应及时通知组团社的计调部门。（）
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第36题
在旅游团抵达前，地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机（）。
A.
与旅游团的全陪联系
B.
与旅游团领队联系
C.
与上一站旅行社联系
D.
与接待社计调部联系
E.
与机场（车站、码头）问讯处联系
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第37题
根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》，旅游团抵达第一站后，地陪在机场首先应该做的工作为（）。
A.
认真核对签证有效期间
B.
把全陪介绍给领队
C.
致欢迎辞
D.
认真核对团体资料，防止错接
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第38题
如果地陪在接到旅游团后发现该团人数发生了变化，应及时通知旅行社，变更旅游团的（）安排。
A.
餐饮
B.
娱乐
C.
住宿
D.
游览
E.
购物
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第39题
依据《旅游法》规定，旅行社应当维护导游、领队的合法权益，下列表述正确的是（）。
A.
旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同
B.
应当向其支付劳动报酬，不得低于当地最低工资标准的报酬
C.
可以选择为其缴纳社会保险费用
D.
旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当向导游全额支付在包价旅游合同中载明导游服务费用
E.
旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用
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第40题
如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时（）。
A.
报告境外旅行社
B.
报告组团社
C.
报告当地接待社
D.
当地旅游部门
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第41题
如旅游团乘早班飞机离境，领队要与当地导游员商定的事项有（）。
A.
叫早时间
B.
出行李时间
C.
早餐时间
D.
同饭店结账时间
E.
交钥匙时间
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第42题
导游在处理与境外旅游团领队的关系时，要（）。
A.
主动争取领队的配合
B.
主动与领队搞好团结
C.
在争取领队支持时讲究策略
D.
按领队的意见办理
E.
注意方式方法
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第43题
导游在处理与境外旅游团领队的关系时，要（）。
A.
主动争取领队的配合
B.
主动与领队搞好团结
C.
在争取领队支持时讲究策略
D.
按领队的意见办理
E.
注意方式方法
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第44题
在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全程导游的姓名以及旅游者人数，（）。
A.
以防错接
B.
以防误会
C.
以防漏接
D.
以防空接
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第45题
建立疫情报告制度要求各地要（）。
A.
做好旅游团队跟踪监测
B.
完善旅游团队人员和行程资料信息
C.
对旅游团队人员进行排查
D.
及时就近联系医院
E.
及时将当地卫生健康部门确诊的或疑似团队游客病例上报
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第46题
旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向（）报告，并协助提供非法滞留者的身份、入境时间和地点、所属旅游团队、游览线路、滞留地点等信息。
A.
旅游行政管理部门
B.
公安机关
C.
所在地人民政府
D.
该国使领馆
E.
外事部门
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第47题
有时领队提出的做法行不通且固执己见时，其他导游人员可以（）。
A.
按照领队的做法执行
B.
联合全体游客要求更换领队
C.
报告旅行社请旅行社领导处理
D.
向全团游客讲明情况，争取大多数游客的理解和支持
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第48题
全陪在下列工作中不符合工作规范要求的是（）。
A.
在赴机场途中向海外旅华团队致欢送词
B.
在返回当地团队解散前向国内团队游客致欢送词
C.
将海外团队客人送至机场停车场后与客人一一握手告别
D.
返回本地后与国内团队游客一一握手告别
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第49题
旅游团在京期间如有旅游者提出增加购物次数和时间，地陪应尽量满足他们的要求，但要（）。
A.
报告旅行社，获取批准
B.
征得领队（全陪）和其他旅游者的同意
C.
征得领队（全陪）的同意
D.
问清旅游者欲购何物
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第50题
旅游团在京期间如有旅游者提出增加购物次数和时间，地陪应尽量满足他们的要求，但要（）。
A.
报告旅行社，获取批准
B.
征得领队（全陪）和其他旅游者的同意
C.
征得领队（全陪）的同意
D.
问清旅游者欲购何物
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搜题
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