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第1题
旅游团在京期间如有旅游者提出增加购物次数和时间，地陪应尽量满足他们的要求，但要（）。
A.
报告旅行社，获取批准
B.
征得领队（全陪）和其他旅游者的同意
C.
征得领队（全陪）的同意
D.
问清旅游者欲购何物
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第2题
旅游团在京期间如有旅游者提出增加购物次数和时间，地陪应尽量满足他们的要求，但要（）。
A.
报告旅行社，获取批准
B.
征得领队（全陪）和其他旅游者的同意
C.
征得领队（全陪）的同意
D.
问清旅游者欲购何物
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第3题
购物时的文明引导包括（）等内容。
A.
提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
B.
提醒旅游者遵守购物场所规范
C.
提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D.
提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E.
尽量引导游客购物，增加收入
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第4题
购物时的文明引导包括（）等内容。
A.
提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
B.
提醒旅游者遵守购物场所规范
C.
提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D.
提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E.
尽量引导游客购物，增加收入
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第5题
以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（）。
A.
游客要求外出自费品尝风味，应予以协助
B.
游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C.
健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理
D.
旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
E.
游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝
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第6题
某游客在用餐前突然向导游提出自己有宗教性饮食禁忌并要求单独用餐，导游应该（）。
A.
不同意
B.
请示旅行社决定是否同意
C.
同意但餐费自理
D.
同意且不收取任何费用
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第7题
在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领旅游者购物。
A.
购物次数
B.
购物范围
C.
购物场所
D.
商品品种
E.
停留时间
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第8题
在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领旅游者购物。
A.
购物次数
B.
购物范围
C.
购物场所
D.
商品品种
E.
停留时间
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第9题
某游客在用餐前突然向导游提出自己有宗教性饮食禁忌并要求单独用餐，导游应该（）。
A.
不同意
B.
请示旅行社决定是否同意
C.
同意但餐费自理
D.
同意且不收取任何费用
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第10题
购物时的文明引导包括（）等内容。
A.
提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
B.
提醒旅游者遵守购物场所规范
C.
提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D.
提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E.
尽量引导游客购物，增加收入
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第11题
入境旅游团中有人提出游览计划外的一个著名景点，在时间许可的情况下，地陪的正确做法是（）。
A.
视情况尽量安排，并报告接待社
B.
与领队商量，征得其同意后决定去景点
C.
与领队、全陪商定后去景点
D.
与其他游客商量，征得他们同意后决定去景点
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第12题
入境旅游团中有人提出游览计划外的一个著名景点，在时间许可的情况下，地陪的正确做法是（）。
A.
视情况尽量安排，并报告接待社
B.
与领队商量，征得其同意后决定去景点
C.
与领队、全陪商定后去景点
D.
与其他游客商量，征得他们同意后决定去景点
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第13题
导游员小夏9月25日下午接待一旅游团25人，计划9月26日下午结束在当地的游程前往S市。接到旅游团后，团内客人提出晚上想观看烟花大会并要求小夏安排。你认为小夏应该怎么办？（）
A.
告诉客人临时很难买到票，劝其不要前往
B.
让客人自己安排，以免承担安全责任
C.
设法帮助客人购买票，说明需额外收取费用
D.
亲自陪同前往，但所有票应由客人购买
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第14题
导游员小夏9月25日下午接待一旅游团25人，计划9月26日下午结束在当地的游程前往S市。接到旅游团后，团内客人提出晚上想观看烟花大会并要求小夏安排。你认为小夏应该怎么办？（）
A.
告诉客人临时很难买到票，劝其不要前往
B.
让客人自己安排，以免承担安全责任
C.
设法帮助客人购买票，说明需额外收取费用
D.
亲自陪同前往，但所有票应由客人购买
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第15题
根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有（）权利。
A.
要求旅游者如实提供所有的个人信息，按时提交相关证明文件
B.
要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件
C.
要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品
D.
拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
E.
无视旅游者违背旅游目的地的法律风俗习惯的言行
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第16题
全陪应实事求是地向旅游者介绍商品，做好旅游者的购物参谋。若旅游者购买的是（），应提醒他们保管好发票，以备出海关时查验。
A.
旅游纪念品
B.
贵重物品
C.
中成药
D.
烟酒
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第17题
全陪应实事求是地向旅游者介绍商品，做好旅游者的购物参谋。若旅游者购买的是（），应提醒他们保管好发票，以备出海关时查验。
A.
旅游纪念品
B.
贵重物品
C.
中成药
D.
烟酒
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第18题
在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领游客购物。
A.
购物次数
B.
购物范围
C.
购物场所
D.
商品品种
E.
停留时间
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第19题
履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括（）等权利。
A.
要求旅游者如实提供旅游所需信息
B.
要求旅游者支付合理小费
C.
要求旅游者不得提出超合同的要求
D.
要求旅游者妥善保管随身物品
E.
要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
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第20题
履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括（）等权利。
A.
要求旅游者如实提供旅游所需信息
B.
要求旅游者支付合理小费
C.
要求旅游者不得提出超合同的要求
D.
要求旅游者妥善保管随身物品
E.
要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
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第21题
旅游者要求观看计划外的文娱活动，地陪一般应予以协助，并提醒旅游者注意安全，除非必要，否则不必陪同前往。（）
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第22题
地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（）。
A.
介绍本地商品的特色
B.
介绍本地商品的生产地
C.
讲清在购物场所停留时问
D.
讲清购物有关注意事项
E.
相机进行必要的促销工作
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第23题
如果境外旅游者打算购买古玩和中草（成）药，地方导游应告知我国海关的有关规定。（）
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第24题
地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（）。
A.
介绍本地商品的特色
B.
介绍本地商品的生产地
C.
讲清在购物场所停留时问
D.
讲清购物有关注意事项
E.
相机进行必要的促销工作
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第25题
如果境外旅游者打算购买古玩和中草（成）药，地方导游应告知我国海关的有关规定。（）
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第26题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。
A.
带领旅游者出站
B.
与地陪接洽
C.
与地陪交接行李
D.
转告旅游团情况
E.
转告旅游者要求
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第27题
如果境外旅游者打算购买古玩和中草（成）药，地陪应告知我国（）的有关规定。
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第28题
在旅游者购物过程中，如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价，地方导游应同商店负责人进行交涉，以维护旅游者的合法权益。（）
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第29题
如果境外旅游者打算购买古玩和中草（成）药，地陪应告知我国（）的有关规定。
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第30题
在旅游者购物过程中，如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价，地方导游应同商店负责人进行交涉，以维护旅游者的合法权益。（）
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第31题
旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）。
A.
关注旅游者动向
B.
历史典故的补充讲解
C.
寻找走失的旅游者
D.
陪同零散旅游者
E.
照顾生病的旅游者
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第32题
旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）。
A.
关注旅游者动向
B.
历史典故的补充讲解
C.
寻找走失的旅游者
D.
陪同零散旅游者
E.
照顾生病的旅游者
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第33题
《导游管理办法》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求。
A.
临时增加旅游项目
B.
陪旅游者到商店购物
C.
侮辱其人格尊严或违反其职业道德
D.
游客的个别要求
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第34题
《导游管理办法》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求。
A.
临时增加旅游项目
B.
陪旅游者到商店购物
C.
侮辱其人格尊严或违反其职业道德
D.
游客的个别要求
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第35题
旅游者在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要尽量满足其要求。（）
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第36题
旅游团抵达后，个别旅游者向导游员提出用素斋的要求，导游员的正确做法是（）。
A.
说明临时安排有困难，请旅游者自己解决
B.
尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决
C.
说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求
D.
请领队（全陪）帮助旅游者解决
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第37题
旅游团抵达后，个别旅游者向导游员提出用素斋的要求，导游员的正确做法是（）。
A.
说明临时安排有困难，请旅游者自己解决
B.
尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决
C.
说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求
D.
请领队（全陪）帮助旅游者解决
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第38题
如果旅游者要求去不健康的娱乐场所，地陪应（）。
A.
义正词严地提出警告
B.
直截了当地予以批评
C.
明哲保身，不予干涉
D.
有礼貌地进行劝阻
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第39题
在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应该（）。
A.
婉言拒绝
B.
及时向组团社反映
C.
予以驳回
D.
及时向接待社反映
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第40题
在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应该（）。
A.
婉言拒绝
B.
及时向组团社反映
C.
予以驳回
D.
及时向接待社反映
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第41题
到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，此时导游员的正确做法是（）。
A.
耐心解释，不接受其请求
B.
请领队陪同
C.
若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号
D.
要请示旅行社后决定
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第42题
到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，此时导游员的正确做法是（）。
A.
耐心解释，不接受其请求
B.
请领队陪同
C.
若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号
D.
要请示旅行社后决定
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第43题
一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，地陪导游人员的正确做法是（）。
A.
劝其撤回要求并请领队在团内调解，妥善处理
B.
劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费
C.
劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费
D.
直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐
E.
在可能的情况下进行席位调整，尽量满足旅游者的要求
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第44题
如果旅游者要求去不健康的娱乐场所，地陪应（）。
A.
义正词严地提出警告
B.
直截了当地予以批评
C.
明哲保身，不予干涉
D.
有礼貌地进行劝阻
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第45题
旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是（）。
A.
旅游者的购物要求
B.
活动日程的松紧
C.
旅游接待计划
D.
当地特产的多寡
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第46题
送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第47题
送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第48题
送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第49题
送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第50题
旅游团抵达后，个别旅游者向导游员提出用素斋的要求，导游员的正确做法是（）。
A.
说明临时安排有困难，请旅游者自己解决
B.
尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决
C.
说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求
D.
请领队（全陪）帮助旅游者解决
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搜题
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