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第1题
根据实际情况的需要，服务协议通常包括（）。
A.
服务性质
B.
服务的内容和采用的方法
C.
服务双方应有的权利和义务
D.
服务的地点、时间、期限和次数
E.
服务双方签字
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第2题
根据实际情况的需要，工作协议通常包括（）。
A.
服务性质
B.
服务的内容和采用的方法
C.
服务双方应有的权利和义务
D.
服务的地点、时间、期限和次数
E.
服务双方签字
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第3题
社会工作者小杨为社区矫正对象小吴提供个案服务。在制订计划过程中，小吴同意签署一份正式的个案服务协议。这份协议的基本内容应包括（）
A.
服务执行的资金来源
B.
服务内容和采用的服务方法
C.
服务执行的理论基础
D.
服务双方应有的权利和义务
E.
服务时限、地点和次数
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第4题
为了明确双方的责任和义务及增强服务对象改变的动力，社会工作者在制订好服务工作计划之后还需要与服务对象签订工作协议。以下有关工作协议的描述错误的是（）。
A.
工作协议可以是书面的，也可以是口头的
B.
实际案例中通常会采用口头的工作协议
C.
口头工作协议和书面工作协议一样严格
D.
协议包括服务目标、内容、方法、权利义务、时间、地点、期限、次数及双方签字等
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第5题
在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制定计划，为保证计划的完备，社会工作者应做到（）
A.
说明需要转介的情况
B.
准确分析服务对象的需要
C.
明确服务工作的目标、阶段和方法
D.
签订书面协议
E.
了解服务对象拥有的资源
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第6题
下列描述正确的是（）。
A.
对于服务对象来说，服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障
B.
对于社会工作者来说，服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证
C.
当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务
D.
社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议
E.
包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合
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第7题
在实际个案工作中，通常会采用（）的服务协议方式，开展具体的个案服务。
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第8题
在个案工作中社会工作者为明确双方的责任与义务，增强服务对象改变的动力，首先需要与服务对象（）
A.
制定计划
B.
签订协议
C.
共同评估
D.
建立关系
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第9题
在实际个案工作中，通常会采用（）的工作协议方式，开展具体的个案服务。
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第10题
汽包内的压力与主蒸汽的压力相比（）
A.
汽包>主蒸汽
B.
汽包<主蒸汽
C.
汽包=主蒸汽
D.
根据实际情况判定
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第11题
在社会策划模式中，社会工作者采用不同方法确定社区需要。下列做法中，属于运用社会指标方法来评估需要的是（）。
A.
通过量表测量服务对象需要
B.
通过服务对象参与确定需要
C.
通过服务使用者资料评估需要
D.
通过社会或专业认可的数据推断需要
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第12题
在社会策划模式中，社会工作者采用不同的方法确定社区需要。下列做法中，属于运用社会指标方法来评估需要的是（）。
A.
通过量表测量服务对象需要
B.
通过服务对象参与确定需要
C.
通过服务使用者资料评估需要
D.
通过社会或专业认可的数据推断需要
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第13题
社会工作者韩正采用建构主义方法论，对某残疾人康复服务机构的服务项目进行需求评估研究。下列选项中，符合韩正做法的是（）。
A.
依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求
B.
通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解
C.
依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求
D.
通过问卷调查了解残障人士的服务需求
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第14题
社会工作者小莉采用建构主义方法论，对某市温馨家园残障人士康复服务项目进行需求评估研究。下列小莉的做法中，符合建构主义方法论理念的是（）。
A.
依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求
B.
通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解
C.
依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求
D.
通过问卷调查了解残障人士的服务需求
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第15题
旅游过程中，遇到某酒店为自身利益，造成了供给缺陷而引起游客的不满。这时，作为导游人员不应该（）。
A.
为了保持与酒店的合作关系，睁一只眼闭一只眼
B.
根据协议，监督计划的落实
C.
据理力争，保证供给服务正常化
D.
分清责任，就地解决和弥补
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第16题
旅游过程中，遇到某酒店为自身利益，造成了供给缺陷而引起游客的不满。这时，作为导游人员不应该（）。
A.
为了保持与酒店的合作关系，睁一只眼闭一只眼
B.
根据协议，监督计划的落实
C.
据理力争，保证供给服务正常化
D.
分清责任，就地解决和弥补
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第17题
宴会服务与接待雾点客人的服务有区别，以下（）属于宴会特点之一。
A.
为客人提供餐饮服务的时间不一致
B.
菜点服务会根据客人的需求而有所不同
C.
会场不需特别布置
D.
基本服务项目根据主办者的预定要求确定
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第18题
老年社区照顾的特点有（）。
A.
社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变
B.
与微观层面的服务不同，社区照顾涉及宏观层面的需求评估
C.
要提供优质的社区照顾需要了解本地社区老年人的基本需求
D.
社区照顾是基于机构根据自己的观点来提供服务的
E.
社区照顾方案通常都是综合性的，兼顾社区中不同状况的老人的需要
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第19题
采用平网防护时，（）使用密目式安全立网代替平网使用。
A.
可以
B.
宜
C.
严禁
D.
根据实际情况可
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第20题
采用平网防护时，（）使用密目式安全立网代替平网使用。
A.
可以
B.
宜
C.
严禁
D.
根据实际情况可
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第21题
采用平网防护时，（）使用密目式安全立网代替平网使用。
A.
可以
B.
宜
C.
严禁
D.
根据实际情况可
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第22题
采用平网防护时，（）使用密目式安全立网代替平网使用。
A.
可以
B.
宜
C.
严禁
D.
根据实际情况可
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第23题
采用平网防护时，（）使用密目式安全立网代替平网使用。
A.
可以
B.
宜
C.
严禁
D.
根据实际情况可
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第24题
采用平网防护时，（）使用密目式安全立网代替平网使用。
A.
可以
B.
宜
C.
严禁
D.
根据实际情况可
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第25题
下列选项中不属于宫颈癌患者支持小组成效评估内容的是（）。
A.
对服务对象的改变情况
B.
目标的实现情况
C.
医务社会工作者的角色实现情况
D.
服务对象的分享情况
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第26题
下列选项中不属于宫颈癌患者支持小组评估内容的是（）。
A.
服务对象的改变情况
B.
目标的实现情况
C.
社会工作者的角色实现情况
D.
服务对象的分享情况
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第27题
任远大学毕业后独自在某城市创业，因为缺乏经验，创业失败，并且使其债台高筑。迫于生活的压力，他决定向社会工作者卫强求助。接案阶段社会工作者卫强所做的工作应包括（）。
A.
了解服务对象的求助愿望
B.
初步评估服务对象的问题和需要
C.
与服务对象签订协议
D.
明确服务对象的要求
E.
收集资料
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第28题
关于反思性直接治疗技巧，下列表述正确的有（）。
A.
不在乎是否反映服务对象的内心感受
B.
注重与服务对象之间的相互沟通与交流
C.
比较关注反映服务对象内心的感受和想法
D.
在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题
E.
主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思
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第29题
关于反思性直接治疗技巧，下列表述正确的有（）。
A.
不在乎是否反映服务对象的内心感受
B.
注重与服务对象之间的相互沟通与交流
C.
比较关注反映服务对象内心的感受和想法
D.
在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题
E.
主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思
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第30题
M旅游团在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有三位客人正在客房里打牌不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当（）。
A.
婉言拒绝，并耐心告诉客人应统一用餐
B.
满足客人的要求，但须告知服务费自理
C.
按照合理而可能的原则，满足客人的要求
D.
婉言拒绝，并告诉客人送餐服务只针对生病的客人
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第31题
矫正社会工作的工作目标之一是帮助服务对象获得应有的社会资源，从而使他们回归社会，成为正常的社会成员。关于“帮助”这一概念理解正确的是（）。
A.
包办代理
B.
无条件地满足服务对象的任何需求
C.
只帮助服务对象解决物质方面的需要
D.
帮助服务对象恢复通过正常途径获得社会资源的意识
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第32题
依据《安全生产法》，负有安全生产监督管理职责的部门依法对存在重大事故隐患的生产经营单位作出停产停业、停止施工、停止使用相关设施或者设备的决定，生产经营单位应当依法执行，（）。
A.
在确保安全的情况下边生产边整顿
B.
根据企业实际进行处置
C.
可以根据生产情况进行执行
D.
及时消除事故隐患
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第33题
依据《安全生产法》，负有安全生产监督管理职责的部门依法对存在重大事故隐患的生产经营单位作出停产停业、停止施工、停止使用相关设施或者设备的决定，生产经营单位应当依法执行，（）。
A.
在确保安全的情况下边生产边整顿
B.
根据企业实际进行处置
C.
可以根据生产情况进行执行
D.
及时消除事故隐患
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第34题
依据《安全生产法》，负有安全生产监督管理职责的部门依法对存在重大事故隐患的生产经营单位作出停产停业、停止施工、停止使用相关设施或者设备的决定，生产经营单位应当依法执行，（）。
A.
在确保安全的情况下边生产边整顿
B.
根据企业实际进行处置
C.
可以根据生产情况进行执行
D.
及时消除事故隐患
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第35题
依据《安全生产法》，负有安全生产监督管理职责的部门依法对存在重大事故隐患的生产经营单位作出停产停业、停止施工、停止使用相关设施或者设备的决定，生产经营单位应当依法执行，（）。
A.
在确保安全的情况下边生产边整顿
B.
根据企业实际进行处置
C.
可以根据生产情况进行执行
D.
及时消除事故隐患
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第36题
依据《安全生产法》，负有安全生产监督管理职责的部门依法对存在重大事故隐患的生产经营单位作出停产停业、停止施工、停止使用相关设施或者设备的决定，生产经营单位应当依法执行，（）。
A.
在确保安全的情况下边生产边整顿
B.
根据企业实际进行处置
C.
可以根据生产情况进行执行
D.
及时消除事故隐患
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第37题
依据《安全生产法》，负有安全生产监督管理职责的部门依法对存在重大事故隐患的生产经营单位作出停产停业、停止施工、停止使用相关设施或者设备的决定，生产经营单位应当依法执行，（）。
A.
在确保安全的情况下边生产边整顿
B.
根据企业实际进行处置
C.
可以根据生产情况进行执行
D.
及时消除事故隐患
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第38题
实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A.
图文声像导游种类较少
B.
图文声像导游发展落后
C.
现场导游情况复杂多变
D.
服务对象是有思想的游客
E.
旅游是一种情感交流关系
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第39题
实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A.
图文声像导游种类较少
B.
图文声像导游发展落后
C.
现场导游情况复杂多变
D.
服务对象是有思想的游客
E.
旅游是一种情感交流关系
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第40题
在社会策划模式中，社会工作者界定社区需要后，应确立工作目标。在这个过程中，社会工作者要（）确定目标。
A.
与同事共同讨论
B.
根据社区居民的意见
C.
运用社会指标方法
D.
根据以往服务的使用情况
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第41题
王先生向社会工作者表示因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁，希望得到帮助。社会工作者所做的工作应包括（）。
A.
了解服务对象求助的愿望
B.
增强服务对象的信心
C.
初步判断服务对象的问题和需要
D.
收集资料
E.
与服务对象签订协议
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第42题
公安消防队扑救火灾,()向发生火灾的单位、个人收取费用。
A.
不得
B.
可以
C.
按照一定标准
D.
根据实际情况
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第43题
公安消防队扑救火灾,()向发生火灾的单位、个人收取费用。
A.
不得
B.
可以
C.
按照一定标准
D.
根据实际情况
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第44题
公安消防队扑救火灾,（）向发生火灾的单位、个人收取费用。
A.
不得
B.
可以
C.
按照一定标准
D.
根据实际情况
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第45题
公安消防队扑救火灾,（）向发生火灾的单位、个人收取费用。
A.
不得
B.
可以
C.
按照一定标准
D.
根据实际情况
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第46题
公安消防队扑救火灾,（）向发生火灾的单位、个人收取费用。
A.
不得
B.
可以
C.
按照一定标准
D.
根据实际情况
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第47题
公安消防队扑救火灾,（）向发生火灾的单位、个人收取费用。
A.
不得
B.
可以
C.
按照一定标准
D.
根据实际情况
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第48题
公安消防队扑救火灾,（）向发生火灾的单位、个人收取费用。
A.
不得
B.
可以
C.
按照一定标准
D.
根据实际情况
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第49题
公安消防队扑救火灾,（）向发生火灾的单位、个人收取费用。
A.
不得
B.
可以
C.
按照一定标准
D.
根据实际情况
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第50题
公安消防队扑救火灾,()向发生火灾的单位、个人收取费用。
A.
不得
B.
可以
C.
按照一定标准
D.
根据实际情况
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