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首页>试题列表>F国的S先生因与室友生活习惯不同而要求住单间,对此地陪正确处理方法有()。
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[多选题]

F国的S先生因与室友生活习惯不同而要求住单间,对此地陪正确处理方法有()。

A. 与领队一起进行调解

B. 调解不成,设法在内部进行调整

C. 调解、调整不成,与饭店联系

D. 有空房让S先生住下,说明差价自理

E. 将处理情况报地接社备案

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第1题

F国的S先生因与室友生活习惯不同而要求住单间,对此地陪正确处理方法有()。

A. 与领队一起进行调解

B. 调解不成,设法在内部进行调整

C. 调解、调整不成,与饭店联系

D. 有空房让S先生住下,说明差价自理

E. 将处理情况报地接社备案

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第2题

F国的S先生因与室友生活习惯不同而要求住单间,对此地陪正确处理方法有()。

A. 与领队一起进行调解

B. 调解不成,设法在内部进行调整

C. 调解、调整不成,与饭店联系

D. 有空房让S先生住下,说明差价自理

E. 将处理情况报地接社备案

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第3题

旅游者甲和乙同住一室,因生活习惯不同,甲要求住单间,地陪应积极协助,下列说法错误的是()。

A. 请领队出面解决

B. 积极与饭店协商尽可能满足

C. 协助解决,房费差价由甲、乙分别承担

D. 协助解决,涉及增加的所有房费差价,由甲自理

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第4题

某游客因与同房游客有意见,不想与其同住,下列做法正确的是()。

A. 请旅游团领队调解或者内部调整

B. 若有空房,可满足其要求,房费由二人共担

C. 若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店

D. 若导游人员住的房间有空位,可让其前来同住

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第5题

一天早上,马克先生带着他的中国朋友找到地陪,要求让其朋友当天随团活动,此时,地陪首先要()。

A. 向马克介绍亲友随团活动的有关规定

B. 告知马克亲友随团活动一天的费用

C. 与领队商量征得其同意

D. 报告地接社请其处理

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第6题

住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息,向导游员提出要求住单间,导游员应该()。

A. 婉言拒绝并做好解释工作

B. 满足其要求并承担费用

C. 满足其要求但房费由该客人自理

D. 报告旅行社等待指示

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第7题

住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息,向导游员提出要求住单间,导游员应该()。

A. 婉言拒绝并做好解释工作

B. 满足其要求并承担费用

C. 满足其要求但房费由该客人自理

D. 报告旅行社等待指示

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第8题

早晨,F国旅游团集合登车前,一游客要求他的朋友当天随团活动,地陪正确处理这一要求的过程是()

A. 首先婉拒游客请求

B. 先征得领队和旅游团其他成员的同意

C. 报告地接社,请求指示

D. 告知随团活动一天的费用和注意事项

E. 代旅行社查验游客朋友的证件,代收费用

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第9题

某游客因与同房游客有意见,不想与其同住。下列做法中,正确的是()。

A. 请旅游团领队调解或者内部调整

B. 若有空房,可满足其要求,房费由二人共担

C. 若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店

D. 若导游人员住的房间有空位,可让其前来同住

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第10题

游客要求其外籍亲友随团活动,导游人员应()。

A. 在征得领队和其他成员的同意后方可允许

B. 请其外籍亲友出示有效证件

C. 帮助办理入团手续,交付费用

D. 如其亲友是记者,以记者身份参团,一般不予同意

E. 如果是外交官员,也应和其他游客同等待遇

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第11题

游客要求其外籍亲友随团活动,导游人员应()。

A. 在征得领队和其他成员的同意后方可允许

B. 请其外籍亲友出示有效证件

C. 帮助办理入团手续,交付费用

D. 如其亲友是记者,以记者身份参团,一般不予同意

E. 如果是外交官员,也应和其他游客同等待遇

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第12题

现场定置安全管理有很多行之有效的方法和手段,其中“5S”法较为成功。“5S”是指整理、整顿、清扫、清洁、素养等5个方面的内容。

A. 正确

B. 错误

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第13题

现场定置安全管理有很多行之有效的方法和手段,其中“5S”法较为成功。“5S”是指整理、整顿、清扫、清洁、素养等5个方面的内容。

A. 正确

B. 错误

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第14题

现场定置安全管理有很多行之有效的方法和手段,其中“5S”法较为成功。“5S”是指整理、整顿、清扫、清洁、素养等5个方面的内容。

A. 正确

B. 错误

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第15题

一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,地陪导游人员的正确做法是()。

A. 劝其撤回要求并请领队在团内调解,妥善处理

B. 劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费

C. 劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费

D. 直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐

E. 在可能的情况下进行席位调整,尽量满足旅游者的要求

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第16题

旅游市场细分是旅游营销者根据不同旅游消费者在()方面的差异,将整体旅游市场分解为若干市场的过程。

A. 居住地、需要、生活习惯、家庭结构等

B. 身体条件、利益追求、职业特征等

C. 人员特征、需要、利益追求、购买习惯等

D. 人员特征、经济基础、家庭条件等

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第17题

旅游市场细分是旅游营销者根据不同旅游消费者在()方面的差异,将整体旅游市场分解为若干市场的过程。

A. 居住地、需要、生活习惯、家庭结构等

B. 身体条件、利益追求、职业特征等

C. 人员特征、需要、利益追求、购买习惯等

D. 人员特征、经济基础、家庭条件等

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第18题

核对、商定日程的过程中,若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪的正确处理方法包括()。

A. 及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足

B. 对无法满足的要求,要做详细解释和耐心说服工作

C. 婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同

D. 如需增收费用,应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取

E. 地陪应查明原因,分清责任

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第19题

核对、商定日程的过程中,若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪的正确处理方法包括()。

A. 及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足

B. 对无法满足的要求,要做详细解释和耐心说服工作

C. 婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同

D. 如需增收费用,应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取

E. 地陪应查明原因,分清责任

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第20题

关于社区的特征,下列描述中正确的是()。

A. 有相同的生活方式和文化

B. 具有多方面的共同利益,彼此需要支援

C. 是拥有共同感受的人群,和地理区域无关

D. 有多种共同需要,如生活的、心理的等

E. 社区居民各自独立,没有太多共同的关系

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第21题

下列选项中,属于安全生产主体责任的特点是()。

A. 安全生产法定责任是主体责任的底线

B. 安全生产主体责任内涵不断与时俱进

C. 安全生产主体责任因行业不同而各有特点

D. 安全生产主体责任地方法规政策概览

E. 安全生产主体责任因企业不同而各有特点

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第22题

以下关于游客住房方面的个别要求中,导游人员可予满足的是()。

A. 要求购买房中物品

B. 要求住单间但不愿另付房费

C. 要求延长住店时间且饭店有空房

D. 要求住高标准房间且同意支付差价

E. 要求住不同楼层的客房且饭店有空房

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第23题

应当制定企业标准的情况有()。

A. 凡没有国家标准、行业标准和地方标准,而需要在企业生产、经营活动中统一的技术要求和管理要求

B. 新创办的企业

C. 新技术、新材料、新工艺应用的方法标准。

D. 根据企业情况,对国家标准、行业标准进行补充制定的,严于国家标准、行业标准要求的标准。

E. 生产、经营活动中需要制定的管理标准和工作标准。

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第24题

西方旅游者不愿被他人打扰,所以导游人员只有在他们提出要求时,才提供尽可能的帮助。()

A. 正确

B. 错误

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第25题

如因境外组团社的原因导致领队手上的计划与地陪的接待计划不符,而调查结果显示责任在对方时,地陪正确的处理方法是()。

A. 报告旅行社,查明原因

B. 实事求是地向客人说明原委

C. 主动向客人致歉

D. 配合领队作出合理安排

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第26题

如因境外组团社的原因导致领队手上的计划与地陪的接待计划不符,而调查结果显示责任在对方时,地陪正确的处理方法是()。

A. 报告旅行社,查明原因

B. 实事求是地向客人说明原委

C. 主动向客人致歉

D. 配合领队作出合理安排

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第27题

导游人员在带团旅游过程中,要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验,就必须是既按照一视同仁原则,又要兼顾(),开展个性化的导游服务。

A. 老幼病残

B. 不同成员的个体差异和特殊需要

C. 宗教界人士

D. 游客的生活习惯

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第28题

导游人员在带团旅游过程中,要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验,就必须是既按照一视同仁原则,又要兼顾(),开展个性化的导游服务。

A. 老幼病残

B. 不同成员的个体差异和特殊需要

C. 宗教界人士

D. 游客的生活习惯

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第29题

李明已经刑满,刚刚被释放出来,但是不被妻子接受,社会工作者针对他应该提供的服务有()。

A. 李明被社会工作人员安排在社区收容所安置

B. 在刚出来的一段时间,社区工作者为李明提供了简单的生活用品

C. 社会工作者为李明进行就业培训,并提供了社会就业信息

D. 矫正李明的不良生活习惯

E. 建议李明不要与监狱的朋友联系

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第30题

安排住同一房间的旅游者,如因睡眠、起居习惯等原因要住单间,其房费应由()承担。

A. 领队

B. 旅游者

C. 组团社

D. 接待社

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第31题

小琴是一名高二学生,以前成绩一直在班级里名列前茅,但自从上学期期末考试考得不理想以后,一直闷闷不乐,情绪非常低落,最近厌学的情绪非常严重,越来越不喜欢学校。针对小琴的问题,作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作目标包括()。

A. 改变小琴过分看重分数的想法

B. 培养良好的学习习惯和学习方法

C. 改善与父母的亲子关系

D. 改善与老师的师生关系

E. 确立正确的学习目标和学习动机

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第32题

小琴是一名高二学生,以前成绩一直在班级里名列前茅,但自从上学期期末考试成绩考的不理想以后,一直闷闷不乐,情绪非常低落,最近厌学的情绪非常严重,越来越不喜欢学校,针对小琴的问题,作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作目标可能包括()。

A. 改变小琴过分看重分数的想法

B. 培养良好的学习习惯和学习方法

C. 改善与父母的亲子关系

D. 改善与老师的师生关系

E. 确立正确的学习目标和学习动机

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第33题

中国的民生问题包括()。

A. 衣食住行等基本生活需要

B. 解决国际外交问题

C. 提高生活水平的需要

D. 就业的需要

E. 社会环境友好的需要

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第34题

如地陪不住饭店,全陪应负起()的责任。

A. 确保旅游者安全和生活

B. 照顾旅游者安全和行为

C. 照顾旅游者安全和生活

D. 关注旅游者安全和团结

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第35题

在印度,人们点头、摇头的意思跟我们中国相反。()

A. 正确

B. 错误

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第36题

全陪与地陪搞好协作关系,应该注意()。

A. 相互尊重

B. 相互通融

C. 善于向对方学习

D. 坚持原则,平等协商

E. 努力与合作者建立良好的人际关系

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第37题

办公室、配电间属于生活辅助用室。

A. 正确

B. 错误

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第38题

甲与有关单位发生争议,甲想利用法律手段保护自己的权利,请问下列说法正确的是?()。

A. 甲与地方劳动保障行政部门的工伤认定机关因工伤认定结论而发生的争议,不属于劳动争议

B. 甲与单位就工资支付问题发生争议,甲可以直接向人民法院提起诉讼

C. 甲与单位发生的劳动争议,必须先经劳动争议调解委员会调解

D. 甲与单位发生的劳动争议,必须先经仲裁,对裁决不服的,可以向法院提起诉讼

E. 甲与单位发生劳动争议,可以先行与用人单位进行协商

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第39题

违反《建设工程安全生产管理条例》的规定,建设单位有下列行为之一的(),责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款。

A. 对勘察、设计单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

B. 对施工单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

C. 将拆除工程发包给不具有相应资质等级的施工单位的

D. 要求施工单位压缩合同约定的工期的

E. 对工程监理单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

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第40题

违反《建设工程安全生产管理条例》的规定,建设单位有下列行为之一的(),责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款。

A. 对勘察、设计单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

B. 对施工单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

C. 将拆除工程发包给不具有相应资质等级的施工单位的

D. 要求施工单位压缩合同约定的工期的

E. 对工程监理单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

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第41题

违反《建设工程安全生产管理条例》的规定,建设单位有下列行为之一的(),责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款。

A. 对勘察、设计单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

B. 对施工单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

C. 将拆除工程发包给不具有相应资质等级的施工单位的

D. 要求施工单位压缩合同约定的工期的

E. 对工程监理单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

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第42题

违反《建设工程安全生产管理条例》的规定,建设单位有下列行为之一的(),责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款。

A. 对勘察、设计单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

B. 对施工单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

C. 将拆除工程发包给不具有相应资质等级的施工单位的

D. 要求施工单位压缩合同约定的工期的

E. 对工程监理单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

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第43题

违反《建设工程安全生产管理条例》的规定,建设单位有下列行为之一的(),责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款。

A. 对勘察、设计单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

B. 对施工单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

C. 将拆除工程发包给不具有相应资质等级的施工单位的

D. 要求施工单位压缩合同约定的工期的

E. 对工程监理单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

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第44题

违反《建设工程安全生产管理条例》的规定,建设单位有下列行为之一的(),责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款。

A. 对勘察、设计单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

B. 对施工单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

C. 将拆除工程发包给不具有相应资质等级的施工单位的

D. 要求施工单位压缩合同约定的工期的

E. 对工程监理单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

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第45题

违反《建设工程安全生产管理条例》的规定,建设单位有下列行为之一的(),责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款。

A. 对勘察、设计单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

B. 对施工单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

C. 将拆除工程发包给不具有相应资质等级的施工单位的

D. 要求施工单位压缩合同约定的工期的

E. 对工程监理单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

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第46题

违反《建设工程安全生产管理条例》的规定,建设单位有下列行为之一的(),责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款。

A. 对勘察、设计单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

B. 对施工单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

C. 将拆除工程发包给不具有相应资质等级的施工单位的

D. 要求施工单位压缩合同约定的工期的

E. 对工程监理单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

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第47题

违反《建设工程安全生产管理条例》的规定,建设单位有下列行为之一的(),责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款。

A. 对勘察、设计单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

B. 对施工单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

C. 将拆除工程发包给不具有相应资质等级的施工单位的

D. 要求施工单位压缩合同约定的工期的

E. 对工程监理单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

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第48题

违反《建设工程安全生产管理条例》的规定,建设单位有下列行为之一的(),责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款。

A. 对勘察、设计单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

B. 对施工单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

C. 将拆除工程发包给不具有相应资质等级的施工单位的

D. 要求施工单位压缩合同约定的工期的

E. 对工程监理单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

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第49题

违反《建设工程安全生产管理条例》的规定,建设单位有下列行为之一的(),责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款。

A. 对勘察、设计单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

B. 对施工单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

C. 将拆除工程发包给不具有相应资质等级的施工单位的

D. 要求施工单位压缩合同约定的工期的

E. 对工程监理单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

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第50题

违反《建设工程安全生产管理条例》的规定,建设单位有下列行为之一的(),责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款。

A. 对勘察、设计单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

B. 对施工单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

C. 将拆除工程发包给不具有相应资质等级的施工单位的

D. 要求施工单位压缩合同约定的工期的

E. 对工程监理单位提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求的

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