一天早上，马克先生带着他的中国朋友找到地陪，要求让其朋友当天随团活动，此时，地陪首先要（）。

A. 向马克介绍亲友随团活动的有关规定

B. 告知马克亲友随团活动一天的费用

C. 与领队商量征得其同意

D. 报告地接社请其处理

A. 首先婉拒游客请求

B. 先征得领队和旅游团其他成员的同意

C. 报告地接社，请求指示

D. 告知随团活动一天的费用和注意事项

E. 代旅行社查验游客朋友的证件，代收费用

A. 告知老人，您失散多年朋友的地址很难找，我爱莫能助

B. 告知老人，明天您可以不随团活动，去找您的朋友

C. 设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找

D. 在第二天亲自去帮助寻找，把带团工作委托全陪代理

A. 告知老人，您失散多年朋友的地址很难找，我爱莫能助

B. 告知老人，明天您可以不随团活动，去找您的朋友

C. 设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找

D. 在第二天亲自去帮助寻找，把带团工作委托全陪代理

A. 表示惊讶，告知无法安排他们食宿

B. 表示欢迎，安排好他们的食宿并随团活动

C. 欢迎，安排他们随团活动但请其回朋友家住宿

D. 欢迎，安排随团活动但告知在京的食宿费用自理

A. 与小朋友玩游戏

B. 组织小朋友讲故事比赛

C. 让小朋友自由活动

D. 请家长协助管理各自小孩

A. 旅游者请导游员代购并托运商品

B. 旅游者请导游员转递信件或资料

C. 旅游者要去不健康的娱乐场所

D. 旅游者要求亲友随团活动

E. 旅游者要求探视亲友

A. 在征得领队和其他成员的同意后方可允许

B. 请其外籍亲友出示有效证件

C. 帮助办理入团手续，交付费用

D. 如其亲友是记者，以记者身份参团，一般不予同意

E. 如果是外交官员，也应和其他游客同等待遇

A. 在征得领队和其他成员的同意后方可允许

B. 请其外籍亲友出示有效证件

C. 帮助办理入团手续，交付费用

D. 如其亲友是记者，以记者身份参团，一般不予同意

E. 如果是外交官员，也应和其他游客同等待遇

A. 关注游客动向

B. 历史典故的补充讲解

C. 寻找走失的游客

D. 陪同零散游客

E. 照顾生病的游客

A. 带上旅行证件

B. 结伴同行

C. 带上饭店的宣传单

D. 带上饭店卡片

E. 留意路况

A. 地陪停止游览活动，迅速带领全团旅游者分头寻找

B. 全陪与领队分头寻找，地陪带领其他旅游者继续旅游

C. 委托景点工作人员寻找，地陪继续带领全团旅游者旅游

D. 寻找未果，地陪向旅行社及时报告并请求帮助，必要时请示领导，向公安部门报案

E. 地陪与饭店前台、楼层服务台联系，请求注意该旅游者是否回到饭店

A. 与领队一起进行调解

B. 调解不成，设法在内部进行调整

C. 调解、调整不成，与饭店联系

D. 有空房让S先生住下，说明差价自理

E. 将处理情况报地接社备案

A. 与领队一起进行调解

B. 调解不成，设法在内部进行调整

C. 调解、调整不成，与饭店联系

D. 有空房让S先生住下，说明差价自理

E. 将处理情况报地接社备案

A. 15分钟

B. 半小时

C. 45分钟

D. 1小时

A. 避免误机

B. 避免空接

C. 以防错接

D. 以防漏接

A. 15分钟

B. 半小时

C. 45分钟

D. 1小时

A. 避免误机

B. 避免空接

C. 以防错接

D. 以防漏接

A. 与旅游团的全陪联系

B. 与旅游团领队联系

C. 与上一站旅行社联系

D. 与接待社计调部联系

E. 与机场（车站、码头）问讯处联系

A. 行程安排

B. 早餐时间

C. 叫早时间

D. 出发时间

A. 与旅游团的全陪联系

B. 与旅游团领队联系

C. 与上一站旅行社联系

D. 与接待社计调部联系

E. 与机场（车站、码头）问讯处联系

A. 地陪

B. 领队

C. 全陪

D. 团长

A. 地陪

B. 领队

C. 全陪

D. 团长

A. 游客之友

B. 形象代表

C. 游客的亲人

D. 诚信无欺的人

E. 游人之师

A. 地陪

B. 景区导游

C. 全陪

D. 团长

A. 讲清旅游团每一天的活动安排

B. 多做提醒工作

C. 参观游览活动中每次转移时都要清点人数

D. 地陪、全陪和领队要密切配合

E. 在景点中不能让旅游者单独活动

A. 征得旅行社同意

B. 征得团员同意

C. 为其办理入团手续

D. 讲清各种费用

A. 适当延长该团在主要景点的游览时间

B. 酌情为该团增加游览景点

C. 及时将该团行程变化通知组团社

D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜

A. 适当延长该团在主要景点的游览时间

B. 酌情为该团增加游览景点

C. 及时将该团行程变化通知组团社

D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜

A. 集中清点行李

B. 组织游客登车

C. 认真核实人数

D. 与全陪核对日程

A. 游客之友

B. 形象代表

C. 游客的亲人

D. 诚信无欺的人

E. 游人之师

A. 宣传中国

B. 帮助我国商品的出口

C. 了解外国

D. 当好“民间外交家”，促进民间交往

E. 促进中外旅行社的合作

A. 宣传中国

B. 帮助我国商品的出口

C. 了解外国

D. 当好“民间外交家”，促进民间交往

E. 促进中外旅行社的合作

A. 旅游团抵达前通过电话商定

B. 旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行

C. 游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整日程的安排

D. 随时随地，但应本着“主随客便”的原则，让领队、全陪来商定日程的时间

A. 征得旅行社同意

B. 征得团员同意

C. 为其办理入团手续

D. 视旅游车有无空位再做决定

A. 征得旅行社同意

B. 征得团员同意

C. 为其办理入团手续

D. 视旅游车有无空位再做决定

A. 出示有效证件

B. 填写表格

C. 交纳费用

D. 递交申请报告

E. 请示有关部门批准

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 地接社计调部

B. 该团全程陪同

C. 饭店有关部门

D. 该团随行领队

A. 地接社计调部

B. 该团全程陪同

C. 饭店有关部门

D. 该团随行领队

A. 向幼儿园建议为小天提供单独画画的教室

B. 组织开展小天与其他小朋友共同参与的游戏小组

C. 为小天的家长提供专业心理支持和情绪疏导服务

D. 向老师和同班小朋友传授与小天沟通的技巧和方法

E. 经小天父母同意后为他们寻找和争取社会支持

A. 正确

B. 错误

A. 先下车，去安排晚餐

B. 先下车，照顾旅游者下车

C. 后下车，去安排住宿

D. 后下车，检查有无遗留物品、车窗是否关好

A. 先下车，去安排晚餐

B. 先下车，照顾旅游者下车

C. 后下车，去安排住宿

D. 后下车，检查有无遗留物品、车窗是否关好

A. 找到王先生的儿子小华告诉他近朱者赤，近墨者黑的道理

B. 到王先生家所在的社区，对小华朋友的情况进行调查

C. 与王先生和小华进行深入交谈，以了解他们对问题的看法

D. 教给王先生一些技巧，指导他更好的管教小明

A. 该团的全陪

B. 死者亲属或领队

C. 地陪

D. 死者生前友好代表

E. 死者生产所在国驻华使（领）馆代表

A. 该团的全陪

B. 死者亲属或领队

C. 地陪

D. 死者生前友好代表

E. 死者生产所在国驻华使（领）馆代表

A. 小李的求助愿望

B. 小李的家庭资料

C. 小李的人格状况

D. 小李与女朋友分手的原因

A. 出示有效证件

B. 填写表格

C. 交纳费用

D. 递交申请报告

E. 请示有关部门批准