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第1题
由于本站文娱节目内容与前几日雷同,旅游团要求更换文娱活动,地陪首先应()。
A.
向旅游团道歉说明自己无权变更
B.
向旅游者解释旅游旺季很难订票不好调换
C.
与旅行社有关部门联系尽可能调换
D.
向旅游者说明其他节目费用较高
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第2题
由于本站文娱节目内容与前几日雷同,旅游团要求更换文娱活动,地陪首先应()。
A.
向旅游团道歉说明自己无权变更
B.
向旅游者解释旅游旺季很难订票不好调换
C.
与旅行社有关部门联系尽可能调换
D.
向旅游者说明其他节目费用较高
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第3题
对计划外文娱节目,地陪导游在安排时不可做的是()。
A.
地陪导游一般不陪同前往
B.
积极向游客推荐计划外文娱节目并陪同前往观看
C.
地陪应告知演出时间、地点和票价,可协助他们购票
D.
对于旅游者要观看格调低下的不健康的文娱节目,地陪应予以婉拒
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第4题
全团旅游者要求调换文娱活动项目,地陪应报告地接社,积极协助调换,但在办妥之前,地陪不要轻易许诺。()
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第5题
如果旅游者要求去不健康的娱乐场所,地陪应()。
A.
义正词严地提出警告
B.
直截了当地予以批评
C.
明哲保身,不予干涉
D.
有礼貌地进行劝阻
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第6题
旅游者要求观看计划外的文娱活动,地陪一般应予以协助,并提醒旅游者注意安全,除非必要,否则不必陪同前往。()
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第7题
如果旅游者要求去不健康的娱乐场所,地陪应()。
A.
义正词严地提出警告
B.
直截了当地予以批评
C.
明哲保身,不予干涉
D.
有礼貌地进行劝阻
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第8题
对游客提出观看计划外的某一文娱节目,地陪在给予必要协助的同时应告知他们()。
A.
演出的时间
B.
演出的地点
C.
演出的人员
D.
演出的背景
E.
演出的票价
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第9题
在带领游客观看计划内的文艺演出时,地陪应做好的工作有()。
A.
简要介绍节目内容与特点
B.
带领游客入场就座
C.
介绍有关演出设施与位置
D.
解答游客提出的问题
E.
劝阻游客中途退场
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第10题
全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的(),保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
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第11题
全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的(),保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
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第12题
由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是()。
A.
负责各站之间的有机衔接
B.
协助地陪做好各项服务
C.
检查接待计划在各站的落实
D.
协助处理发生的旅游事故
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第13题
由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是()。
A.
负责各站之间的有机衔接
B.
协助地陪做好各项服务
C.
检查接待计划在各站的落实
D.
协助处理发生的旅游事故
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第14题
某旅游团当天行程结束回到入住酒店时,有几名游客提出自费观看当地地方戏剧的要求,导游员一般应予以协助、稳妥安排,但导游员通常()。
A.
一同前往
B.
亲自接送
C.
要求领队陪同
D.
不必陪同前往
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第15题
某旅游团当天行程结束回到入住酒店时,有几名游客提出自费观看当地地方戏剧的要求,导游员一般应予以协助、稳妥安排,但导游员通常()。
A.
一同前往
B.
亲自接送
C.
要求领队陪同
D.
不必陪同前往
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第16题
一旅游团因特殊原因在某市多逗留了半天时间,这种情况下,全陪和地陪应()。
A.
调整活动日程
B.
报告组团社
C.
通知下一站接待社
D.
互相商量妥善解决,尽量不惊动旅行社
E.
安排游客自由活动
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第17题
旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是(),以及按照接待计划的安排对各站服务进行协调、检查和督促,使旅游团的接待计划得以全面、顺利实施。
A.
承担各站之间的联络通报和有机衔接
B.
协助地陪做好各项服务
C.
检查接待计划在各站的落实
D.
协助处理发生的旅游事故
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第18题
全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要(),以便提供针对性的服务。
A.
认真地与领队核对、商定日程
B.
制订出合理的活动日程
C.
提前抵达旅游团入境口岸,同地接社取得联系
D.
认真查阅接待计划,研究旅游团成员的特点
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第19题
全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要(),以便提供针对性的服务。
A.
认真地与领队核对、商定日程
B.
制订出合理的活动日程
C.
提前抵达旅游团入境口岸,同地接社取得联系
D.
认真查阅接待计划,研究旅游团成员的特点
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第20题
()是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动,并充分了解和感受参观游览对象的重要方面。
A.
全陪服务
B.
地陪服务
C.
领队服务
D.
司机服务
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第21题
()是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动,并充分了解和感受参观游览对象的重要方面。
A.
全陪服务
B.
地陪服务
C.
领队服务
D.
司机服务
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第22题
旅游者提出()要求时,导游员一般采取婉言拒绝的处理方式。
A.
旅游者请导游员代购并托运商品
B.
旅游者请导游员转递信件或资料
C.
旅游者要去不健康的娱乐场所
D.
旅游者要求亲友随团活动
E.
旅游者要求探视亲友
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第23题
娱乐时的文明引导包括()等内容。
A.
组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动
B.
提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客抢占位置
C.
提示旅游者观看体育比赛时,尊重参赛选手和裁判,遵守赛场秩序
D.
提示旅游者听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境
E.
提示旅游者参与活动时,要文明参与、大方得体
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第24题
娱乐时的文明引导包括()等内容。
A.
组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动
B.
提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客抢占位置
C.
提示旅游者观看体育比赛时,尊重参赛选手和裁判,遵守赛场秩序
D.
提示旅游者听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境
E.
提示旅游者参与活动时,要文明参与、大方得体
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第25题
旅游团因故推迟离开某市一天,该市地陪首先应()。
A.
适当延长该团在主要景点的游览时间
B.
酌情为该团增加游览景点
C.
及时将该团行程变化通知组团社
D.
为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
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第26题
送站前,地陪应首先同()商量旅游团出发时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第27题
送站前,地陪应首先同()商量旅游团离店时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第28题
送站前,地陪应首先同()商量旅游团离店时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第29题
旅游者要求自费观看计划外文娱节目时,导游人员应()。
A.
婉言拒绝
B.
报告旅行社,等待领导通知
C.
协助解决,提醒客人注意安全
D.
断然拒绝
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第30题
旅游者在青岛参观游览期间适逢当地举办“啤酒节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“啤酒节”文艺晚会,导游员应该()。
A.
婉言拒绝
B.
协助购买门票
C.
告知旅游者一切费用自理
D.
提醒有关注意事项
E.
陪同前往
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第31题
旅游团观看计划内文娱节目时,地陪将旅游者引导入座,待演出开场后便可离开,在演出结束前10分钟返回,准备接旅游团回到饭店或进行下面的游览活动。()
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第32题
接待西欧的游客,导游人员要注意()。
A.
项目安排少涉及文化、多涉及娱乐
B.
要求导游语言能力强
C.
安排高雅丰富的旅游活动项目和内容
D.
要求导游知识渊博
E.
提供高层次的食宿服务
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第33题
接待西欧的游客,导游人员要注意()。
A.
项目安排少涉及文化、多涉及娱乐
B.
要求导游语言能力强
C.
安排高雅丰富的旅游活动项目和内容
D.
要求导游知识渊博
E.
提供高层次的食宿服务
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第34题
旅游者要求自费观看计划外文娱节目时,导游人员应()。
A.
婉言拒绝
B.
报告旅行社,等待领导通知
C.
协助解决,提醒客人注意安全
D.
断然拒绝
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第35题
旅游团因故推迟离开某市一天,该市地陪首先应()。
A.
适当延长该团在主要景点的游览时间
B.
酌情为该团增加游览景点
C.
及时将该团行程变化通知组团社
D.
为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
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第36题
在接待入境旅游团(者)时,全程导游(简称“全陪”)应提前()到达接站地点,与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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第37题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团,()。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第38题
在接待入境旅游团(者)时,全程导游(简称“全陪”)应提前()到达接站地点,与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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第39题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团,()。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第40题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()等。
A.
带领旅游者出站
B.
与地陪接洽
C.
与地陪交接行李
D.
转告旅游团情况
E.
转告旅游者要求
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第41题
地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是()。
A.
旅游者与组团社签订的合同
B.
组团社与地接社签订的合同
C.
导游人员与旅行社社签订的合同
D.
地接社提供的接待计划
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第42题
地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是()。
A.
旅游者与组团社签订的合同
B.
组团社与地接社签订的合同
C.
导游人员与旅行社社签订的合同
D.
地接社提供的接待计划
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第43题
随着大众旅游的蓬勃发展,在下列各项旅游活动中,()增长最快。
A.
休闲旅游
B.
观光旅游
C.
考古旅游
D.
探险旅游
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第44题
随着大众旅游的蓬勃发展,在下列各项旅游活动中,()增长最快。
A.
休闲旅游
B.
观光旅游
C.
考古旅游
D.
探险旅游
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第45题
旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时,下列说法正确的是()。
A.
旅游者邀请导游人员前往时,导游人员才可以参加
B.
导游人员须主动陪同前往
C.
导游人员向旅游者简单介绍节目内容及其特点
D.
导游人员要引导旅游者入座,介绍剧场位置、设施
E.
在节目开场后,导游即可离开
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第46题
导游员在迎接散客旅游者时要举写有客人姓名的接站牌。()
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第47题
导游工作主体成员间的良好沟通合作是完成旅游团接待工作的保证,他们共同的任务是()。
A.
确保旅游活动的顺利进行
B.
满足旅游者的各类要求
C.
为旅行社争取经济利益
D.
服务地方经济
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第48题
地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系,了解该团有无变化,约定接团时间和地点。()
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第49题
地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系,了解该团有无变化,约定接团时间和地点。()
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第50题
当入境旅游团进入下榻的饭店后,全陪应协助()办理入住登记手续。
A.
地方导游员
B.
旅游团领队
C.
旅游团团长
D.
地接行李员
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