旅游者要求观看计划外的文娱活动，地陪一般应予以协助，并提醒旅游者注意安全，除非必要，否则不必陪同前往。（）

A. 正确

B. 错误

A. 地陪导游一般不陪同前往

B. 积极向游客推荐计划外文娱节目并陪同前往观看

C. 地陪应告知演出时间、地点和票价，可协助他们购票

D. 对于旅游者要观看格调低下的不健康的文娱节目，地陪应予以婉拒

A. 一同前往

B. 亲自接送

C. 要求领队陪同

D. 不必陪同前往

A. 一同前往

B. 亲自接送

C. 要求领队陪同

D. 不必陪同前往

A. 义正词严地提出警告

B. 直截了当地予以批评

C. 明哲保身，不予干涉

D. 有礼貌地进行劝阻

A. 义正词严地提出警告

B. 直截了当地予以批评

C. 明哲保身，不予干涉

D. 有礼貌地进行劝阻

A. 婉言拒绝

B. 报告旅行社，等待领导通知

C. 协助解决，提醒客人注意安全

D. 断然拒绝

A. 婉言拒绝

B. 协助购买门票

C. 告知旅游者一切费用自理

D. 提醒有关注意事项

E. 陪同前往

A. 演出的时间

B. 演出的地点

C. 演出的人员

D. 演出的背景

E. 演出的票价

A. 简要介绍节目内容与特点

B. 带领游客入场就座

C. 介绍有关演出设施与位置

D. 解答游客提出的问题

E. 劝阻游客中途退场

A. 提供力所能及的帮助

B. 帮助旅游者订票

C. 请大巴司机开车送至目的地

D. 进行安全提示

E. 委婉拒绝

A. 婉言拒绝

B. 报告旅行社，等待领导通知

C. 协助解决，提醒客人注意安全

D. 断然拒绝

A. 举社旗引领旅游者，让地陪精彩讲解

B. 不离地陪左右，必要时做补充讲解

C. 与旅游者一起，保证他们安全

D. 殿后，注意旅游者动向和周围环境

A. 举社旗引领旅游者，让地陪精彩讲解

B. 不离地陪左右，必要时做补充讲解

C. 与旅游者一起，保证他们安全

D. 殿后，注意旅游者动向和周围环境

A. 提醒旅游者不要太晚回来，以免误机

B. 与全陪分头陪同前往

C. 劝阻旅游者不要前往

D. 告诉旅游者如误机，责任自负

A. 地陪停止游览活动，迅速带领全团旅游者分头寻找

B. 全陪与领队分头寻找，地陪带领其他旅游者继续旅游

C. 委托景点工作人员寻找，地陪继续带领全团旅游者旅游

D. 寻找未果，地陪向旅行社及时报告并请求帮助，必要时请示领导，向公安部门报案

E. 地陪与饭店前台、楼层服务台联系，请求注意该旅游者是否回到饭店

A. 关注旅游者动向

B. 历史典故的补充讲解

C. 寻找走失的旅游者

D. 陪同零散旅游者

E. 照顾生病的旅游者

A. 关注旅游者动向

B. 历史典故的补充讲解

C. 寻找走失的旅游者

D. 陪同零散旅游者

E. 照顾生病的旅游者

A. 中国游客会见外宾，不提供翻译服务

B. 互赠礼品中有应税物品，提醒其办妥手续

C. 游客要求会见在华亲友，应协助联系

D. 外国游客要求会见本国驻华使、领馆人员，也应协助联系，一般不宜陪同前往

E. 外国游客会见在华亲友，可参加会见并提供翻译服务

A. 中国游客会见外宾，不提供翻译服务

B. 互赠礼品中有应税物品，提醒其办妥手续

C. 游客要求会见在华亲友，应协助联系

D. 外国游客要求会见本国驻华使、领馆人员，也应协助联系，一般不宜陪同前往

E. 外国游客会见在华亲友，可参加会见并提供翻译服务

A. 旅游者请导游员代购并托运商品

B. 旅游者请导游员转递信件或资料

C. 旅游者要去不健康的娱乐场所

D. 旅游者要求亲友随团活动

E. 旅游者要求探视亲友

A. 团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还

B. 客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求

C. 个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解

D. 客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用

E. 客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理

A. 团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还

B. 客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求

C. 个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解

D. 客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用

E. 客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理

A. 组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动

B. 提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客抢占位置

C. 提示旅游者观看体育比赛时，尊重参赛选手和裁判，遵守赛场秩序

D. 提示旅游者听从工作人员指挥，注意安全，爱护环境

E. 提示旅游者参与活动时，要文明参与、大方得体

A. 组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动

B. 提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客抢占位置

C. 提示旅游者观看体育比赛时，尊重参赛选手和裁判，遵守赛场秩序

D. 提示旅游者听从工作人员指挥，注意安全，爱护环境

E. 提示旅游者参与活动时，要文明参与、大方得体

A. 地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点

B. 向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项

C. 提醒游客记住所乘旅游车的特征

D. 由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解

E. 始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失

A. 地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点

B. 向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项

C. 提醒游客记住所乘旅游车的特征

D. 由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解

E. 始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失

A. 讲清旅游团每一天的活动安排

B. 多做提醒工作

C. 参观游览活动中每次转移时都要清点人数

D. 地陪、全陪和领队要密切配合

E. 在景点中不能让旅游者单独活动

A. 提醒旅游者不要走散

B. 随时注意旅游者的动向

C. 随时观察周围的环境

D. 了解不同娱乐的特点

E. 了解该娱乐场所出口位置

A. 报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求

B. 提醒游客带上饭店店徽、名片或写字条

C. 提醒游客不要走得太远，不要去秩序较乱的场所

D. 应协助其预定出租车，但告知费用自理

E. 与全陪一起陪同前往

A. 报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求

B. 提醒游客带上饭店店徽、名片或写字条

C. 提醒游客不要走得太远，不要去秩序较乱的场所

D. 应协助其预定出租车，但告知费用自理

E. 与全陪一起陪同前往

A. 代替游客前往退换

B. 积极协助，无须陪同前往

C. 积极协助，必要时陪同前往

D. 告诉他购物完全是个人行为

A. 让他自己去换

B. 帮游客联系，请司机陪同前往

C. 告诉游客，离店的物品不能退换

D. 积极协助，必要时陪同前往

A. 作为保险公司代理为游客提供购买人身意外伤害保险服务

B. 必须为旅游者购买旅游意外保险

C. 要求旅游者必须购买旅游意外保险

D. 提示旅游者购买旅游意外保险

E. 免除对没购买旅游意外保险的旅游者的违约责任

A. 作为保险公司代理为游客提供购买人身意外伤害保险服务

B. 必须为旅游者购买旅游意外保险

C. 要求旅游者必须购买旅游意外保险

D. 提示旅游者购买旅游意外保险

E. 免除对没购买旅游意外保险的旅游者的违约责任

A. 正确

B. 错误

A. 关注游客动向

B. 历史典故的补充讲解

C. 寻找走失的游客

D. 陪同零散游客

E. 照顾生病的游客

A. 若旅游者多次游览某一景点，希望不随团活动，并且未影响整个团队旅游活动

B. 若旅游者希望不按规定线路游览某一景点，并且游人不多，环境许可

C. 若晚上无活动安排，旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动

D. 若晚上无活动安排，旅游者要求单独骑自行车前往郊区的一个景点游玩

E. 若旅游者抵达某地，希望探望当地亲戚朋友

A. 当地民族歌舞表演

B. 游客自费购票的娱乐性舞会

C. 游客要求导游陪舞

D. 单位组织的社交性舞会

A. 当地民族歌舞表演

B. 游客自费购票的娱乐性舞会

C. 游客要求导游陪舞

D. 单位组织的社交性舞会

A. 提醒旅游者注意人身和财物安全

B. 安排好游客的途中生活

C. 向乘务人员致谢

D. 加强旅游者信息沟通

E. 保管好交通票据和行李托运单

A. 组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动

B. 提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客抢占位置

C. 提示旅游者观看体育比赛时，尊重参赛选手和裁判，遵守赛场秩序

D. 提示旅游者听从工作人员指挥，注意安全，爱护环境

E. 提示旅游者参与活动时，要文明参与、大方得体

A. 组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动

B. 提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客抢占位置

C. 提示旅游者观看体育比赛时，尊重参赛选手和裁判，遵守赛场秩序

D. 提示旅游者听从工作人员指挥，注意安全，爱护环境

E. 提示旅游者参与活动时，要文明参与、大方得体

A. 要求旅游者如实提供所有的个人信息，按时提交相关证明文件

B. 要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件

C. 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品

D. 拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

E. 无视旅游者违背旅游目的地的法律风俗习惯的言行

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 说明临时安排有困难，请旅游者自己解决

B. 尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决

C. 说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求

D. 请领队（全陪）帮助旅游者解决

A. 说明临时安排有困难，请旅游者自己解决

B. 尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决

C. 说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求

D. 请领队（全陪）帮助旅游者解决

A. 旅游车型号和标志

B. 旅游车的颜色和车号

C. 旅游车的停车地点

D. 旅游车司机的姓名

E. 游览后的开车时间

A. 旅游车型号和标志

B. 旅游车的颜色和车号

C. 旅游车的停车地点

D. 旅游车司机的姓名

E. 游览后的开车时间