在导游讲解中采用我问客答法要注意的一点是不管客人答对还是答错，导游都要予以鼓励。（）

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题

B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助

C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

D. 处理在当地旅游过程中发生的问题

A. 负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题

B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助

C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

D. 处理在当地旅游过程中发生的问题

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项

E. 温习“旧内容”

A. 自问自答法

B. 我问客答法

C. 客问我答法

D. 客问客答法

E. 设问提出法

A. 自问自答法

B. 我问客答法

C. 客问我答法

D. 客问客答法

E. 设问提出法

A. 要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲

B. 对景区的讲解要越仔细越好

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 景点的导游讲解

B. 当地市容的游览

C. 沿途风光的介绍

D. 游客问题的解答

A. 景点的导游讲解

B. 当地市容的游览

C. 沿途风光的介绍

D. 游客问题的解答

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 自问自答法

B. 我问客答法

C. 客问我答法

D. 客问客答法

A. 自问自答法

B. 我问客答法

C. 客问我答法

D. 客问客答法

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 自问自答法

B. 我问客答法

C. 客问客答法

D. 客问我答法

A. 自问自答法

B. 我问客答法

C. 客问客答法

D. 客问我答法

A. 自问自答法

B. 我问客答法

C. 客问客答法

D. 客问我答法

A. 接待视力障碍或聋哑游客，导游安排他们在车上前排就座

B. 对于截瘫游客，导游必须提前准备好轮椅

C. 讲解时，导游应站在视力障碍的游客身边，讲解速度适当放慢

D. 接待聋哑游客，导游应面对游客讲解并放慢语速，以便他们观察口形

E. 导游在工作中要时刻关注残障游客，注意他们行踪，给予适当照顾

A. 正确

B. 错误

A. 导游讲解

B. 处理问题

C. 清点人数

D. 安全提示

E. 宣讲相关知识

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 可调动旅游者参与的积极性

B. 可活跃导游讲解的气氛

C. 可提高导游服务水平

D. 可促进导游与游客之间的相互沟通

E. 可促进导游人员与旅游者之间的思想交流

A. 可调动旅游者参与的积极性

B. 可活跃导游讲解的气氛

C. 可提高导游服务水平

D. 可促进导游与游客之间的相互沟通

E. 可促进导游人员与旅游者之间的思想交流

A. 根据合同或约定按计划安排组织参观、游览

B. 负责向游客导游讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源

C. 负责保管好客人的财物，确保客人的人身和财产安全

D. 解答游客问询，协助处理旅途中遇到问题

A. 根据合同或约定按计划安排组织参观、游览

B. 负责向游客导游讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源

C. 负责保管好客人的财物，确保客人的人身和财产安全

D. 解答游客问询，协助处理旅途中遇到问题

A. 正确

B. 错误

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项

E. 温习“旧内容”

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 致欢迎辞

B. 致欢送辞

C. 团队讲解

D. 散客讲解

E. 个别交谈

A. “河南安阳发现的曹操墓是什么样子的？当时又是如何下葬的？大家若想知道详情，请去参观地宫。”这是运用了问答法

B. “‘皱、透、漏、瘦'是太湖石历经沧桑、自然天成的最佳体现。”这是运用了突出重点法

C. 规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，使游客对东、西方文化差异有了进一步的认识，这是运用了类比法

D. “‘蝙蝠、桃子、灵芝三种图案合在一起有何寓意？'待引起游客注意但回答不出时，导游人员细说其在古代中国的身份和象征意义‘三者合而为一，寓意福寿如意'”。这是运用了制造悬念法

E. “在讲解北京故宫时，导游人员非常激动地说：‘大臣们行三跪九叩之礼，齐呼万岁、万万岁'，游客兴趣大增。”这是运用了触景生情法

A. “河南安阳发现的曹操墓是什么样子的？当时又是如何下葬的？大家若想知道详情，请去参观地宫。”这是运用了问答法

B. “‘皱、透、漏、瘦'是太湖石历经沧桑、自然天成的最佳体现。”这是运用了突出重点法

C. 规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，使游客对东、西方文化差异有了进一步的认识，这是运用了类比法

D. “‘蝙蝠、桃子、灵芝三种图案合在一起有何寓意？'待引起游客注意但回答不出时，导游人员细说其在古代中国的身份和象征意义‘三者合而为一，寓意福寿如意'”。这是运用了制造悬念法

E. “在讲解北京故宫时，导游人员非常激动地说：‘大臣们行三跪九叩之礼，齐呼万岁、万万岁'，游客兴趣大增。”这是运用了触景生情法

A. 正确

B. 错误

A. 一般都不能答应

B. 答应游客的要求

C. 向接待社汇报

D. 婉言拒绝

A. 目的性强

B. 依赖性强

C. 表达充分

D. 对象明确

E. 反馈及时

A. 导游讲解

B. 处理问题

C. 做好调研工作

D. 安全提示

E. 宣讲相关知识

A. 问答法

B. 制造悬念法

C. 触景生情法

D. 虚实结合法

E. 创新立意法

A. 问答法

B. 制造悬念法

C. 触景生情法

D. 虚实结合法

E. 创新立意法

A. 安全照料

B. 问题解答

C. 路线引导

D. 导游讲解

A. 安全照料

B. 问题解答

C. 线路引导

D. 导游讲解