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第1题
导游讲解要有针对性，即导游人员在导游讲解时主要应针对（）。
A.
时空条件
B.
旅游者的提问
C.
旅游者的文化层次
D.
旅游者的审美情趣
E.
旅游者的职业爱好
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第2题
导游讲解要有针对性，即导游人员在导游讲解时主要应针对（）。
A.
时空条件
B.
旅游者的提问
C.
旅游者的文化层次
D.
旅游者的审美情趣
E.
旅游者的职业爱好
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第3题
导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（）出发。
A.
社会阶层
B.
文化层次
C.
职业类型
D.
身份地位
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第4题
导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（）出发。
A.
社会阶层
B.
文化层次
C.
职业类型
D.
身份地位
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第5题
导游讲解在导游服务中占主体地位，实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第6题
导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第7题
导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第8题
导游讲解在导游服务中占主体地位，实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第9题
导游员小王在讲解北京故宫时，对初次远道而来的西方游客，讲得简单一些，而对于比较了解中国的邻近国家的游客却讲得深入一些，这种导游方法运用了（）。
A.
针对性原则
B.
灵活性原则
C.
以客观现实为依据的原则
D.
因材施教的原则
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第10题
导游员小王在讲解北京故宫时，对初次远道而来的西方游客，讲得简单一些，而对于比较了解中国的邻近国家的游客却讲得深入一些，这种导游方法运用了（）。
A.
针对性原则
B.
灵活性原则
C.
以客观现实为依据的原则
D.
因材施教的原则
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第11题
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，（）地进行导游讲解。
A.
因人而异
B.
因时制宜
C.
因地制宜
D.
有的放矢
E.
收放自如
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第12题
针对不同类型的残障游客，导游提供的服务恰当的有（）。
A.
接待视力障碍或聋哑游客，导游安排他们在车上前排就座
B.
对于截瘫游客，导游必须提前准备好轮椅
C.
讲解时，导游应站在视力障碍的游客身边，讲解速度适当放慢
D.
接待聋哑游客，导游应面对游客讲解并放慢语速，以便他们观察口形
E.
导游在工作中要时刻关注残障游客，注意他们行踪，给予适当照顾
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第13题
所谓灵活性是指导游讲解要（）
A.
有的放矢
B.
因人而异
C.
因时制宜
D.
因地制宜
E.
收放自如
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第14题
所谓灵活性是指导游讲解要（）。
A.
有的放矢
B.
因人而异
C.
因时制宜
D.
因地制宜
E.
收放自如
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第15题
所谓灵活性是指导游讲解要（）。
A.
有的放矢
B.
因人而异
C.
因时制宜
D.
因地制宜
E.
收放自如
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第16题
导游人员在导游讲解时，要做到讲解的明了性，必须做到（）。
A.
忌用长句
B.
忌讲解内容过多
C.
忌用书面语言
D.
忌用行话和专业术语
E.
忌啰嗦与不良的口头禅
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第17题
导游人员在导游讲解时，要做到讲解的明了性，必须做到（）。
A.
忌用长句
B.
忌讲解内容过多
C.
忌用书面语言
D.
忌用行话和专业术语
E.
忌啰嗦与不良的口头禅
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第18题
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。
A.
要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲
B.
对景区的讲解要越仔细越好
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第19题
要做好导游讲解工作主要靠平时的积累，“临阵磨枪”没有太大的作用。（）
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第20题
要做好导游讲解工作主要靠平时的积累，“临阵磨枪”没有太大的作用。（）
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第21题
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，（）地进行导游讲解。
A.
因人而异
B.
因时制宜
C.
因地制宜
D.
有的放矢
E.
收放自如
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第22题
针对性是指导游讲解要从游客的实际出发，因人而异，有的放矢。（）
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第23题
针对性是指导游讲解要从游客的实际出发，因人而异，有的放矢。（）
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第24题
《导游人员管理条例》中的导游是指依照条例的规定，（）。
A.
取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
B.
取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
C.
取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
D.
取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
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第25题
导游员树立良好的形象，有助于（）。
A.
增强旅游者对导游人员的信任感
B.
缩短导游人员与旅游者之间的心理距离
C.
确立导游人员的领导地位
D.
是实现优质服务的重要途径
E.
弥补导游讲解的不足
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第26题
导游员树立良好的形象，有助于（）。
A.
增强旅游者对导游人员的信任感
B.
缩短导游人员与旅游者之间的心理距离
C.
确立导游人员的领导地位
D.
是实现优质服务的重要途径
E.
弥补导游讲解的不足
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第27题
图文声像导游亦称（）。
A.
实地导游
B.
物化导游
C.
讲解导游
D.
口译导游
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第28题
实地口语导游亦称（）。
A.
声像导游
B.
物化导游
C.
讲解导游
D.
口译导游
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第29题
图文声像导游亦称（）。
A.
口译导游
B.
实地导游
C.
物化导游
D.
讲解导游
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第30题
实地口语导游亦称（）。
A.
物化导游
B.
讲解导游
C.
口译导游
D.
声像导游
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第31题
图文声像导游亦称（）。
A.
实地导游
B.
物化导游
C.
讲解导游
D.
口译导游
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第32题
实地口语导游亦称（）。
A.
声像导游
B.
物化导游
C.
讲解导游
D.
口译导游
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第33题
导游小林带领一个由中科院地理所研究人员组成的团队去石林。上团前在讲解素材和资料搜集上作了充分的准备，在讲解内容上做了精心的安排。其讲解重点放在石林的成因、演化过程等内容上，讲解受到客人好评。这是因为小林的讲解充分体现了导游讲解的（）原则。
A.
说明性
B.
针对性
C.
综合性
D.
现场性
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第34题
导游小林带领一个由中科院地理所研究人员组成的团队去石林。上团前在讲解素材和资料搜集上作了充分的准备，在讲解内容上做了精心的安排。其讲解重点放在石林的成因、演化过程等内容上，讲解受到客人好评。这是因为小林的讲解充分体现了导游讲解的（）原则。
A.
说明性
B.
针对性
C.
综合性
D.
现场性
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第35题
灵活性原则就是要看人说话，投其所好，导游人员讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。（）
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第36题
灵活性原则就是要看人说话，投其所好，导游人员讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。（）
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第37题
要做好导游讲解工作主要靠平时的积累，“临阵磨枪”没有太大的作用。（）
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第38题
导游员良好的语言表达能力主要体现在（）等方面。
A.
语言的文明性
B.
语言的针对性
C.
语言的完整性
D.
语言的幽默性
E.
语言的生动性
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第39题
导游员良好的语言表达能力主要体现在（）等方面。
A.
语言的文明性
B.
语言的针对性
C.
语言的完整性
D.
语言的幽默性
E.
语言的生动性
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第40题
灵活性原则要求导游人员的讲解要根据（）来调整讲解的内容和方法。
A.
讲解的景物与环境
B.
讲解的时间与地点
C.
游客的期望与情绪
D.
游客的思维与方式
E.
游客的身份与年龄
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第41题
灵活性原则要求导游人员的讲解要根据（）来调整讲解的内容和方法。
A.
讲解的景物与环境
B.
讲解的时间与地点
C.
游客的期望与情绪
D.
游客的思维与方式
E.
游客的身份与年龄
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第42题
某导游在车上为旅游者讲解南京历史时，发现多数旅行者被窗外的南京长江大桥所吸引，于是该导游立即对这座桥展开介绍。这体现了导游讲解的（）。
A.
以人为本原则
B.
客观性原则
C.
生动性原则
D.
灵活性原则
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第43题
某导游在车上为旅游者讲解南京历史时，发现多数旅行者被窗外的南京长江大桥所吸引，于是该导游立即对这座桥展开介绍。这体现了导游讲解的（）。
A.
以人为本原则
B.
客观性原则
C.
生动性原则
D.
灵活性原则
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第44题
景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。（）
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第45题
景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。（）
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第48题
导游讲解时，面对不同的游客，导游词内容的广度、深度及结构都应该有较大的差异。这体现了导游讲解的（）。
A.
针对性
B.
计划性
C.
规范性
D.
正确性
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第49题
导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。()
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第50题
导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。（）
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