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第1题
在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领旅游者购物。
A.
购物次数
B.
购物范围
C.
购物场所
D.
商品品种
E.
停留时间
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第2题
在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领旅游者购物。
A.
购物次数
B.
购物范围
C.
购物场所
D.
商品品种
E.
停留时间
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第3题
在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领游客购物。
A.
购物次数
B.
购物范围
C.
购物场所
D.
商品品种
E.
停留时间
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第4题
旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是（）。
A.
旅游者的购物要求
B.
活动日程的松紧
C.
旅游接待计划
D.
当地特产的多寡
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第5题
旅游团希望增加购物场所，导游人员不得擅自同意。（）
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第6题
（）是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。
A.
全陪服务
B.
地陪服务
C.
领队服务
D.
旅游接待计划
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第7题
（）是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。
A.
全陪服务
B.
地陪服务
C.
领队服务
D.
旅游接待计划
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第8题
下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。
A.
负责旅游团各站之间的衔接
B.
带领旅游团游客参观游览
C.
向旅游者提供行程中各项服务
D.
监督组团社接待计划实施
E.
安排旅游团在各地的活动日程
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第9题
（）是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动，并充分了解和感受参观游览对象的重要方面。
A.
全陪服务
B.
地陪服务
C.
领队服务
D.
司机服务
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第10题
（）是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动，并充分了解和感受参观游览对象的重要方面。
A.
全陪服务
B.
地陪服务
C.
领队服务
D.
司机服务
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第11题
地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有（）。
A.
做好购物促销工作
B.
提示当地的购物陷阱
C.
带游客去定点商店购物
D.
当好旅游者的购物参谋
E.
妥善处理游客购物方面的个别要求
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第12题
地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有（）。
A.
做好购物促销工作
B.
提示当地的购物陷阱
C.
带游客去定点商店购物
D.
当好旅游者的购物参谋
E.
妥善处理游客购物方面的个别要求
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第13题
旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是（）。
A.
旅游者的购物要求
B.
活动日程的松紧
C.
旅游接待计划
D.
当地特产的多寡
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第14题
小利是为民旅行社的导游员，当他带团前往庐山旅游时，法律规定他不得有下列哪些行为？（）
A.
卖家乡特产给旅游者
B.
只要双方同意，即可购买旅游者的东西
C.
带游客去旅游商店购物
D.
向游客索要小费
E.
变更接待计划
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第15题
小利是为民旅行社的导游员，当他带团前往庐山旅游时，法律规定他不得有下列哪些行为？（）
A.
卖家乡特产给旅游者
B.
只要双方同意，即可购买旅游者的东西
C.
带游客去旅游商店购物
D.
向游客索要小费
E.
变更接待计划
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第16题
为了使购物活动更圆满，地陪必须（）。
A.
推荐旅游团去价廉物美的商店购物
B.
遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则
C.
把购物活动安排在前往景点的途中，不能作专门安排
D.
根据旅游团特点，向旅游者介绍本地商品特色
E.
当好购物顾问，积极维护旅游者的利益
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第17题
为了使购物活动更圆满，地陪必须（）。
A.
推荐旅游团去价廉物美的商店购物
B.
遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则
C.
把购物活动安排在前往景点的途中，不能作专门安排
D.
根据旅游团特点，向旅游者介绍本地商品特色
E.
当好购物顾问，积极维护旅游者的利益
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第18题
旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工作首先是（），以及按照接待计划的安排对各站服务进行协调、检查和督促，使旅游团的接待计划得以全面、顺利实施。
A.
承担各站之间的联络通报和有机衔接
B.
协助地陪做好各项服务
C.
检查接待计划在各站的落实
D.
协助处理发生的旅游事故
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第19题
全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。（）
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第20题
全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。（）
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第21题
由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工作首先是（）。
A.
负责各站之间的有机衔接
B.
协助地陪做好各项服务
C.
检查接待计划在各站的落实
D.
协助处理发生的旅游事故
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第22题
全陪对所带领旅游团的旅游活动负有全责，但在全程旅游活动中起主导作用的则是各地的地陪。（）
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第23题
导游小林在带团过程中，未经旅游者同意放弃了两个景点，并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目，小林的行为属于（）。
A.
欺骗旅游者消费
B.
强迫旅游者购物
C.
从旅游者获得不正当的利益
D.
擅自变更旅游接待计划
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第24题
全程陪同导游人员是指受（）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。
A.
接待旅行社
B.
组团旅行社
C.
导游服务公司
D.
领队
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第25题
全程陪同导游人员是指受（）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。
A.
接待旅行社
B.
组团旅行社
C.
导游服务公司
D.
领队
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第26题
地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（）。
A.
介绍本地商品的特色
B.
介绍本地商品的生产地
C.
讲清在购物场所停留时间
D.
介绍本地商品的有关知识
E.
相机进行必要的促销工作
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第27题
地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（）。
A.
介绍本地商品的特色
B.
介绍本地商品的生产地
C.
讲清在购物场所停留时问
D.
讲清购物有关注意事项
E.
相机进行必要的促销工作
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第28题
地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（）。
A.
介绍本地商品的特色
B.
介绍本地商品的生产地
C.
讲清在购物场所停留时问
D.
讲清购物有关注意事项
E.
相机进行必要的促销工作
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第29题
购物时的文明引导包括（）等内容。
A.
提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
B.
提醒旅游者遵守购物场所规范
C.
提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D.
提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E.
尽量引导游客购物，增加收入
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第30题
购物时的文明引导包括（）等内容。
A.
提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
B.
提醒旅游者遵守购物场所规范
C.
提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D.
提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E.
尽量引导游客购物，增加收入
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第31题
下列选项中，不属于导游服务的主要内容的是（）。
A.
向游客提供旅游咨询
B.
帮助游客购买当地特产
C.
陪同游客旅行游览
D.
帮助游客联系和安排各项旅游事宜
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第32题
导游人员可以有下列行为（）。
A.
经旅游者同意购买旅游者的物品
B.
欺骗消费
C.
在旅游合同未开始履行前遇有损害旅游者人身权利的情形，自行改变接待计划
D.
接受旅游者主动给付的小费
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第33题
导游工作主体成员间的良好沟通合作是完成旅游团接待工作的保证，他们共同的任务是（）。
A.
确保旅游活动的顺利进行
B.
满足旅游者的各类要求
C.
为旅行社争取经济利益
D.
服务地方经济
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第34题
下列服务中，不属于导游服务范围的是（）。
A.
旅游采购服务
B.
全程陪同服务
C.
组合旅游服务
D.
游客接送服务
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第35题
旅行社安排旅游者在当地的购物次数和时间的依据是接待计划的规定。（）
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第36题
《导游管理办法》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求。
A.
临时增加旅游项目
B.
陪旅游者到商店购物
C.
侮辱其人格尊严或违反其职业道德
D.
游客的个别要求
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第37题
《导游管理办法》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求。
A.
临时增加旅游项目
B.
陪旅游者到商店购物
C.
侮辱其人格尊严或违反其职业道德
D.
游客的个别要求
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第38题
旅游团在京期间如有旅游者提出增加购物次数和时间，地陪应尽量满足他们的要求，但要（）。
A.
报告旅行社，获取批准
B.
征得领队（全陪）和其他旅游者的同意
C.
征得领队（全陪）的同意
D.
问清旅游者欲购何物
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第39题
旅游团在京期间如有旅游者提出增加购物次数和时间，地陪应尽量满足他们的要求，但要（）。
A.
报告旅行社，获取批准
B.
征得领队（全陪）和其他旅游者的同意
C.
征得领队（全陪）的同意
D.
问清旅游者欲购何物
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第40题
根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，（）属于领队的职责。
A.
可以与境外接待社的导游协商后改变行程
B.
为旅游者提供旅游行程服务
C.
旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可
D.
可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣
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第41题
根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，（）属于领队的职责。
A.
可以与境外接待社的导游协商后改变行程
B.
为旅游者提供旅游行程服务
C.
旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可
D.
可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣
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第42题
全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。（）
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第43题
全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。（）
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第44题
一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换。（）
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第45题
购物时的文明引导包括（）等内容。
A.
提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
B.
提醒旅游者遵守购物场所规范
C.
提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D.
提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E.
尽量引导游客购物，增加收入
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第46题
导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（）。
A.
独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B.
较强的组织协调能力
C.
善于和各种人打交道的能力
D.
独立分析、解决问题，处理事故的能力
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第47题
导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（）。
A.
独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B.
较强的独立组织协调能力
C.
善于和各种人打交道的能力
D.
独立分析、解决问题，处理事故的能力
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第48题
全陪导游人员是指接受（）委派，作为其代表，监督接待社和地陪的服务，以使组团社的接待计划得以按约实施，并为旅游团（者）提供全旅程陪同服务的导游人员。
A.
接待旅行社
B.
组团旅行社
C.
国内旅行社
D.
国际旅行社
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第49题
下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。
A.
负责旅游团各站之间的衔接
B.
带领旅游团游客参观游览
C.
向旅游者提供行程中各项服务
D.
监督地接社接待计划实施
E.
安排旅游团在当地的活动
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第50题
小李的外语水平很高，既当全陪又任领队，他认为两者的工作基本上相同，区别在于他带领的是入境旅游团还是出境旅游团。（）
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搜题
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