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第1题
全陪导游员应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。
A.
计调部
B.
组团社
C.
上一站
D.
下一站
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第2题
全陪导游员应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。
A.
计调部
B.
组团社
C.
上一站
D.
下一站
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第3题
全陪导游员应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。
A.
计调部
B.
组团社
C.
上一站
D.
下一站
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第4题
全陪应在离开上一站之前向（）通报旅游团的情况。
A.
组团社计调部
B.
组团社接待部
C.
上一站
D.
下一站
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第5题
全陪应在离开上一站之前向（）通报旅游团的情况。
A.
组团社计调部
B.
组团社接待部
C.
上一站
D.
下一站
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第6题
全陪导游员应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的信息。（）
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第7题
全程导游员应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况。（）
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第8题
全程导游员应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况。（）
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第9题
如果入境旅游团预订乘坐的航班（车次、船次）离开当地的时间发生变化，全陪应在得到确切信息后，迅速通知（）。
A.
下一站的地接社
B.
客源地的组团社
C.
目的地的组团社
D.
其后各站地接社
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第10题
如果入境旅游团预订乘坐的航班（车次、船次）离开当地的时间发生变化，全陪应在得到确切信息后，迅速通知（）。
A.
下一站的地接社
B.
客源地的组团社
C.
目的地的组团社
D.
其后各站地接社
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第11题
在旅游团离开一地之前，地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()。
A.
旅游的意见和建议
B.
旅游的活动项目
C.
各项费用的单据
D.
旅游者的主要反映
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第12题
如果旅游团离开本地赴下一站，地陪通常应在旅游团离开当日（）时之前办理退房手续。单选
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第13题
旅游团离开旅游地的前一天，地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作，通常地陪要进行的“四核实”是指（）。
A.
团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合
B.
计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间的核实
C.
叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实
D.
出行李、交接行李的时间，饭店与旅游者是否结清有关账目，启程的机场（车站、码头）的位置，提醒全陪向下一站做好交接
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第14题
旅游团离开旅游地的前一天，地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作，通常地陪要进行的“四核实”是指（）。
A.
团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合
B.
计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间的核实
C.
叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实
D.
出行李、交接行李的时间，饭店与旅游者是否结清有关账目，启程的机场（车站、码头）的位置，提醒全陪向下一站做好交接
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第15题
以下导游人员处理错接事故的措施中，错误的是（）。
A.
报告旅行社领导
B.
向游客说明情况并致歉
C.
如错接的团为同一家接待社，不再换团
D.
如错接的团分属两家接待社，必须换团
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第16题
当旅游者离开当地前往下一站时，地陪应在旅游者（），核实旅游团（者）离开的交通票据。
A.
离站前一天
B.
离站的当天
C.
抵站后当天
D.
抵站前一天
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第17题
当旅游者离开当地前往下一站时，地陪应在旅游者（），核实旅游团（者）离开的交通票据。
A.
离站前一天
B.
离站的当天
C.
抵站后当天
D.
抵站前一天
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第18题
当旅游者离开当地前往下一站时，地陪应在旅游者（）核实旅游团（者）离开的交通票据。
A.
离站前一天
B.
离站的当天
C.
抵站后当天
D.
抵站前一天
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第19题
当旅游者离开当地前往下一站时，地陪应在旅游者（），核实旅游团（者）离开的交通票据。
A.
离站前一天
B.
离站的当天
C.
抵站后当天
D.
抵站前一天
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第20题
当旅游团抵达下一站时，全陪应向地陪转告旅游团的情况有（）。
A.
旅游者的情绪
B.
旅游者的要求
C.
旅游团中的“活跃人物”
D.
旅游团的构成
E.
旅游者的身体状况
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第21题
当旅游团抵达下一站时，全陪应向地陪转告旅游团的情况有（）。
A.
旅游者的情绪
B.
旅游者的要求
C.
旅游团中的“活跃人物”
D.
旅游团的构成
E.
旅游者的身体状况
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第22题
如果旅游团离开本地赴下一站，地陪通常应在旅游团离开当日（）前办理退房手续。
A.
15∶00
B.
18∶00
C.
20∶00
D.
12∶00
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第23题
下列各项中，正确的有（）。
A.
首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
B.
参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点
C.
导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍
D.
境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机
E.
导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐
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第24题
下列各项中，正确的有（）。
A.
首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
B.
参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点
C.
导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍
D.
境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机
E.
导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐
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第25题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。
A.
带领旅游者出站
B.
与地陪接洽
C.
与地陪交接行李
D.
转告旅游团情况
E.
转告旅游者意见和要求
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第26题
旅游团离店前地陪应向旅游者移交交通票据。（）
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第27题
游览景点时，有一旅游者走失，下列情形中，正确的是（）。
A.
地陪停止游览活动，迅速带领全团旅游者分头寻找
B.
全陪与领队分头寻找，地陪带领其他旅游者继续旅游
C.
委托景点工作人员寻找，地陪继续带领全团旅游者旅游
D.
寻找未果，地陪向旅行社及时报告并请求帮助，必要时请示领导，向公安部门报案
E.
地陪与饭店前台、楼层服务台联系，请求注意该旅游者是否回到饭店
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第28题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。
A.
带领游客出站
B.
与地陪接洽
C.
与地陪交接行李
D.
转告旅游团情况
E.
转告游客意见和要求
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第29题
地陪在送一出境旅游团乘飞机出境时，（）地陪可以离开机场。
A.
旅游团进入机场大厅后
B.
旅游团登机后
C.
飞机起飞后
D.
旅游团进入隔离区后
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第30题
地陪在送一出境旅游团乘飞机出境时，（）地陪可以离开机场。
A.
旅游团进入机场大厅后
B.
旅游团登机后
C.
飞机起飞后
D.
旅游团进入隔离区后
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第31题
旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前，全陪应做好的工作有（）等。
A.
提醒地陪核实旅游团的交通票
B.
清点和交接行李
C.
向地陪致谢
D.
向司机致谢
E.
与饭店结算
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第32题
在旅游团抵达前，地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机（）。
A.
与旅游团的全陪联系
B.
与旅游团领队联系
C.
与上一站旅行社联系
D.
与接待社计调部联系
E.
与机场（车站、码头）问讯处联系
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第33题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。
A.
带领旅游者出站
B.
与地陪接洽
C.
与地陪交接行李
D.
转告旅游团情况
E.
转告旅游者要求
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第34题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中，在旅游团（者）抵达之前，地陪应做好的工作包括（）。
A.
确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团（者）抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团（者）
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第35题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中，在旅游团（者）抵达之前，地陪应做好的工作包括（）。
A.
确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团（者）抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团（者）
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第36题
在旅游团队离站前，地陪导游做法不正确的是（）。
A.
将旅游团的离店时间及时通知饭店有关部门，提醒其及时与旅游者结清账目
B.
保管旅游团的证件
C.
再次核实交通票据
D.
与司机商定集合、出发时间
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第37题
旅游团乘火车离开本地，下列关于地陪办理离站手续的说法，正确的是（）。
A.
如果是国内火车，旅游团进入隔离区后，地陪方可离开；如果是国际列车，待火车离开后，地陪方可离开
B.
如果是国内火车，待火车离开后，地陪方可离开；如果是国际列车，旅游团进入隔离区后，地陪方可离开
C.
待火车离开后，地陪方可离开
D.
旅游团进入隔离区后，地陪方可离开
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第38题
旅游团乘火车离开本地，下列关于地陪办理离站手续的说法，正确的是（）。
A.
如果是国内火车，旅游团进入隔离区后，地陪方可离开；如果是国际列车，待火车离开后，地陪方可离开
B.
如果是国内火车，待火车离开后，地陪方可离开；如果是国际列车，旅游团进入隔离区后，地陪方可离开
C.
待火车离开后，地陪方可离开
D.
旅游团进入隔离区后，地陪方可离开
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第39题
如果旅游团乘飞机离开本地，地陪应该提前两天核实该团离开的飞机票，核对班次、起飞时间等。（）
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第40题
地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”，在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此，地陪导游首先应做的是（）。
A.
按地陪导游的接待计划实施
B.
按全陪导游的接待计划实施
C.
向地接社汇报
D.
向组团社汇报
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第41题
在旅游团抵达前，地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机（）。
A.
与旅游团的全陪联系
B.
与旅游团领队联系
C.
与上一站旅行社联系
D.
与接待社计调部联系
E.
与机场（车站、码头）问讯处联系
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第42题
因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游人员应采取的措施包括（）。
A.
落实有关接待事宜
B.
迅速调整活动日程
C.
通知下一站接待社
D.
征求组团社同意
E.
向游客解释计划变更的原因
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第43题
下列有关旅行社业务知识的说法中，正确的有（）。
A.
旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品
B.
半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式
C.
组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由
D.
翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供
E.
零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式
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第44题
下列有关旅行社业务知识的说法中，正确的有（）。
A.
旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品
B.
半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式
C.
组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由
D.
翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供
E.
零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式
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第45题
在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团（者）。
A.
15分钟
B.
30分钟
C.
45分钟
D.
60分钟
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第46题
旅游团因故提前离开，导游人员应通知下一站接待社，以免造成（）。
A.
误接事故
B.
错接事故
C.
安全事故
D.
漏接事故
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第47题
旅游团因故提前离开，导游人员应通知下一站接待社，以免造成（）。
A.
误接事故
B.
错接事故
C.
安全事故
D.
漏接事故
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第48题
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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第49题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第50题
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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