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旅游团离店前地陪应向旅游者移交交通票据。()

A. 正确

B. 错误

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第1题

旅游团离店前地陪应向旅游者移交交通票据。()

A. 正确

B. 错误

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第2题

当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者(),核实旅游团(者)离开的交通票据。

A. 离站前一天

B. 离站的当天

C. 抵站后当天

D. 抵站前一天

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第3题

当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者(),核实旅游团(者)离开的交通票据。

A. 离站前一天

B. 离站的当天

C. 抵站后当天

D. 抵站前一天

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第4题

当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者()核实旅游团(者)离开的交通票据。

A. 离站前一天

B. 离站的当天

C. 抵站后当天

D. 抵站前一天

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第5题

当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者(),核实旅游团(者)离开的交通票据。

A. 离站前一天

B. 离站的当天

C. 抵站后当天

D. 抵站前一天

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第6题

旅游团离开旅游地的前一天,地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作,通常地陪要进行的“四核实”是指()。

A. 团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合

B. 计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间的核实

C. 叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实

D. 出行李、交接行李的时间,饭店与旅游者是否结清有关账目,启程的机场(车站、码头)的位置,提醒全陪向下一站做好交接

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第7题

旅游团离开旅游地的前一天,地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作,通常地陪要进行的“四核实”是指()。

A. 团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合

B. 计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间的核实

C. 叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实

D. 出行李、交接行李的时间,饭店与旅游者是否结清有关账目,启程的机场(车站、码头)的位置,提醒全陪向下一站做好交接

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第8题

在旅游团队离站前,地陪导游做法不正确的是()。

A. 将旅游团的离店时间及时通知饭店有关部门,提醒其及时与旅游者结清账目

B. 保管旅游团的证件

C. 再次核实交通票据

D. 与司机商定集合、出发时间

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第9题

如果旅游团乘飞机离开本地,地陪应该提前两天核实该团离开的飞机票,核对班次、起飞时间等。()

A. 正确

B. 错误

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第10题

离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交还()。

A. 饭店行李员

B. 饭店总服务台

C. 客房服务员

D. 饭店门童

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第11题

离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交给()。

A. 饭店行李员

B. 饭店服务台

C. 客房服务员

D. 饭店门童

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第12题

离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交给()。

A. 饭店行李员

B. 饭店服务台

C. 客房服务员

D. 饭店门童

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第13题

全程陪同导游员蒋丽带领旅游团从北京乘飞机抵达青岛,在机场出站时她首先应该()。

A. 移交行李和行李托运单

B. 认找地陪和旅游车

C. 收集旅游者意见

D. 向旅行社反映团队情况

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第14题

全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()等。

A. 带领旅游者出站

B. 与地陪接洽

C. 与地陪交接行李

D. 转告旅游团情况

E. 转告旅游者要求

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第15题

游客离开本地,地陪在办理国内航班的离站手续时,不正确的做法是()。

A. 将交通票据交给全陪(或领队),请其清点核实

B. 地陪与全陪(或领队)按规定办理好财务拨款结算手续,并妥善保管好单据

C. 发表欢送辞后离开

D. 不急于离开,最好等旅游团所乘飞机起飞后离开

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第16题

游客离开本地,地陪在办理国内航班的离站手续时,不正确的做法是()。

A. 将交通票据交给全陪(或领队),请其清点核实

B. 地陪与全陪(或领队)按规定办理好财务拨款结算手续,并妥善保管好单据

C. 发表欢送辞后离开

D. 不急于离开,最好等旅游团所乘飞机起飞后离开

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第17题

下列工作中,属于地陪离店服务的工作是()。

A. 办理退房手续

B. 移交交通票据

C. 集中交运行李

D. 向旅游者征求意见

E. 带领旅游者集合登车

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第18题

游览景点时,有一旅游者走失,下列情形中,正确的是()。

A. 地陪停止游览活动,迅速带领全团旅游者分头寻找

B. 全陪与领队分头寻找,地陪带领其他旅游者继续旅游

C. 委托景点工作人员寻找,地陪继续带领全团旅游者旅游

D. 寻找未果,地陪向旅行社及时报告并请求帮助,必要时请示领导,向公安部门报案

E. 地陪与饭店前台、楼层服务台联系,请求注意该旅游者是否回到饭店

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第19题

当入境旅游团进入下榻的饭店后,全陪应协助()办理入住登记手续。

A. 地方导游员

B. 旅游团领队

C. 旅游团团长

D. 地接行李员

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第20题

旅游团离开一地赴下一地时,不需要全陪做的离站服务是()。

A. 提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间

B. 协助领队和地陪办理离站的有关事宜

C. 征求游客对整个接待工作的意见和建议

D. 在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单,点清核准后妥善保管

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第21题

旅游团离开一地赴下一地时,不需要全陪做的离站服务是()。

A. 提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间

B. 协助领队和地陪办理离站的有关事宜

C. 征求游客对整个接待工作的意见和建议

D. 在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单,点清核准后妥善保管

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第22题

送旅游团乘坐国内航班离开,到机场后,地陪应()。

A. 联系行李员,取得机票和行李托运单

B. 将机票和行李托运单交给每一位旅游者

C. 协助旅游者办理离开手续

D. 帮助旅游者领取登机牌并一一分发登机牌

E. 帮助办理超规格行李托运手续

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第23题

送旅游团乘坐国内航班离开,到机场后,地陪应()。

A. 联系行李员,取得机票和行李托运单

B. 将机票和行李托运单交给每一位旅游者

C. 协助旅游者办理离开手续

D. 帮助旅游者领取登机牌并一一分发登机牌

E. 帮助办理超规格行李托运手续

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第24题

送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在()离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理出境手续时

C. 与旅游团成员交接行李后

D. 旅游团进入隔离区后

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第25题

送外国旅游团出境时,全陪可在()离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理出境手续时

C. 与旅游团成员交接行李后

D. 旅游团进入隔离区后

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第26题

送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在()离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理出境手续时

C. 与旅游团成员交接行李后

D. 旅游团进入隔离区后

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第27题

送外国旅游团出境时,全陪可在()离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理出境手续时

C. 与旅游团成员交接行李后

D. 旅游团进入隔离区后

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第28题

以下导游人员处理错接事故的措施中,错误的是()。

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社,不再换团

D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团

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第29题

地陪在旅游团队离开本地时的送行服务主要包括()。

A. 核实交通票据

B. 确认叫早、集合、出发时间

C. 办理退房手续

D. 协助团队办理离站手续

E. 致欢送辞

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第30题

地陪在旅游团队离开本地时的送行服务主要包括()。

A. 核实交通票据

B. 确认叫早、集合、出发时间

C. 办理退房手续

D. 协助团队办理离站手续

E. 致欢送辞

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第31题

若旅游团无领队,入住饭店的住房卡可由()分发。

A. 团长

B. 全陪

C. 地陪

D. 饭店前台人员

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第32题

若旅游团无领队,入住饭店的住房卡可由()分发。

A. 团长

B. 全陪

C. 地陪

D. 饭店前台人员

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第33题

()是地陪导游人员在做计划准备时要有针对性地做出的详细计划要求。

A. 每个旅游者的基本情况,含姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰、民族等

B. 旅游者中具有共性的特征,包括职业、宗教信仰、文化背景及层次、社会地位、价值观念、兴趣爱好等方面

C. 主要联络人姓名、电话号码或其他通

D. 入出境时间、地点、国际间交通方式和交通票据状况

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第34题

()是地陪导游人员在做计划准备时要有针对性地做出的详细计划要求。

A. 每个旅游者的基本情况,含姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰、民族等

B. 旅游者中具有共性的特征,包括职业、宗教信仰、文化背景及层次、社会地位、价值观念、兴趣爱好等方面

C. 主要联络人姓名、电话号码或其他通

D. 入出境时间、地点、国际间交通方式和交通票据状况

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第35题

下列有关旅行社业务知识的说法中,正确的有()。

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地,但在旅游目的地的活动就如同散客,完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

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第36题

下列有关旅行社业务知识的说法中,正确的有()。

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地,但在旅游目的地的活动就如同散客,完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

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第37题

在旅游团离开各地前,以下各项工作中应该由全陪做的是()。

A. 保管票证

B. 落实交通票据

C. 归还证件

D. 协助饭店结清与游客有关账目

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第38题

旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前,全陪应做好的工作有()等。

A. 提醒地陪核实旅游团的交通票

B. 清点和交接行李

C. 向地陪致谢

D. 向司机致谢

E. 与饭店结算

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第39题

某境外旅游团在一地的旅游全部结束并前往机场准备回国,地陪()可以离开机场。

A. 进行完交通票据和行李卡移交工作后

B. 在旅游者安检结束进入隔离区后

C. 旅游团所乘航班起飞后

D. 将客人带至机场大厅并说明办理程序后

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第40题

某境外旅游团在一地的旅游全部结束并前往机场准备回国,地陪()可以离开机场。

A. 进行完交通票据和行李卡移交工作后

B. 在旅游者安检结束进入隔离区后

C. 旅游团所乘航班起飞后

D. 将客人带至机场大厅并说明办理程序后

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第41题

根据《导游人员管理条例》第2条规定,下列属于导游人员工作范围的是()。

A. 向导、讲解

B. 代办旅行证件、手续

C. 招徕、接待旅游者

D. 代购交通票据

E. 安排旅游行程

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第42题

离开饭店前,地陪可将旅游者的房卡(钥匙)收齐交到(),并及时办理退房手续。

A. 饭店行李员

B. 饭店服务台

C. 客房服务员

D. 饭店门童

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第43题

在旅游团离开各地前,以下各项工作中应该由全陪做的是()。

A. 保管票证

B. 落实交通票据

C. 归还证件

D. 协助饭店结清与游客有关账目

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第44题

旅游团办理饭店入住手续时,游客证件应由()收取。

A. 游客代表

B. 前厅服务员

C. 地陪导游

D. 领队

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第45题

旅游者抵达饭店后,地方导游要协助领队或全程导游办理()手续。

A. 住店登记

B. 行李运送

C. 客房预订

D. 就餐安排

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第46题

旅游者抵达饭店后,地方导游要协助领队或全程导游办理()手续。

A. 住店登记

B. 行李运送

C. 客房预订

D. 就餐安排

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第47题

离站前一天,地陪应提醒和督促游客尽早与饭店结清()等费用。

A. 洗衣费

B. 长途电话费

C. 餐食费

D. 食品饮料费

E. 租借物品费

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第48题

在现代旅游业中,被西方国家称为“领羊头”的是()。

A. 旅行社

B. 旅游饭店

C. 旅游交通

D. 旅游资源

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第49题

在现代旅游业中,处于核心地位的是()。

A. 旅游饭店

B. 旅游交通

C. 旅游景点

D. 旅行社

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第50题

在现代旅游业中,被西方国家称为“领羊头”的是()。

A. 旅行社

B. 旅游饭店

C. 旅游交通

D. 旅游资源

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