某旅游团在湖南张家界旅游期间，由于当地地陪没有提醒游客下车前关好窗户，以致客人放在车上的行李被盗，价值2000元，应由（）。

A. 保险公司按旅行社责任保险给予赔偿

B. 旅游行政管理部门按旅游质量保证金给予赔偿

C. 旅游者与旅行社协商解决赔偿问题

D. 人民法院依据民事纠纷法解决赔偿问题

A. 保险公司按旅行社责任保险给予赔偿

B. 旅游行政管理部门按旅游质量保证金给予赔偿

C. 旅游者与旅行社协商解决赔偿问题

D. 人民法院依据民事纠纷法解决赔偿问题

A. 某旅游团客人自行外出吃夜宵时滑倒发生骨折

B. 旅游者在景点参观时因车窗未关好，致使车上的行李被盗

C. 旅游者参加水上活动受伤，之前导游未作充分提示

D. 因司机疲劳驾驶发生车祸，旅游者受伤

A. 某旅游团客人自行外出吃夜宵时滑倒发生骨折

B. 旅游者在景点参观时因车窗未关好，致使车上的行李被盗

C. 旅游者参加水上活动受伤，之前导游未作充分提示

D. 因司机疲劳驾驶发生车祸，旅游者受伤

A. 领队身前

B. 司机左侧

C. 全陪右侧

D. 车门一侧

A. 安排好每日活动项目

B. 预订好9人以下的餐食

C. 安排好运送行李的行李员

D. 安排较宽敞的旅游车

A. 安排好每日活动项目

B. 预订好9人以下的餐食

C. 安排好运送行李的行李员

D. 安排较宽敞的旅游车

A. 地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点

B. 向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项

C. 提醒游客记住所乘旅游车的特征

D. 由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解

E. 始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失

A. 地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点

B. 向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项

C. 提醒游客记住所乘旅游车的特征

D. 由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解

E. 始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失

A. 旅游团没有职业领队

B. 必须对旅游目的地非常熟悉

C. 全陪和游客属于同一地区

D. 行李较少，通常不另派行李车

E. 全陪和地陪属于同一地区

A. 旅游团没有职业领队

B. 必须对旅游目的地非常熟悉

C. 全陪和游客属于同一地区

D. 行李较少，通常不另派行李车

E. 全陪和地陪属于同一地区

A. 入店时提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里

B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟

C. 下车时提醒游客带好随身物品

D. 游览时协助游客看管好随身物品

E. 游览中注意游客动向，防止走失

A. 安排好散客组合旅游团游客的住宿

B. 了解散客组合旅游团游客的不同需求

C. 做好散客组合旅游团游客的提醒工作

D. 驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

A. 多做提醒工作

B. 在旅游活动中，最好由导游代管旅游者的证件

C. 切实做好每次行李的清点、交接工作

D. 进入景区游览时，提醒旅游者将贵重物品放在车上，由司机代为保管

E. 下车后，导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门

A. 由于旅游者擅自脱团去乘公共交通，造成旅游者自身损失

B. 旅游客车被大货车追尾，大货车全责

C. 游客参加旅行社安排的自费项目，工作人员操作失误

D. 景区卫生间地面湿滑，游客因此摔倒

E. 旅游者突发疾病

A. 由于旅游者擅自脱团去乘公共交通，造成旅游者自身损失

B. 旅游客车被大货车追尾，大货车全责

C. 游客参加旅行社安排的自费项目，工作人员操作失误

D. 景区卫生间地面湿滑，游客因此摔倒

E. 旅游者突发疾病

A. 游览结束后的集合时间

B. 旅游车的型号、颜色、标志和车号

C. 进入景点后的游览线路

D. 游览的主要景观及其特色、价值

E. 游览中的注意事项及安全

A. 帮助年老体弱的游客进站

B. 方可送客进站

C. 再检查一下车内有无旅游者遗漏的物品

D. 方可返回

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

A. 参观游览时提醒游客带好随身物品

B. 购物时提醒游客保管好贵重物品

C. 离店时提醒游客带好随身行李物品

D. 离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中

E. 下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上

A. 下车后在原地等候

B. 下车后不要走散

C. 带好手提行李和随身物品

D. 记住饭店的名称

A. 提醒地陪核实旅游团的交通票

B. 清点和交接行李

C. 向地陪致谢

D. 向司机致谢

E. 与饭店结算

A. 协助游客下车

B. 提醒游客带齐随身行李物品

C. 检查车内有无游客遗留的物品

D. 将交通票与行李托运单交给全陪

E. 请全陪填写旅游团和自己在本地各项费用的单据

A. 提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间

B. 协助领队和地陪办理离站的有关事宜

C. 征求游客对整个接待工作的意见和建议

D. 在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管

A. 提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间

B. 协助领队和地陪办理离站的有关事宜

C. 征求游客对整个接待工作的意见和建议

D. 在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管

A. 确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间

B. 与全陪联络

C. 再次核实旅游团（者）抵达的准确时间

D. 与行李员联络

E. 持接站标志迎候旅游团（者）

A. 确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间

B. 与全陪联络

C. 再次核实旅游团（者）抵达的准确时间

D. 与行李员联络

E. 持接站标志迎候旅游团（者）

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

A. 婉言拒绝

B. 协助购买门票

C. 告知旅游者一切费用自理

D. 提醒有关注意事项

E. 陪同前往

A. 提醒和协助地陪落实好旅游团返程的交通票据和行李托运等事宜

B. 做好回头客的营销工作

C. 抵达机场后，独自与行李员核实交来的旅游团行李

D. 当游客即将送入安检区时，热情地与他们握手道别

A. 到出站口处等候

B. 一同等待一起出站

C. 先出站上车等候

D. 先到出站口认找地陪

A. 到出站口处等候

B. 一同等待一起出站

C. 先出站上车等候

D. 先到出站口认找地陪

A. 准时到达集合地，督促司机提前到达并做好各项准备工作

B. 恭候在车门一侧，热情地招呼客人

C. 待旅游者上车后，礼貌地清点人数

D. 做好提醒、预报工作

E. 做好所参观景点的概况介绍

A. 正确

B. 错误

A. 参观游览时提醒游客带好随身物品

B. 购物时提醒游客保管好随身行李物品

C. 离店时提醒游客带好随身行李物品

D. 离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中

E. 下车时提醒游客不要将贵重物品放在车上

A. 旅游者自由活动时钱包被盗

B. 旅行社提供的车辆发生交通事故

C. 旅游者所住酒店发生凶杀案，游客受到刺激

D. 旅游者团队餐时食物中毒

A. 旅游者自由活动时钱包被盗

B. 旅行社提供的车辆发生交通事故

C. 旅游者所住酒店发生凶杀案，游客受到刺激

D. 旅游者团队餐时食物中毒

A. 关注游客动向

B. 历史典故的补充讲解

C. 寻找走失的游客

D. 陪同零散游客

E. 照顾生病的游客

A. 领队

B. 酒店

C. 地接旅行社

D. 组团社

E. 旅游局

A. 领队

B. 酒店

C. 地接旅行社

D. 组团社

E. 旅游局

A. 游客王女士因旅行社代办的签证信息有误，无法成行

B. 因暴雨天气飞机延误，游客张先生未能前往旅游目的地

C. 因旅游目的地突发地震灾害，甲旅行社经全体游客同意后提前中断旅游行程

D. 游客李小姐因堵车未赶上出行航班，无法成行

A. 导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同

B. 导游小张与家中急需用钱的游客张某订立的低价购买其手机的合同

C. 某旅行社与游客订立的显失公平的合同

D. 某旅行社因欺诈而与游客订立的某地三日游合同

A. 导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同

B. 导游小张与家中急需用钱的游客张某订立的低价购买其手机的合同

C. 某旅行社与游客订立的显失公平的合同

D. 某旅行社因欺诈而与游客订立的某地三日游合同

A. 准时到达集合地，督促司机提前到达并做好各项准备工作

B. 恭候在车门一侧，热情地招呼客人

C. 待旅游者上车后，礼貌地清点人数

D. 做好提醒、预报工作

E. 做好所参观景点的概况介绍

A. 游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序

B. 导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演

C. 旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法

D. 游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴

E. 旅行社大巴司机王某阻止未购物的游客上车

A. 带上旅行证件

B. 结伴同行

C. 带上饭店的宣传单

D. 带上饭店卡片

E. 留意路况

A. 下车后在原地等候

B. 下车后不要走散

C. 带好手提行李和随身物品

D. 记住饭店的名称

A. 散客旅游付费方式是零星现付，团队旅游采用包价形式

B. 团队旅游和散客旅游价格差不多

C. 团队旅游与散客旅游行程均是由旅行社来安排

D. 团队旅游一般为16人以上