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第1题
地陪在提醒游客带齐随身手提物品后，在前方引导他们到达停车位置，站在（），面带笑容搀扶或协助他们上车。
A.
领队身前
B.
司机左侧
C.
全陪右侧
D.
车门一侧
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第2题
地陪在提醒旅游者带齐随身手提物品后，在前方引导他们到达停车位置，站在（），面带笑容搀扶或协助他们上车。
A.
领队身前
B.
司机左侧
C.
全陪右侧
D.
车门一侧
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第3题
地陪在提醒旅游者带齐随身手提物品后，在前方引导他们到达停车位置，站在（），面带笑容搀扶或协助他们上车。
A.
领队身前
B.
司机左侧
C.
全陪右侧
D.
车门一侧
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第4题
游客上车时，导游人员应先登车，以便协助旅游者就座和放置物品。（）
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第5题
旅游车抵达下榻的饭店后，在游客下车前地陪应提醒旅游者（）。
A.
下车后在原地等候
B.
下车后不要走散
C.
带好手提行李和随身物品
D.
记住饭店的名称
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第6题
全陪应保管好机（车、船）票和托运行李牌，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的（）。
A.
地接计调员
B.
地方导游员
C.
旅游车司机
D.
地接行李员
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第7题
在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（）。
A.
地方导游
B.
地接行李员
C.
饭店行李员
D.
旅游团领队
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第8题
全程导游应保管好机（车、船）票和行李托运单，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的地方导游。（）
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第9题
在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（）。
A.
地方导游
B.
地接行李员
C.
饭店行李员
D.
旅游团领队
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第10题
全程导游应保管好机（车、船）票和行李托运单，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的地方导游。（）
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第11题
送客旅行车到达车站，下车前，地陪应提醒旅游者带齐随身的行李物品，照顾全团旅游者下车后（）。
A.
帮助年老体弱的游客进站
B.
方可送客进站
C.
再检查一下车内有无旅游者遗漏的物品
D.
方可返回
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第12题
在送行服务中，当旅游车到达机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）等。
A.
协助游客下车
B.
提醒游客带齐随身行李物品
C.
检查车内有无游客遗留的物品
D.
将交通票与行李托运单交给全陪
E.
请全陪填写旅游团和自己在本地各项费用的单据
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第13题
在陪同国内旅游团抵达原出发地后，全程导游应向旅游者一一告别，并提醒他们带好自己的行李和物品。（）
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第14题
在陪同国内旅游团抵达原出发地后，全程导游应向旅游者一一告别，并提醒他们带好自己的行李和物品。（）
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第15题
全陪在旅游团抵达各站时应做好的游客安全工作，主要有（）等。
A.
入店时提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B.
睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟
C.
下车时提醒游客带好随身物品
D.
游览时协助游客看管好随身物品
E.
游览中注意游客动向，防止走失
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第16题
为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（）。
A.
参观游览时提醒游客带好随身物品
B.
购物时提醒游客保管好贵重物品
C.
离店时提醒游客带好随身行李物品
D.
离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
E.
下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上
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第17题
旅游车驶进下榻饭店后，地陪在下车前应向全团讲清（）。
A.
停车地点
B.
旅行路线
C.
下次的集合时间
D.
下次的集合地点
E.
餐食特色
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第18题
第一天游览结束，游客返回饭店下车时，地陪的正确做法是（）
A.
先下车，去安排晚餐
B.
先下车，照顾游客下车
C.
后下车，以示尊重游客
D.
后下车，检查有无遗留物品、车窗是否关好
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第19题
在航空旅行途中，全陪的主要工作职责是（）。
A.
帮助客人保管贵重物品
B.
保管团队客人的护照
C.
保管团队客人的机票、行李托运单
D.
协助领队分发登机牌
E.
提醒客人安全注意事项
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第20题
送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第21题
送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第22题
送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第23题
送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第24题
第一天游览结束，游客返回饭店下车时，地陪的正确做法是（）。
A.
先下车，去安排晚餐
B.
先下车，照顾旅游者下车
C.
后下车，去安排住宿
D.
后下车，检查有无遗留物品、车窗是否关好
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第25题
第一天游览结束，游客返回饭店下车时，地陪的正确做法是（）。
A.
先下车，去安排晚餐
B.
先下车，照顾旅游者下车
C.
后下车，去安排住宿
D.
后下车，检查有无遗留物品、车窗是否关好
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第26题
旅游车抵达下榻的饭店后，在下车前地陪应提醒旅游者（）。
A.
下车后在原地等候
B.
下车后不要走散
C.
带好手提行李和随身物品
D.
记住饭店的名称
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第27题
境外旅游团客人登车后，地陪要做的第一件事是（）。
A.
致欢迎词
B.
调整时差
C.
清点人数
D.
进行风光导游
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第28题
为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（）。
A.
参观游览时提醒游客带好随身物品
B.
购物时提醒游客保管好随身行李物品
C.
离店时提醒游客带好随身行李物品
D.
离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
E.
下车时提醒游客不要将贵重物品放在车上
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第29题
为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前（）到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。
A.
20分钟
B.
30分钟
C.
1小时
D.
2小时
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第30题
针对不同类型的残障游客，导游提供的服务恰当的有（）。
A.
接待视力障碍或聋哑游客，导游安排他们在车上前排就座
B.
对于截瘫游客，导游必须提前准备好轮椅
C.
讲解时，导游应站在视力障碍的游客身边，讲解速度适当放慢
D.
接待聋哑游客，导游应面对游客讲解并放慢语速，以便他们观察口形
E.
导游在工作中要时刻关注残障游客，注意他们行踪，给予适当照顾
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第31题
为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（）。
A.
带好随身钱物、提包和证件
B.
不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内
C.
在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品
D.
离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
E.
证件由导游人员代为保管
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第32题
导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要（）。
A.
同客人话别
B.
带领客人办理行李托运手续
C.
为客人领取登机牌
D.
带领客人通过边检手续
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第33题
全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助游客上车，并为他们分配好包房。（）
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第34题
下列导游员预防和处理游客晕车的办法中，错误的是（）。
A.
提醒游客坐车前一定要吃得很饱
B.
提醒游客坐车前不要吃得太油腻
C.
建议游客将腰带束紧
D.
建议游客坐在大巴靠窗的位置
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第35题
下列导游员预防和处理游客晕车的办法中，错误的是（）。
A.
提醒游客坐车前一定要吃得很饱
B.
提醒游客坐车前不要吃得太油腻
C.
建议游客将腰带束紧
D.
建议游客坐在大巴靠窗的位置
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第36题
下列导游员预防和处理游客晕车的办法中，错误的是（）。
A.
提醒游客坐车前一定要吃得很饱
B.
提醒游客坐车前不要吃得太油腻
C.
建议游客将腰带束紧
D.
建议游客坐在大巴靠窗的位置
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第37题
全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人（）。
A.
到出站口处等候
B.
一同等待一起出站
C.
先出站上车等候
D.
先到出站口认找地陪
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第38题
全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人（）。
A.
到出站口处等候
B.
一同等待一起出站
C.
先出站上车等候
D.
先到出站口认找地陪
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第39题
旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（）。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管
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第40题
旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（）。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管
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第41题
由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。
A.
接待地点
B.
接运线路
C.
接运方式
D.
接待方法
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第42题
由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。
A.
接待地点
B.
接运线路
C.
接运方式
D.
接待方法
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第43题
全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。（)
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第44题
全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。（）
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第45题
全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。（）
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第46题
为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（）。
A.
带好随身钱物、提包和证件
B.
不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内
C.
在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品
D.
离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
E.
证件由导游人员代为保管
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第47题
旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）。
A.
关注旅游者动向
B.
历史典故的补充讲解
C.
寻找走失的旅游者
D.
陪同零散旅游者
E.
照顾生病的旅游者
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第48题
旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）。
A.
关注旅游者动向
B.
历史典故的补充讲解
C.
寻找走失的旅游者
D.
陪同零散旅游者
E.
照顾生病的旅游者
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第49题
旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者是否与饭店人员告别。（）
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第50题
下列选项中，（）不属于导游人员为预防火灾所做的提醒工作。
A.
提醒游客不要携带易燃、易爆物品
B.
提醒游客不要躺在床上吸烟
C.
提醒游客遇事沉稳冷静
D.
提醒游客不得将不准作为托运行李运输的物品夹带在行李中
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