游乐设施发生故障后，应有疏导游客的措施。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 用于体育运动的游乐设施

B. 用于文艺演出的游乐设施

C. 公用的游乐设施

D. 经营的游乐设施

A. 正确

B. 错误

A. 指路标志

B. 引导标志

C. 警示标志

A. 及时疏散游客

B. 与暂时不能离开的乘客保持联络

C. 采取应急救援措施

D. 向专业救护机构求助

A. 游客中，中青年人数在增加

B. 游客更乐意自主出游或结伴出游

C. 现代交通和通信的发展为散客旅游提供了便利条件

D. 特殊群体游客的增加

E. 世界各国增加和改善散客接待设施

A. 游客中，中青年人数在增加

B. 游客更乐意自主出游或结伴出游

C. 现代交通和通信的发展为散客旅游提供了便利条件

D. 特殊群体游客的增加

E. 世界各国增加和改善散客接待设施

A. 接待视力障碍或聋哑游客，导游安排他们在车上前排就座

B. 对于截瘫游客，导游必须提前准备好轮椅

C. 讲解时，导游应站在视力障碍的游客身边，讲解速度适当放慢

D. 接待聋哑游客，导游应面对游客讲解并放慢语速，以便他们观察口形

E. 导游在工作中要时刻关注残障游客，注意他们行踪，给予适当照顾

A. 供旅客旅游

B. 仅供游客游览

C. 供游客娱乐游览

D. 仅供游客娱乐

A. 正确

B. 错误

A. 安全压杠

B. 制动装置

C. 止逆装置

D. 疏导游客措施

A. 表示导游员富有朝气、热情

B. 让游客有一种视觉上的美感

C. 便于游客发现和识别导游员的位置

D. 表示对客人的尊重

A. 表示导游员富有朝气、热情

B. 让游客有一种视觉上的美感

C. 便于游客发现和识别导游员的位置

D. 表示对客人的尊重

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

A. 旅游巴士

B. 商场扶梯

C. 客运索道

D. 大型游乐设施

A. 导游员要有独立处理事故的能力

B. 导游员的工作对象较为广泛

C. 游客的需求多种多样

D. 导游员要为游客提供个性化服务

A. 导游员要有独立处理事故的能力

B. 导游员的工作对象较为广泛

C. 游客的需求多种多样

D. 导游员要为游客提供个性化服务

A. 设计最大运行线速度为5m/s载人大型游乐设施

B. 设计最大运行线速度为1.5m/s载人大型游乐设施

C. 运行高度距地为1m的载人大型游乐设施

D. 运行高度距地面为2m的载人大型游乐设施

E. 运行高度距地面为3m的载人大型游乐设施

A. 600兆瓦以上锅炉爆炸的

B. 客运索道、大型游乐设施高空滞留100人以上并且时间在24小时以上48小时以下的

C. 客运索道、大型游乐设施客运索道、大型游乐设施高空滞留人员12小时以上的

D. 压力容器、压力管道有毒介质泄漏，造成500人以上1万人以下转移的

A. 乘人部分绕水平轴回转的游乐设施

B. 乘人部分绕可变倾角的轴回转的游乐设施

C. 乘人部分绕垂直轴回转、升降的游乐设施

D. 乘人部分用挠性件悬吊绕垂直轴旋转、升降的游乐设施

A. 图文声像导游种类较少

B. 图文声像导游发展落后

C. 现场导游情况复杂多变

D. 服务对象是有思想的游客

E. 旅游是一种情感交流关系

A. 图文声像导游种类较少

B. 图文声像导游发展落后

C. 现场导游情况复杂多变

D. 服务对象是有思想的游客

E. 旅游是一种情感交流关系

A. 锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施

B. 锅炉、压力容器（含气瓶，下同）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施和场（厂）内专用机动车辆

C. 锅炉、压力容器（气瓶）、压力管道、客运索道、大型游乐设施

D. 压力管道、电梯、超重机械、厂内机动车辆、客运索道和游乐设施

A. 旅游突发事件

B. 旅游应急管理

C. 应急保障措施

D. 应急预案

A. 600兆瓦以上锅炉爆炸的

B. 客运索道、大型游乐设施高空滞留100人以上并且时间在24小时以上48小时以下的

C. 客运索道、大型游乐设施客运索道、大型游乐设施高空滞留人员12小时以上的

D. 特种设备事故造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1万元以上1000万元以下直接经济损失的

A. 正确

B. 错误

A. 切断电源

B. 维护秩序

C. 安抚游客

D. 保护现场

A. 当地民族歌舞表演

B. 游客自费购票的娱乐性舞会

C. 游客要求导游陪舞

D. 单位组织的社交性舞会

A. 当地民族歌舞表演

B. 游客自费购票的娱乐性舞会

C. 游客要求导游陪舞

D. 单位组织的社交性舞会

A. 锅炉、压力容器、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施的作业人员。

B. 锅炉、压力容器、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施的作业人员及其相关管理人员

C. 锅炉、压力容器、压力管道的作业人员

D. 电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施的作业人员及其相关管理人员

A. 锅炉

B. 电梯

C. 客运索道

D. 大型游乐设施

A. 锅炉；

B. 电梯；

C. 客运索道

D. 大型游乐设施。

A. 游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系

B. 游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病

C. 游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐

D. 游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用

E. 游客提出自费观看演出，导游员予以协助

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财务损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

A. 陈导在扬州瘦西湖进行导游活动时，因出门匆忙未佩戴导游证，被执法单位给予相应的处罚

B. 黄导在上海豫园进行导游活动时，未按接待计划安排旅游者游览，而是增加计划外旅游景点，为此也加收了费用，收到游客的投诉

C. 导游员小许在云南石林进行导游活动时，游客中有人摔倒受伤。小许忙于擅自拿景点门票的回扣，未过问受伤游客的情况，引起游客的不满

D. 导游人员小单进行导游活动时，说了有损于国家利益和民族尊严的话，被游客谴责

A. 陈导在扬州瘦西湖进行导游活动时，因出门匆忙未佩戴导游证，被执法单位给予相应的处罚

B. 黄导在上海豫园进行导游活动时，未按接待计划安排旅游者游览，而是增加计划外旅游景点，为此也加收了费用，收到游客的投诉

C. 导游员小许在云南石林进行导游活动时，游客中有人摔倒受伤。小许忙于擅自拿景点门票的回扣，未过问受伤游客的情况，引起游客的不满

D. 导游人员小单进行导游活动时，说了有损于国家利益和民族尊严的话，被游客谴责

A. 适时提醒卫生间位置，注意引导家长带领未成年人使用卫生间

B. 引导游客依序排队使用卫生间

C. 提醒游客可以占用残障人士专用设施

D. 应与司机协调，在中途安排停车如厕

A. 电梯

B. 客运索道

C. 大型游乐设施

D. 以上都是

A. 立即报告接待社，请求指示和帮助

B. 向公安部门提供游客可辨认的特征

C. 组织旅游团成员分头寻找

D. 在原地等候走失的游客

E. 向公安部门报案

A. 负责旅游安全监督管理工作，在职责范围内对旅游安全实施监督管理

B. 会同国家有关部门对旅游安全实行综合治理，配合有关部门加强旅游客运安全管理

C. 负责全国旅游安全管理的宣传、教育、培训工作

D. 负责旅游行业安全生产统计分析，依法参加有关事故的调查处理，按照职责分工对事故发生单位落实防范和整改措施的情况进行监督检查

E. 指导旅游经营者组织开展从业人员的安全及应急管理培训

A. 首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力

B. 参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点

C. 导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍

D. 境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机

E. 导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐

A. 首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力

B. 参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点

C. 导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍

D. 境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机

E. 导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐

A. 旅游景区的规划和布局

B. 旅游业发展的总体要求和发展目标

C. 旅游资源保护和利用的要求和措施

D. 旅游基础设施和公共服务设施建设的要求

A. 引导客人自救

B. 报警

C. 通知每一位客人

D. 组织客人疏散