A. 投诉过程中，投诉人可以与被投诉人自行和解
B. 投诉事项比较简单的，可以口头投诉
C. 投诉人可以委托代理人投诉
D. 投诉人5人以上，投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1至2名代表进行投诉
E. 投诉人委托代理人进行投诉的，应向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限
搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
