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在问卷结构中,主要说明问题细节及回答要求的是()。

A. 标题

B. 封面信

C. 指导语

D. 问题和答案

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第1题

在问卷结构中,主要说明问题细节及回答要求的是()。

A. 标题

B. 封面信

C. 指导语

D. 问题和答案

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第2题

为调查外来务工人员对社会工作服务满意度,社会工作者小周设计一份问卷,对接受过服务的外来务工人员进行调查,关于问卷问题设计的说法,正确的是()

A. 问卷问题要考虑回答者的性别差异

B. 问卷问题要围绕所有问题展开

C. 问卷问题要考虑回答者的受教育程度

D. 问卷问题要运用专业术语表述

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第3题

为调查外来务工人员对社会工作服务满意度,社会工作者小周设计一份问卷,对接受过服务的外来务工人员进行调查,关于问卷问题设计的说法,正确的是()。

A. 问卷问题要考虑回答者的性别差异

B. 问卷问题要围绕所有问题展开

C. 问卷问题要考虑回答者的受教育程度

D. 问卷问题要运用专业术语表述

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第4题

关于问卷设计的原则,下列说法错误的是()。

A. 考虑问卷调查的障碍因素,如被调查者是否愿意、是否有能力回答问题

B. 问卷设计应该以回答者视角为主

C. 问卷设计应该以调查者视角为主

D. 问卷设计应该让回答者容易理解和回答

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第5题

社会工作者老许正在编制一份自填式调查问卷,她在问卷封面上注明“若无特殊说明,每个问题请选择一个答案”,老许写的这段话属于问卷结构中的()

A. 编码

B. 指导语

C. 问题和答案

D. 封面信

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第6题

下列陈述中,属于问卷结构中指导语的是()

A. 本调查采用不记名方式,您的信息仅做研究之用,不会被公开

B. 通过对社区居民的随机抽样,您被选中参加本调查

C. 选择答案“2”的,请直接跳至第5题

D. 访问结束,谢谢您的合作

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第7题

某服务中心的社会工作者为了解服务对象的需要,设计了一份调查问卷。在该问卷的封面信中,必须包含的内容是()。

A. 问卷结构

B. 调查者的身份

C. 分析结果的发表方式

D. 回答问题的指导语

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第8题

某服务中心的社会工作者为了了解服务对象的需要,设计了一份调查问卷。在该问卷的封面信中,必须包含的内容是()。

A. 问卷结构

B. 调查者的身份

C. 分析结果的发表方式

D. 回答问题的指导语

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第9题

问卷设计中,问题的排列顺序一般遵循的原则有()。

A. 难以回答的问题放在前面

B. 易于回答的问题放在前面

C. 封闭式问题放在后面

D. 开放式问题放在前面

E. 敏感性问题放在后面

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第10题

在下列问卷问题的回答中,同时满足穷尽性和互斥性的要求的是()

A. 你的性别是?①男②女

B. 你的文化程度?①初中及以下②高中③大专及以上

C. 你的婚姻状况?①未婚②已婚③离婚

D. 你的平均月收入?①2000-2500元②2500-3500元③3500-4500元④4500元以上

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第11题

QKT一27控制器开车时,斩波器不工作,可能是()。

A. 主回路的问题

B. 控制回路的问题

C. 主回路的问题,也可能是控制回路的问题

D. 操作不当

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第12题

QKT一27控制器开车时,斩波器不工作,可能是()。

A. 主回路的问题

B. 控制回路的问题

C. 主回路的问题,也可能是控制回路的问题

D. 操作不当

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第13题

QKT一27控制器开车时,斩波器不工作,可能是()。

A. 主回路的问题

B. 控制回路的问题

C. 主回路的问题,也可能是控制回路的问题

D. 操作不当

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第14题

QKT一27控制器开车时,斩波器不工作,可能是()。

A. 主回路的问题

B. 控制回路的问题

C. 主回路的问题,也可能是控制回路的问题

D. 操作不当

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第15题

QKT一27控制器开车时,斩波器不工作,可能是()。

A. 主回路的问题

B. 控制回路的问题

C. 主回路的问题,也可能是控制回路的问题

D. 操作不当

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第16题

问卷调查中问题和答案的设计需要注意多方面的细节。下列设计中,正确的是()。

A. 您是否愿意成为业主委员会或筹备组成员?(1)愿意(2)不愿意

B. 您对社区养老服务满意吗?(1)非常满意(2)比较满意(3)比较不满意(4)非常不满意(5)不确定

C. 前不久本小区发生了入室偷窃事件,请问您觉得社区治安状况如何?(1)安全(2)基本安全(3)不安全

D. 您认为社区治安不好的原因是什么?(1)没有管理好(2)对犯罪分子没有严打(3)社会风气不好

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第17题

在一次家庭面谈中,孙女士向社会工作者老于数落了丈夫和儿子的很多不是,她还提出希望儿子能够改变学习习惯和提高学习成绩,希望丈夫能够多关心儿子的学习和教育。为帮助孙女士理清希望解决的问题,老于拟运用聚焦技巧进行提问,适宜的问法有()

A. “您能给自己想要解决的问题排个序吗?”

B. “您能说说还有其他想要解决的问题吗?”

C. “您能说一说想要解决这些问题的原因吗?”

D. “您能就前面提到的问题做进一步介绍吗?”

E. “您能说一说目前最想解决的问题是什么吗?”

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第18题

在设计问卷的问题和答案时,要注意的问题是()。

A. 问题应按顺序排列,主观题放在前面,客观题及个人背景放在后面

B. 开放式问题应注意空间大小,封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性

C. 问题语言应简短明了,避免“双重涵义”与含混不清

D. 题数适当,一般以被调查者在20~30分钟内完成为宜

E. 问题应按顺序排列,熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式的问题置于前面,行为、态度、敏感的问题放在后面

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第19题

老温是某老年服务中心的社会工作者,为了解社区居民对居家养老服务的满意度,他从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人,逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是()

A. 由居委会将问卷发给被抽中的老人,由老人们自行填答,居委会再将完成的问卷回收,统一交给老温

B. 请经过培训的志愿者帮助,到被抽中的老人家中访谈,并记录老人的回答,再将完成的问卷交给老温

C. 找个免费场地,将被抽中的老人集中起来,老温组织老人当场填答问卷

D. 通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人,请老人或其家人将完成的问卷回寄给老温

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第20题

在问卷设计中,对于问题与答案设计的说法正确的是()

A. 封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性

B. 开放式问题的答案应注意空间大小的适当性

C. 问题语言可以适当带有倾向性

D. 问题语言应避免双重含义

E. 行为、态度、背景等问题应放在问卷后面

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第21题

下列说法中,正确的是()。

A. 对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务

B. 社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题

C. 社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境中”

D. 服务对象的问题是社会工作者分析和处理问题的基本出发点

E. 社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助

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第22题

下列选项中对于访问说法正确的是()

A. 无结构访问只给访问者一个题目,由访问者和被访问者就这个题目自由交谈

B. 深度访问只能在个案工作中运用

C. 焦点小组也是重要的访问方法,其规模不宜太大

D. 在访问中,访问者应在被访问者同意后做访问记录

E. 在访问中,访问者应同步进行评价性思考

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第23题

问卷的核心和主题部分是()。

A. 序言

B. 指导语

C. 问题与答案

D. 附录

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第24题

问卷中问题指标属性分为状态、行为与态度三种,下列问题中,旨在了解被研究者“行为”的是()。

A. 你在哪个领域工作?(1)民政(2)教育(3)其他

B. 你属于哪个年龄段?(1)20岁以下(2)20~39岁(3)40~59岁(4)60岁及以上

C. 过去一个月你参加过社会工作者考试辅导?(1)0次(2)1~2次(3)3-4次(4)5次以上

D. 你认为社会工作综合能力科目辅导老师的讲课水平?(1)不好(2)一般(3)好

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第25题

在问卷设计中,()是指先列出回答研究问题需要了解的几个板块,然后在相应板块分别设计若干问题及答案,在将不同板块按照一定逻辑排序,再将问题编号后就形成问卷的初稿。

A. 卡片法

B. 框图法

C. 排序法

D. 随机法

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第26题

某社区属于老旧社区,其基础设施老化严重,给大家的生活带来了很多的不便。电梯也经常出现故障,让居民们很担心哪天会出现问题。社会工作者闫佳了解到具体情况后,制订了一个服务方案。在问题的认识和分析阶段,闫佳采用了“问题认识工作表”的方法进行分析,她应考虑的问题主要有()。

A. 问题在哪里发生

B. 人们对这个问题的感受程度如何

C. 谁受这个问题影响

D. 居民还有哪些要求

E. 居民所关注的问题是什么

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第27题

流浪儿童救助保护中心的社会工作者对13岁的流浪儿童小华进行需求评估,并形成评估报告。该评估报告的内容应包括()。

A. 小华的需求情况

B. 评估结论与服务建议

C. 详细的干预帮扶计划

D. 救助保护中心的基本信息

E. 小华的主要问题及原因分析

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第28题

根据问卷设计的要求,下列问题和答案中,设计最合适的是()。

A. 你的出生地是____。(1)北京(2)其他地区(3)外国

B. 你的年龄是____。(1)24周岁及以下(2)25~29周岁(3)30—34周岁(4)35周岁及以上

C. 根据本市政策,考上社会工作师可以增加工资,你愿意报考社会工作师职业水平考试吗?(1)愿意(2)说不清(3)不愿意

D. 你父母支持你去北京工作吗?(1)支持(2)不支持(3)不知道

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第29题

景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有()。

A. 要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重,因人施讲

B. 对景区的讲解要越仔细越好

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

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第30题

社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况,按户籍登记册随机抽取了200名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量,最宜采用的做法是()

A. 联络居委会人员发放问卷,在被抽中的老年人填完后,居委会人员上门收取,再统一交给小姚

B. 通过邮局,将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人,请他们填完问卷后寄回

C. 使用一个场地将被抽中的老年人集中起来,由小姚当场说明如何填写,并回收这些老人所完成的问卷

D. 招募10位大学生志愿者,对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人,记录老年人的回答,并将完成后的问卷交给小姚

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第31题

社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况,按户籍登记册随机抽取了200名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量,最宜采用的做法是()。

A. 联络居委会人员发放问卷,在被抽中的老人填完后,居委会人员上门收取。再统一交给小姚

B. 通过邮局,将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人。请他们填完问卷后寄回

C. 使用一个场地将被抽中的老年人集中起来,由小姚当场说明如何填写,并回收这些老人所完成的问卷

D. 招募10位大学生志愿者,对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人,记录老年人的回答,并将完成后的问卷交给小姚

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第32题

在参观、游览服务过程中,导游人员的做法不正确的是()。

A. 不要追问游客不愿回答的问题

B. 导游人员讲解时可适当做些手势,但动作不宜过大

C. 说话中一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情

D. 异性之间询问年龄、婚姻状况

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第33题

关于认知理论运用原则的说法,正确的是()。

A. 服务对象的问题主要是外在行为层面的问题,干预的重点应是行为训练

B. 服务对象的问题往往是固有的,必须深入探讨其早期经历才能了解问题成因

C. 助人过程中首先应该帮助服务对象改变行为,然后深入解决错误的认识

D. 为了使服务对象发生改变,助人过程中要实现服务对象自我控制与外在控制相结合

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第34题

社会工作研究是社会工作表达运用社会科学研究方法在社会工作领域开展的研究,它一方面要遵守社会科学研究规范,另一方面又要遵守社会工作的专业伦理。一般来讲,社会工作研究的特性有()。

A. 研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者

B. 以困难群体及其问题或需要为主要研究对象

C. 行动研究是开展社会工作研究的核心方法

D. 在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理

E. 首要目标是协助研究对象纾缓和解决问题

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第35题

问卷调查是社会工作者经常使用的研究方法。一个调查问卷的结构必须是完整的,不能缺少关键要素,同时也不能出现不应有的元素。在一份同性恋人群社会关系的调查问卷中,以下()是不应该出现的。

A. 调查对象的性别

B. 调查对象的年龄

C. 调查对象的姓名

D. 调查对象的性取向

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第36题

关于认知行为理论运用原理的说法,正确的是()。

A. 服务对象的问题主要是外在行为层面的问题,干预的重点应是行为训练

B. 服务对象的问题往往是固有的,必须深入探讨其早期经历才能了解问题的成因

C. 助人过程中首先应该帮助服务对象改变行为,然后深入解决错误的认识

D. 为了使服务对象发生改变,助人过程中要实现服务对象自我控制与外在控制相结合

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第37题

对于离家出走的孩子,社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心;对发现有被虐待危险的孩子,则要提早进行预防。这说明社会工作者在接案时应注意()。

A. 决定问题的优先次序

B. 权衡是否有能力处理问题

C. 决定是否需要紧急介入

D. 保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

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第38题

某户中,丈夫经常对妻子使用家庭暴力,运用分支法来认识这个问题,以下说法不正确的是()

A. 全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题

B. 全面性问题是妻子的软弱性格

C. 形成这个问题的明确问题是实施家暴的丈夫有情绪问题

D. 形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持

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第39题

景区(点)讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有()。

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

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第40题

景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有()。

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

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第41题

景区(点)讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有()。

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

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第42题

景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有()。

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

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第43题

学校社会工作者小宋决定采用问卷调查的方式向高中学生了解校园欺凌状况,根据调查内容和对象的特点。小宋最适宜采用的问卷调查方式及理由是()。

A. 采用自填问卷,保证问卷高回收率

B. 采用访问问卷,确问卷填写质量

C. 采用自填问卷,适合了解敏感问题

D. 采用访问问卷,符合学生文化水平

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第44题

社会工作者:“老陈在刚才的发言中提到了工作对于男性非常重要,可不可以请你解释一下到底是怎么重要的?”社会工作者运用的提问类型是()

A. 深究回答型的提问

B. 重新定向型的提问

C. 反馈和阐述型的提问

D. 澄清要点型的提问

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第45题

学校社会工作者小范在一项旨在培养学生自信心的服务中,设计了一份问卷,用于调查小学4-6年级学生自信心的变化及特点,小范的督导建议问卷中量表的篇幅不宜过长。上述督导的建议,表明了问卷设计应该()

A. 提高学生填答并完成问卷的意愿

B. 围绕自信心的研究假设设计问题

C. 能较好地揭示学生自信心的实际情况

D. 保证对自信心的测量不受时间地点的影响

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第46题

某现场管理人员在监督检查过程中发现的问题,认真记录并对照标准分析问题的原因,提出整改措施,填写整改通知单发相关岗位管理人员。

A. 对于由于操作人员和管理人员对标准理解不正确或不理解标准的规定造成的问题,标准员应根据标准()给出的联系方式,进行咨询,要做到正确掌握标准的要求。

B. 整改通知单中要详细说明存在不符合标准要求的()、存在的问题、不符合的标准条款以及整改的措施要求。

C. 根据标准员对在标准实施的监督检查中发现问题的,在整改通知单中要详细填写内容,属于此内容的有()。

D. 标准员现场监督检查时,发现施工组织设计未办理相关的审批手续,经过监理同意后可以组织施工。

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第47题

关于系统理论运用原则的说法,正确的是()。

A. 服务对象的问题主要是外在行为层面的问题,干预的重点应是系统的训练

B. 服务对象的问题往往是系统的,必须深入探讨其早期经历才能了解问题成因

C. 应该帮助服务对象从生理、心理和社会层面认识自己对问题的错误理解

D. 将服务对象放到其所在的生理、心理和社会环境系统中去,进行问题的评估,并提供有效的帮助。

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第48题

下列各项中,()不是景区景点导游人员的主要职责。

A. 负责所在景区景点的导游讲解,解答游客的问题

B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全,并给予必要的协助

C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

D. 处理在当地旅游过程中发生的问题

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第49题

下列各项中,()不是景区景点导游人员的主要职责。

A. 负责所在景区景点的导游讲解,解答游客的问题

B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全,并给予必要的协助

C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

D. 处理在当地旅游过程中发生的问题

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第50题

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,按照“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念,着力解决影响广大游客旅游体验的(),推动旅游业高质量发展。

A. 重点问题

B. 主要问题

C. 重点矛盾

D. 主要矛盾

E. 问题矛盾的主要方面

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社会工作者组织A社区的外来务工者家庭开展自助互助服务,并组织部分家庭来参观情况相似的B社区。参观时,代表们发现了一个出售二手儿童图书馆和玩具的小店。觉得自己的社区也需要一个这样的小店,从需要的产生来看,A社区的家庭对于二手儿童图书馆和玩具店的需要属于() 为了解上班族的需要,社会工作者对社区内的上班族家庭进行了问卷调查,调查结果显示,他们对家政服务的要求很大,根据布莱德肖对社区需要的分类,上班族对家政服务的需要属于() 最近,社会工作者王涛发现御苑小区居民愁眉不展、怨声载道,他决定召开居民代表座谈会。会上代表们反映:小区垃圾成堆、下水道不畅、路面不平、下雨天很难走。代表们所反映的是居民的()需求。 社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较,而认为有差别的需要是()。 ()关注的是所取得的工作效果与所付出的代价孰大孰小的问题,其重视的是实现工作目标的资源成本。 在社区工作中,社会工作者在不同工作阶段采用的介入策略有所不同。社会工作者小王策划在中秋节举办社区运动会,以营造与社区其他成员互动的机会,也可借此宣传介绍自己所在机构的服务。这一活动应在社区工作的()阶段开展。 社会工作者老胡通过观察社区环境和走访居民,初步判断社区中的规范性需要没有得到满足,下列内容中,可作为老胡判断的依据的是() 了解社区文化特色不仅有利于激发社区居民的参与热情,而且有利于更加深入地了解社区。下列内容中最能体现社区文化特色的是() 社会工作者小赵对最近在社区开展的活动进行了评估,主要评估的内容包括投入的资源和人员配置,一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等,小赵使用的评估类型是()。 ()能够确定服务的成果及其有效性,是确保服务品质,体现社会工作责任、维系专业信誉的保障。
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