采用散客旅游形式的游客人数与团队游客人数二者相比（）。

A. 前者远远超过后者，而且日趋增多

B. 前者远远超过后者，但是日趋减少

C. 后者远远超过前者，而且日趋增多

D. 后者远远超过前者，但是日趋减少

A. 前者远远超过后者，而且日趋增多

B. 前者远远超过后者，但是日趋减少

C. 后者远远超过前者，而且日趋增多

D. 后者远远超过前者，但是日趋减少

A. 散客旅游付费方式是零星现付，团队旅游采用包价形式

B. 团队旅游和散客旅游价格差不多

C. 团队旅游与散客旅游行程均是由旅行社来安排

D. 团队旅游一般为16人以上

A. 游客中，老年团队人数在不断增加

B. 又称包价旅游或半包价旅游

C. 商务游客的增加，是散客旅游迅速发展的一个原因

D. 散客旅游批次小、预定期短

A. 游客中，老年团队人数在不断增加

B. 又称包价旅游或半包价旅游

C. 商务游客的增加，是散客旅游迅速发展的一个原因

D. 散客旅游批次小、预定期短

A. 安排好散客组合旅游团游客的住宿

B. 了解散客组合旅游团游客的不同需求

C. 做好散客组合旅游团游客的提醒工作

D. 驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

A. 散客自助游

B. 小包价旅游

C. 散客团队游

D. 散客一日游

A. 散客自助游

B. 小包价旅游

C. 散客团队游

D. 散客一日游

A. 比较短

B. 比较长

C. 周期一样

D. 没有可比性

A. 比较短

B. 比较长

C. 周期一样

D. 没有可比性

A. 正确

B. 错误

A. 旅行社、游客、旅游合同约定的游览天数

B. 旅行社、旅行社、1年

C. 游客、游客、旅游合同约定的游览天数

D. 旅行社、游客、1年

A. 旅行社、游客、旅游合同约定的游览天数

B. 旅行社、旅行社、1年

C. 游客、游客、旅游合同约定的游览天数

D. 旅行社、游客、1年

A. 是否经过旅行社组织

B. 自由度多少的差异

C. 旅游价格高低的差异

D. 费用支付上的差异

E. 旅游团人数多少的差异

A. 正确

B. 错误

A. 服务难度相同

B. 服务价格相同

C. 旅游方式相同

D. 旅游的目的相同

A. 正确

B. 错误

A. 8

B. 9

C. 10

D. 11

A. 8

B. 9

C. 10

D. 11

A. 是否经过旅行社组织

B. 自由度多少的差异

C. 旅游价格高低的差异

D. 费用支付上的差异

E. 旅游团人数多少的差异

A. 旅游方式

B. 旅游人数

C. 目的地选择

D. 服务内容和难度

E. 付款方式和价格

A. 旅游方式

B. 旅游付费方式

C. 服务内容

D. 旅游者人数

E. 旅游接站服务

A. 再次清点旅游团游客人数

B. 提醒旅游者带好随身物品

C. 介绍当日游览景点的特色

D. 对旅游者的配合表示感谢

A. 旅游出发时间

B. 旅游付费方式

C. 旅游活动内容

D. 旅游价格高低

E. 旅游服务难度

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 按照领队的做法执行

B. 联合全体游客要求更换领队

C. 报告旅行社请旅行社领导处理

D. 向全团游客讲明情况，争取大多数游客的理解和支持

A. 游客中，中青年人数在增加

B. 游客更乐意自主出游或结伴出游

C. 现代交通和通信的发展为散客旅游提供了便利条件

D. 特殊群体游客的增加

E. 世界各国增加和改善散客接待设施

A. 游客中，中青年人数在增加

B. 游客更乐意自主出游或结伴出游

C. 现代交通和通信的发展为散客旅游提供了便利条件

D. 特殊群体游客的增加

E. 世界各国增加和改善散客接待设施

A. 正确

B. 错误

A. 在赴机场途中向海外旅华团队致欢送词

B. 在返回当地团队解散前向国内团队游客致欢送词

C. 将海外团队客人送至机场停车场后与客人一一握手告别

D. 返回本地后与国内团队游客一一握手告别

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

A. 旅游者自主意识增强

B. 旅游者内在结构改变

C. 交通和通信的发展

D. 散客接待条件改善

E. 教育程度提高

A. 旅游者自主意识增强

B. 旅游者内在结构改变

C. 交通和通信的发展

D. 散客接待条件改善

E. 教育程度提高

A. 散客团队客人的期望值差异较大

B. 客人参团价格可能因购买时间早晚而不同

C. 散客团队容易出现低接待成本、高满意度现象

D. 散客团队一般在距离旅游目的地较近的大中型城市成团

A. 规模大

B. 短期旅游比重大

C. 以团体旅游为主

D. 人均消费较高

E. 以散客旅游为主

A. 规模大

B. 短期旅游比重大

C. 以团体旅游为主

D. 人均消费较高

E. 以散客旅游为主

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客

B. 调动游客的情绪

C. 调节游客的审美行为

D. 抓住散客旅游的特点

A. 通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客

B. 调动游客的情绪

C. 调节游客的审美行为

D. 抓住散客旅游的特点

A. 服务承诺的差异

B. 客人性别的差异

C. 参团价格的差异

D. 成员地位的差异

E. 客人期待值的差异

A. 服务承诺的差异

B. 客人性别的差异

C. 参团价格的差异

D. 成员地位的差异

E. 客人期待值的差异

A. 散客旅游

B. 小包价旅游

C. 组合旅游

D. 团队旅游

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 提供更加热情周到的服务

D. 严防他人非法接走旅游团

E. 多与接待社联系沟通

A. 正确

B. 错误

A. 游客集散中心

B. 旅游咨询中心

C. 游客中转站

D. 旅游客运专线

A. 团体旅游

B. 散客旅游

C. 全包价旅游

D. 半包价旅游

E. 非包价旅游

A. 团体旅游

B. 散客旅游

C. 全包价旅游

D. 半包价旅游

E. 非包价旅游