下列关于散客旅游者的说法中，不正确的是他们（）。

A. 文化层次高

B. 旅游经验丰富

C. 对服务要求不高

D. 自主旅游能力强

A. 文化层次高

B. 旅游经验丰富

C. 对服务要求不高

D. 自主旅游能力强

A. 文化层次高

B. 旅游经验丰富

C. 对服务要求不高

D. 自主旅游能力强

A. 文化层次高

B. 旅游经验丰富

C. 对服务要求不高

D. 自主旅游能力强

A. 文化层次高

B. 旅游经验丰富

C. 对服务要求不高

D. 自主旅游能力强

A. 文化层次高

B. 旅游经验丰富

C. 对服务要求不高

D. 自主旅游能力强

A. 游客中，老年团队人数在不断增加

B. 又称包价旅游或半包价旅游

C. 商务游客的增加，是散客旅游迅速发展的一个原因

D. 散客旅游批次小、预定期短

A. 游客中，老年团队人数在不断增加

B. 又称包价旅游或半包价旅游

C. 商务游客的增加，是散客旅游迅速发展的一个原因

D. 散客旅游批次小、预定期短

A. 安排好散客组合旅游团游客的住宿

B. 了解散客组合旅游团游客的不同需求

C. 做好散客组合旅游团游客的提醒工作

D. 驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务

C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务

C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务

C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

A. 旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑

B. 轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、胸闷等症状

C. 夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水

D. 夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装

A. 旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑

B. 轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、痉挛等症状

C. 夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水

D. 夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装

A. 旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑

B. 轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、胸闷等症状

C. 夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水

D. 夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装

A. 旅行社是以营利为目的的企业

B. 旅行社从事的业务范围是从事招徕和接待旅游者

C. 旅行社是旅游法律关系客体

D. 旅行社是经过旅游行政管理部门审批设立的

E. 旅行社的业务包括境内、入境、出境、边境以及其他旅游业务

A. 旅游者不适合参加旅游活动的情形

B. 旅游活动中的安全注意事项

C. 旅行社减免责任的信息

D. 旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等

E. 法律、法规规定的其他应当告知的事项

A. 散客旅游付费方式是零星现付，团队旅游采用包价形式

B. 团队旅游和散客旅游价格差不多

C. 团队旅游与散客旅游行程均是由旅行社来安排

D. 团队旅游一般为16人以上

A. 旅游法律关系的主体

B. 旅游法律关系的客体

C. 旅游法律关系的内容

D. 旅游行政管理机关

A. 旅游法律关系的主体

B. 旅游法律关系的客体

C. 旅游法律关系的内容

D. 旅游行政管理机关

A. 调解的主体是旅游投诉管理机关

B. 旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为

C. 旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序

D. 旅游质监所对其调解结果承担责任

A. 调解的主体是旅游投诉管理机关

B. 旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为

C. 旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序

D. 旅游质监所对其调解结果承担责任

A. 规范旅游市场秩序

B. 充分开发和利用旅游资源

C. 促进旅游业持续健康发展

D. 保障旅游者和旅游经营者的合法权益

A. 接待地点

B. 接运路线

C. 接运方式

D. 接待方法

A. 等候的时间

B. 等候的方式

C. 接运的时间

D. 接运的方式

A. 因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的

B. 连续18个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的

C. 在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的

D. 受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

E. 因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的

A. 因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的

B. 连续18个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的

C. 在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的

D. 受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

E. 因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的

A. 对于旅游者无心之过，应及时提醒和劝阻

B. 对于违法的或者违反社会公德的，不听劝阻的，无法制止的，根据旅游社指示，导游领队可以代表旅行社与其解除合同

C. 对于违法或者违反社会公德的，应晓之以理，动之以情进行劝阻，但是无权解除合同

D. 对于违法的，不听劝阻，无法制止的，后果严重的，导游应主动向相关执法、管理机关报告，依法处理

E. 对于违法的，不听劝阻，无法制止的，后果严重的，导游人员应向组团社报告，将客人列入旅游黑名单

A. 旅游者不适合参加旅游活动的情形

B. 旅游活动中的安全注意事项

C. 旅行合同中的特别注意事项

D. 旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等

E. 法律、法规规定的其他应当告知的事项

A. 游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任

B. 游客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负

C. 游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D. 完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责

E. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，不对受委托旅行社的违约行为承担责任

A. 游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任

B. 游客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负

C. 游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D. 完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责

E. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，不对受委托旅行社的违约行为承担责任

A. 在中华人民共和国境外组织到境内的旅游活动

B. 包括为旅游活动提供相关服务的其他经营活动

C. 调整对象包括游览、休闲、度假等形式的旅游活动

D. 在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动

A. 投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构

B. 旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录

C. 和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章

D. 旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚

A. 保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序

B. 规范旅游市场秩序

C. 充分开发和利用旅游资源

D. 促进旅游业持续健康发展

A. 导游人员不要代为游客保管证件

B. 导游人员可自备药品为游客治病

C. 导游人员可免费带其亲友随团活动

D. 若游客确有困难，可为其转递食品

A. 旅游意外保险属自愿保险

B. 旅游意外保险由组团社负责一次性办理

C. 旅游意外保险期限是从旅游者与旅行社签订合同开始

D. 旅游意外保险的保险费由旅行社支付

E. 旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束，办完出境手续出境为止

A. 旅游意外保险属自愿保险

B. 旅游意外保险由组团社负责一次性办理

C. 旅游意外保险期限是从旅游者与旅行社签订合同开始

D. 旅游意外保险的保险费由旅行社支付

E. 旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束

A. 旅游意外保险属自愿保险

B. 旅游意外保险由组团社负责一次性办理

C. 旅游意外保险期限是从旅游者与旅行社签订合同开始

D. 旅游意外保险的保险费由旅行社支付

E. 旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束

A. 旅游企业之间及旅游企业与旅游者之间签订的合同

B. 谁是旅游者的最终接待者

C. 谁在旅游活动过程中能使客人最满意

D. 谁最终能保证旅游者的人身和财产安全

A. 旅游企业之间及旅游企业与旅游者之间签订的合同

B. 谁是旅游者的最终接待者

C. 谁在旅游活动过程中能使客人最满意

D. 谁最终能保证旅游者的人身和财产安全

A. 因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的

B. 受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

C. 旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的

D. 因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的

E. 连续10个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

A. 多与游客进行沟通和交流，真正了解游客所想

B. 满足旅游者的任何要求

C. 给旅游者留下好的印象

D. 对旅游者言听计从

A. 多与游客进行沟通和交流，真正了解游客所想

B. 满足旅游者的任何要求

C. 给旅游者留下好的印象

D. 对旅游者言听计从

A. 游客之友

B. 形象代表

C. 游客的亲人

D. 诚信无欺的人

E. 游人之师

A. 保险费的支付者不同：前者由旅行社支付，后者由旅游者支付

B. 赔偿责任的承担者不同：前者是承保的保险公司承担，后者由引发事故人承担

C. 保险事故发生的责任者不同：前者的责任者是旅行社，后者的责任者是不确定的

D. 保险事故发生的环境不同：前者是在旅行社的经营活动中发生的，后者是在旅游者自主旅游过程中发生的

E. 保险的法律性质不同：前者是强制性的，后者是非强制性的

A. 保险费的支付者不同：前者由旅行社支付，后者由旅游者支付

B. 赔偿责任的承担者不同：前者是承保的保险公司承担，后者由引发事故人承担

C. 保险事故发生的责任者不同：前者的责任者是旅行社，后者的责任者是不确定的

D. 保险事故发生的环境不同：前者是在旅行社的经营活动中发生的，后者是在旅游者自主旅游过程中发生的

E. 保险的法律性质不同：前者是强制性的，后者是非强制性的

A. 游客集散中心

B. 旅游咨询中心

C. 游客中转站

D. 旅游客运专线

A. 严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务

B. 将维护游客的合法权益作为服务准则

C. 平等待客、礼貌待客，为每一位游客服务

D. 监督其他服务的供给，维护游客的合法权益

E. 正确处理旅游过程中出现的事故和问题