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第1题
在陪同国内旅游团时，全陪应提前（）到达组团社事先与旅游者约定的集合地点，等候他们的到来。
A.
10分钟
B.
2小时
C.
1小时
D.
半小时
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第2题
在陪同国内旅游团时，全陪应提前（）到达组团社事先与旅游者约定的集合地点，等候他们的到来。
A.
10分钟
B.
2小时
C.
1小时
D.
半小时
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第3题
全陪在迎接首站是国内旅游团时，应提前（）到达组团社与旅游者事先约定的集合地点，手举社旗等候旅游者的到来，待到齐后再出发。
A.
15分钟
B.
60分钟
C.
45分钟
D.
30分钟
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第4题
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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第5题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第6题
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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第7题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第8题
在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团（者）。
A.
15分钟
B.
30分钟
C.
45分钟
D.
60分钟
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第9题
旅游团队每天出发前，地陪应至少提前15分钟到达旅游者下榻的酒店，在约定的位置上等候旅游者。（）
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第10题
地陪在出发接团前，通常应提前（）到达与旅游车司机商定的见面地点。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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第11题
地陪在出发接团前，通常应提前（）到达与旅游车司机商定的见面地点。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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第12题
全陪与首站地陪一起提前1小时到达接站地点，迎候旅游团。（）
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第13题
由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。（）
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第14题
由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。（）
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第15题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中，在旅游团（者）抵达之前，地陪应做好的工作包括（）。
A.
确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团（者）抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团（者）
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第16题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中，在旅游团（者）抵达之前，地陪应做好的工作包括（）。
A.
确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团（者）抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团（者）
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第17题
游览景点时，有一旅游者走失，下列情形中，正确的是（）。
A.
地陪停止游览活动，迅速带领全团旅游者分头寻找
B.
全陪与领队分头寻找，地陪带领其他旅游者继续旅游
C.
委托景点工作人员寻找，地陪继续带领全团旅游者旅游
D.
寻找未果，地陪向旅行社及时报告并请求帮助，必要时请示领导，向公安部门报案
E.
地陪与饭店前台、楼层服务台联系，请求注意该旅游者是否回到饭店
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第18题
导游服务集体成员中的（）是中心人物。
A.
地陪
B.
全陪
C.
全陪和地陪
D.
全陪和领队
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第19题
旅游者出站时，地陪应主动从旅游者的（）等认找团队，并核对清楚，确认无误后接团。
A.
人数、团号、旅游行程
B.
语言、肤色、行李
C.
民族特征、衣着、组团社的徽记
D.
人数、性别、领队姓名
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第20题
旅游者出站时，地陪应主动从旅游者的（）等认找团队，并核对清楚，确认无误后接团。
A.
人数、团号、旅游行程
B.
语言、肤色、行李
C.
民族特征、衣着、组团社的徽记
D.
人数、性别、领队姓名
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第21题
关于国内旅游团的全陪服务，下列表述正确的有（）。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少，通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第22题
关于国内旅游团的全陪服务，下列表述正确的有（）。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少，通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第23题
由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。（）
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第24题
全程陪同导游人员是指受（）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。
A.
接待旅行社
B.
组团旅行社
C.
导游服务公司
D.
领队
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第25题
全程陪同导游人员是指受（）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。
A.
接待旅行社
B.
组团旅行社
C.
导游服务公司
D.
领队
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第26题
旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前（）日通知旅游者，出境旅游至少应当提前（）日通知旅游者。
A.
3；10
B.
5；15
C.
7；30
D.
10；40
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第27题
小李的外语水平很高，既当全陪又任领队，他认为两者的工作基本上相同，区别在于他带领的是入境旅游团还是出境旅游团。（）
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第28题
产生于20世纪80年代的一种旅游产品形式是：旅游者从不同的地方分别前往旅游目的地组成团，按当地旅行社事先的安排进行旅游活动，这种旅游被称为（）
A.
散客旅游
B.
拼团旅游
C.
组合旅游
D.
半自助旅游
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第29题
送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第30题
送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第31题
送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第32题
送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第33题
地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（）。
A.
旅游者与组团社签订的合同
B.
组团社与地接社签订的合同
C.
导游人员与旅行社社签订的合同
D.
地接社提供的接待计划
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第34题
地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（）。
A.
旅游者与组团社签订的合同
B.
组团社与地接社签订的合同
C.
导游人员与旅行社社签订的合同
D.
地接社提供的接待计划
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第35题
在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。（）
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第36题
在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。（）
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第37题
地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系，了解该团有无变化，约定接团时间和地点。（）
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第38题
地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系，了解该团有无变化，约定接团时间和地点。（）
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第39题
旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但应按规定时间提前通知旅游者。
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第40题
海外领队是经过国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）。
A.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务
B.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作
C.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作
D.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作
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第41题
海外领队是经过国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）。
A.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务
B.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作
C.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作
D.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作
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第42题
根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》，旅游团抵达第一站后，地陪在机场首先应该做的工作为（）。
A.
认真核对签证有效期间
B.
把全陪介绍给领队
C.
致欢迎辞
D.
认真核对团体资料，防止错接
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第43题
旅行社招徕旅游者组团开展境内旅游活动，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是应当至少提前（）通知旅游者。
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第44题
全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）
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第45题
全陪在团队离开最后一站前的工作中，表述不正确的是（）。
A.
提醒和协助地陪落实好旅游团返程的交通票据和行李托运等事宜
B.
做好回头客的营销工作
C.
抵达机场后，独自与行李员核实交来的旅游团行李
D.
当游客即将送入安检区时，热情地与他们握手道别
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第46题
在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全程导游的姓名以及旅游者人数，（）。
A.
以防错接
B.
以防误会
C.
以防漏接
D.
以防空接
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第47题
为了做好旅游团早上出发游览前的有关工作，地陪应至少提前（）分钟到达集合地点。
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第48题
《旅游法》规定，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，旅行社应当提前通知旅游者；境内旅游和出境旅游提前的天数分别至少为（）。
A.
3天和10天
B.
5天和20天
C.
7天和30天
D.
10天和15天
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第49题
全陪导游人员是指接受（）委派，作为其代表，监督接待社和地陪的服务，以使组团社的接待计划得以按约实施，并为旅游团（者）提供全旅程陪同服务的导游人员。
A.
接待旅行社
B.
组团旅行社
C.
国内旅行社
D.
国际旅行社
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第50题
下列各项中，正确的有（）。
A.
首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
B.
参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点
C.
导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍
D.
境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机
E.
导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐
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