导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在（）。

A. 严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务

B. 将维护游客的合法权益作为服务准则

C. 平等待客、礼貌待客，为每一位游客服务

D. 监督其他服务的供给，维护游客的合法权益

E. 正确处理旅游过程中出现的事故和问题

A. 严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务

B. 将维护游客的合法权益作为服务准则

C. 平等待客、礼貌待客，为每一位游客服务

D. 监督其他服务的供给，维护游客的合法权益

E. 正确处理旅游过程中出现的事故和问题

A. 有的放矢原则

B. 游客至上原则

C. 公平对待原则

D. 履行合同原则

A. “游客至上”原则

B. “履行合同”原则

C. “为大家服务”原则

D. “合理而可能”原则

A. “游客至上”原则

B. “履行合同”原则

C. “为大家服务”原则

D. “合理而可能”原则

A. 尊重客人，礼貌服务

B. 提供等距离服务

C. 维护旅行社经济利益

D. 规范化服务与个性化服务相结合

E. 合理而可能原则

A. 尊重客人，礼貌服务

B. 提供等距离服务

C. 维护旅行社经济利益

D. 规范化服务与个性化服务相结合

E. 合理而可能原则

A. 游客至上原则

B. 服务至上原则

C. 履行合同原则

D. 公平对待原则

E. 合理而可能原则

A. 文明服务原则

B. 为大家服务原则

C. 游客至上原则

D. 履行合同原则

A. 独立处理问题的原则

B. 维护游客合法权益的原则

C. 满足游客合理需求的原则

D. 经济效益和社会效益相结合的原则

A. 独立处理问题的原则

B. 维护游客合法权益的原则

C. 满足游客合理需求的原则

D. 经济效益和社会效益相结合的原则

A. 全面履行原则

B. 公平、公正原则

C. 诚实信用原则

D. 经济合理原则

E. 积极协助原则

A. 与旅行社订立劳动合同

B. 导游服务公司登记

C. 与旅行社订立劳动合同，并在导游服务公司登记

D. 与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记

A. 与旅行社订立劳动合同

B. 导游服务公司登记

C. 与旅行社订立劳动合同，并在导游服务公司登记

D. 与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记

A. 服务意识

B. 服务态度

C. 服务质量

D. 基本素质

E. 工作能力

A. 服务意识

B. 服务态度

C. 服务质量

D. 基本素质

E. 工作能力

A. 有的放矢原则

B. 游客至上原则

C. 公平对待原则

D. 履行合同原则

A. 强调遵循理性原则

B. 注重培育社区自主能力

C. 体现自上而下的改变

D. 主要关注任务目标的实现

A. 自愿原则

B. 平等原则

C. 公平原则

D. 诚实信用原则

A. 平均分配和游客交流时间

B. 对游客一视同仁，保持平等距离

C. 对游客不能有亲疏贵贱之分

D. 与游客平等交流

E. 对任何游客不能有超常服务

A. 平均分配和游客交流时间

B. 对游客一视同仁，保持平等距离

C. 对游客不能有亲疏贵贱之分

D. 与游客平等交流

E. 对任何游客不能有超常服务

A. 旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单

B. 旅游行程单是对旅游服务合同的履行所作的承诺

C. 旅游行程单是对旅游行程安排具体化

D. 旅行社应当按照旅游行程单的规定履行合同

E. 旅游行程单不属于旅游服务合同的组成部分

A. 基本权利的主体主要是公民，在我国法人也可以作为基本权利的主体

B. 行使公民基本权利和义务应当遵循国家利益高于个人利益的原则

C. 平等权不允许合理差别

D. 权利和义务的平等性是我国公民基本权利和义务的重要特点

E. 行使公民基本权利和义务应当遵循权利和义务相统一的原则

A. 有的放矢原则

B. 游客至上原则

C. 公平对待原则

D. 履行合同原则

A. 有的放矢原则

B. 游客至上原则

C. 公平对待原则

D. 履行合同原则

A. 正确

B. 错误

A. 旅游经营者无权转让合同

B. 旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用

C. 因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，可以将旅游辅助服务者追加为第三人

D. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的，旅游经营者可以免责

A. 治疗师应遵循普遍化原则

B. 与本我、自我相比，超我遵循现实原则

C. 人的内心冲突可能与早期生活经历有关

D. 治疗师应帮助服务对象改变错误的认知

A. 治疗师应遵循普遍化原则

B. 与本我、自我相比，超我遵循现实原则

C. 人的内心冲突可能与早期生活经历有关

D. 治疗师应帮助服务对象改变错误的认知

A. 基本权利的主体主要是公民，在我国法人也可以作为基本权利的主体

B. 行使公民基本权利和义务应当遵循国家利益高于个人利益的原则

C. 平等权不允许合理差别

D. 权利和义务的平等性是我国公民基本权利和义务的重要特点

A. 内容要充实，有说服力

B. 所讲内容应是客观事物的正确反映

C. 具有鲜明的思想性

D. 要讲道理，要以理服人

E. 不讲空话、套话，不玩弄华丽词藻

A. 内容要充实，有说服力

B. 所讲内容应是客观事物的正确反映

C. 具有鲜明的思想性

D. 要讲道理，要以理服人

E. 不讲空话、套话，不玩弄华丽词藻

A. 把握旅游者心理

B. 引导旅游者审美

C. 灵活安排游览内容

D. 注重交往技巧

A. 把握旅游者心理

B. 引导旅游者审美

C. 灵活安排游览内容

D. 注重交往技巧

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 旅游辅助服务者是与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务的人

B. 旅游辅助服务者是实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人

C. 导游是旅游辅助服务者

D. 领队是旅游辅助服务者

E. 地接旅行社是旅游辅助服务者

A. 导游服务队伍扩展迅速

B. 导游服务队伍中出现专业导游人员

C. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D. 导游服务程序和服务质量实现了标准化

E. 导游服务管理实现了制度化和法制化

A. 导游服务队伍扩展迅速

B. 导游服务队伍中出现专业导游人员

C. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D. 导游服务程序和服务质量实现了标准化

E. 导游服务管理实现了制度化和法制化

A. 不得招徕旅游者

B. 不得签订旅游合同

C. 不影响已签订的旅游合同的履行

D. 原订立的合同应延期履行

E. 已签订的旅游合同应撤销

A. 不得招徕旅游者

B. 不得签订旅游合同

C. 不影响已签订的旅游合同的履行

D. 原订立的合同应延期履行

E. 已签订的旅游合同应撤销

A. 符合法律原则

B. 公平对待原则

C. 尊重游客原则

D. 维护尊严原则

E. 不卑不亢原则

A. 公开

B. 平等

C. 自愿

D. 诚信

E. 公平

A. 自由

B. 平等

C. 自愿

D. 诚信

E. 公平

A. 平等

B. 诚实信用

C. 公平

D. 自愿

A. 旅行社因为地接社的原因而对旅游者违约

B. 旅行社因为航空公司的原因而不能履行合同约定

C. 旅游者未尽其应尽的配合协助履行义务导致违约

D. 旅游者虽在自由活动期间发生损害，但旅行社未尽到安全提示义务

A. 因不可抗力致合同的目标不能实现的

B. 在履行期届满之前，一方当事人明确表示不履行主要债务的

C. 当事人迟延履行主要债务的

D. 因当事人的违约行为导致合同的目标不能实现的

A. 符合法律原则

B. 公平对待原则

C. 尊重游客原则

D. 维护尊严原则

E. 不卑不亢原则

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施