列入旅游市场黑名单所依据的行政处罚决定被撤销的，文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构应当自行政处罚决定被撤销之日起（）个工作日内，将相关市场主体和从业人员信息移出旅游市场黑名单。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

A. 30个工作日

B. 30日

C. 15个工作日

D. 15日

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

A. 因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的

B. 在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的

C. 受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

D. 连续12个月内四次被列入旅游市场重点关注名单的

E. 连续12个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的

A. 因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的

B. 连续18个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的

C. 在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的

D. 受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

E. 因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的

A. 因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的

B. 连续18个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的

C. 在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的

D. 受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

E. 因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的

A. 因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的

B. 受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

C. 旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的

D. 因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的

E. 连续10个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的

A. 谁列入、谁负责

B. 谁移出、谁负责

C. 谁主管、谁列入

D. 谁决策、谁负责

E. 谁主管、谁负责

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 人民法院认定的失信被执行人

B. 在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的

C. 旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的

D. 受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

A. 作为重点监管对象，增加检查频次，加大监管力度

B. 对其新申请的旅游行政审批项目从严审查

C. 对其参与评比表彰、政府采购、财政资金扶持、政策试点等予以限制

D. 将其严重违法失信信息通报相关部门，实施联合惩戒

E. 通过门户网站、地方政府信用网站、全国旅游监管服务平台、国家企业信用信息公示系统、“信用中国”网站等渠道予以公布

A. 作为重点监管对象，增加检查频次，加大监管力度

B. 对其参与评比表彰、政府采购、财政资金扶持、政策试点等予以限制

C. 限制列入黑名单的市场主体变更名称

D. 对其新申请的旅游行政审批项目不予通过

E. 将其严重违法失信信息通报相关部门，实施联合惩戒

A. 作为重点监管对象，增加检查频次，加大监管力度

B. 对其新申请的旅游行政审批项目从严审查

C. 对其参与评比表彰、政府采购、财政资金扶持、政策试点等予以限制

D. 将其严重违法失信信息通报相关部门，实施联合惩戒

E. 通过门户网站、地方政府信用网站、全国旅游监管服务平台、国家企业信用信息公示系统、“信用中国”网站等渠道予以公布

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 3年；30个

B. 5年；30个

C. 5年；60个

D. 3年；60个

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

A. 5、30

B. 5、10

C. 3、30

D. 3、10

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 严重违法失信的旅游市场主体

B. 失信的旅游市场主体

C. 严重违法失信的从业人员

D. 人民法院认定的失信被执行人

E. 旅游主管部门认定的失信人

A. 5、30

B. 5、10

C. 3、30

D. 3、10

A. 失信执行人

B. 失信的旅游市场主体

C. 失信被执行人

D. 失信的从业人员

A. 正确

B. 错误

A. 1、3

B. 3、3

C. 3、5

D. 5、5

A. 一年两次

B. 两年三次

C. 半年两次

D. 三年五次

A. 依法落实旅游市场监管责任

B. 创新旅游市场综合监管机制

C. 全面提高旅游市场综合监管水平

D. 提高旅游市场综合监管保障能力

E. 强化联合执法协调监管的相关工作机制

A. 监管一体化

B. 企业信用

C. 信用共享

D. 信息互通

A. 单位名称

B. 机构代码

C. 个人姓名

D. 证件号码

E. 管理期限

A. 文化和旅游部

B. 国务院办公厅

C. 国家发展改革委

D. 国家市场监督管理总局

A. 正确

B. 错误

A. 投诉主体只能是旅游者

B. 被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门

C. 请求解决的纠纷属于民事争议

D. 处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为

E. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A. 门户网站

B. 国家政府信用网站

C. 全国旅游监管服务平台

D. 国家企业信用信息公示系统

E. “信用中国”网站

A. 国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作

B. 旅游行政管理部门对旅行社实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件；但旅行社及其分支机构有权拒绝检查其财务账簿

C. 县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由两名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行

D. 旅行社应按年度将经营和财务信息等统计资料，在次年3月前，报送旅游行政管理部门

E. 对旅行社报送资料中涉及旅行社商业秘密的内容，旅游行政管理部门应当予以保密

A. 国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作

B. 旅游行政管理部门对旅行社实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件；但旅行社及其分支机构有权拒绝检查其财务账簿

C. 县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由两名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行

D. 旅行社应按年度将经营和财务信息等统计资料，在次年3月前，报送旅游行政管理部门

E. 对旅行社报送资料中涉及旅行社商业秘密的内容，旅游行政管理部门应当予以保密

A. 半年

B. 1年

C. 2年

D. 3年

A. 消除

B. 移出

C. 注销

D. 删除

A. 正确

B. 错误

A. 旅游投诉的主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门

B. 请求解决的纠纷属于民事争议

C. 受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构

D. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A. 被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复

B. 投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据

C. 鉴定、检测的时间计入投诉处理时间

D. 旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

E. 旅游投诉处理机构应在受理旅游投诉之日起30日内，做出处理

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

A. 坚持政府、市场主体、行业组织、个人4个层面协同推进

B. 坚持加强和改进市场监管，完善旅游管理政策，支持、引导和规范市场主体健康发展

C. 坚持落实市场主体责任，增强内生动力，提高旅游服务提供者提升旅游服务质量的自觉性

D. 坚持发挥行业组织的协调作用和行业标准的引领作用，强化行业自律，提升旅游管理和服务水准

E. 坚持提高从业人员专业素养和业务能力，调动广大从业人员提高旅游服务质量的积极性和被动性