A. 坚持政府、市场主体、行业组织、个人4个层面协同推进
B. 坚持加强和改进市场监管，完善旅游管理政策，支持、引导和规范市场主体健康发展
C. 坚持落实市场主体责任，增强内生动力，提高旅游服务提供者提升旅游服务质量的自觉性
D. 坚持发挥行业组织的协调作用和行业标准的引领作用，强化行业自律，提升旅游管理和服务水准
E. 坚持提高从业人员专业素养和业务能力，调动广大从业人员提高旅游服务质量的积极性和被动性
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