按照出现各种质量问题的频数，按大小次序排列，找出造成质量问题的主要因素和次要因素，以便抓住关键，采取措施，加以解决的数据统计分析方法是（）。

A. 因果分析图法

B. 直方图法

C. 排列图法

D. 控制图法

A. 对工程质量状况的调查和质量问题的分析必须分门别类地进行，以便准确地找出问题及原因。这是（）的基本思想。

B. 某建设工程项目在施工过程中出现混凝土强度不足的质量问题，采用逐层深入排查的方法，分析确定其主要原因。这种方法是（）。

C. 用于分析造成工程施工质量问题主次原因的方法是（）。

D. 建筑装饰装修工程施工质量缺陷原因分析应针对影响施工质量的四大要素（人、机械、施工方法、环境条件），运用统计方法进行分析，确定建筑装饰装修工程施工质量问题产生的原因。

A. 通过分层使数据各层间的差异突出地显示出来，层内的数据差异减少

B. 可以进一步进行层间、层内的比较分析，更深入地发现和认识质量问题的原因

C. 可以从不同角度来考虑、分析产品存在的质量问题和影响因素

D. 主要在工程质量问题和影响因素较少时使用

A. 收集调查与问题有关的全部设计和施工资料,分析摸清工程在施工或使用过程中所处的环境及面临的各种条件和情况

B. 找出可能生产质量问题的所有因素。分析、比较和判断,找出最可能造成质量问题的原因

C. 进行细致的现场研究,观察记录全部实况,充分了解与掌握引发质量问题的现象和特征

D. 围绕原点对现场各种现象和特征进行分析,区别导致同类质量问题的不同原因,逐步揭示质量问题萌生、发展和最终形成的过程

A. 进行细致的现场研究,观察记录全部实况,充分了解与掌握引发质量问题的现象和特征

B. 收集调查与问题有关的全部设计和施工资料,分析摸清工程在施工或使用过程中所处的环境及面临的各种条件和情况

C. 找出可能生产质量问题的所有因素,分析、比较和判断,找出最可能造成质量问题的原因

D. 进行必要的计算分析或模拟实验予以论证确认

E. 完成分析报告

A. 进行细致的现场研究，观察记录全部实况，充分了解与掌握引发质量问题的现象和特征

B. 收集调查与问题有关的全部设计和施工资料，分析摸清工程在施工或使用过程中所处的环境及面临的各种条

C. 找出可能生产质量问题的所有因素，分析、比较和判断，找出最可能造成质量问题的原因

D. 进行必要的计算分析或模拟实验予以论证确认

E. 完成分析报告

A. 排列图法

B. 流程图

C. 控制图法

D. 相关图法

A. 调查分析法

B. 排列图法

C. 相关图法

D. 因果分析法

A. 通过分层使数据各层间的差异突出地显示出来，层内的数据差异减少

B. 可以进一步进行层间、层内的比较分析，更深人地发现和认识质量问题的原因

C. 可以从不同角度来考虑、分析产品存在的质量问题和影响因素

D. 可以粗略分析工程质量问题和影响因素

A. 频率0％~80％，是影响产品质量的主要因素

B. 频率80％~90%，是影响产品质量的主要因素

C. 频率90％~100％，是影响产品质量的一般因素

D. 频率0％~80%，是影响产品质量的一般因素

A. 提供表示事物特征的数据

B. 研究取样和试验方法

C. 分析影响事物变化的因素

D. 发现质量问题

A. 调查表法

B. 分层法

C. 排列图法

D. 直方图法

A. 施工项目部抽样的对象主要是（）。

B. 在施工质量验收规范中不允许抽样检查，而要全数检查的是（）。

C. 对施工质量数据进行收集、整理和分析，以便查找（），使质量管理工作得以改进。

D. 利用因果分析图可以用来系统分析整理某个质量问题（结果）与其产生原因之间的关系。

A. 确定质量控制的组织制度

B. 按计划开展技术交底

C. 对检查发现的质量问题采取措施

D. 检查工程是否按计划执行

A. 全面分析、比较拟建工程情况,明确质量控制点

B. 对关键部位,薄弱环节重点控制

C. 针对隐患的原因,提出相应对策,采取措施加以预防

D. 进一步分析所设置的质量控制点在施工中可能出现的质量问题或质量隐患,以及产生的原因

A. 认识社区问题

B. 建立目标的优先次序

C. 寻求解决这些问题的资源

D. 开展方案策划

E. 根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序

A. 累计频率在70%

B. 累计频率在75%

C. 累计频率在85%

D. 累计频率在95%

A. 累计频率为70%

B. 累计频率在0~80%

C. 累计频率在85%

D. 累计频率在80%~90%

E. 累计频率在95%

A. 累计频率在70%

B. 累计频率在75%

C. 累计频率在85%

D. 累计频率在95%

A. 累计频率为70%

B. 累计频率在0～80%

C. 累计频率在85%

D. 累计频率在80%～90%

E. 累计频率在95%

A. 累计频率为70%

B. 累计频率在0～80%

C. 累计频率在85%

D. 累计频率在80%～90%

E. 累计频率在95%

A. 小张家庭的问题是小张的问题

B. 小张家庭的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的

C. 如果对家庭问题作出回应，会影响家庭中的其他成员

D. 如果小张夫妇仍旧运用以往无效的问题解决方式，会加重问题

E. 让整个家庭看到问题与家庭互动之间的关联是解决问题的关键

A. 问题的客观因素

B. 问题的成因及使问题延续的因素

C. 问题的主观因素

D. 个人及环境的积极因素

A. 1.各施工作业队组或作业者本人对已完成的工程的质量检查要（），不能采用抽样检查的方法。

B. 2.通过排列图法可以分清管理的重点（）。

C. 3.采用分层法分析质量情况的对象包括（）等。

D. 4.排列图中，频数在0～90%对应的因素为主要因素。

A. 各施工作业队组或作业者本人对已完成的工程的质量检查要（），不能采用抽样检查的方法。

B. 通过排列图法可以分清管理的重点（）。

C. 采用分层法分析质量情况的对象包括（）等。

D. 排列图中，频数在0～90%对应的因素为主要因素。

A. 指施工的关键部位、作业的特殊工序、计划方案问题发生几率大的方向

B. 指工程的关键部位、作业的特殊工序、计划方案问题发生几率大的方向

C. 指工程的关键部位、作业的特殊工序、质量问题发生几率大的方向

D. 指施工的关键部位、作业的特殊工序、质量问题发生几率大的方向

A. 全面分析、比较拟建工程情况，明确质量控制点

B. 对关键部位，薄弱环节重点控制

C. 针对隐患的原因，提出相应对策，采取措施加以预防

D. 进一步分析所设置的质量控制点在施工中可能出现的质量问题或质量隐患，以及产生的原因

A. 统计调查表法

B. 分层法

C. 排列图法

D. 因果分析图法

A. 工序名称

B. 工序分析

C. 可能出现的质量问题

D. 提出质量预控措施

E. 总结提升

A. 正确

B. 错误

A. 识别服务对象问题的客观因素

B. 识别服务对象及环境的积极因素

C. 决定提供服务的先后顺序

D. 识别服务对象问题的主观因素

E. 识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素

A. 识别服务对象问题的主观因素

B. 识别服务对象问题的客观因素

C. 决定提供服务的先后顺序

D. 识别服务对象问题的成因及问题延续的因素

E. 识别服务对象及环境的积极因素

A. 每一种元素占据元素周期表的一个格子。

B. 元素周期表是按原子核内的中子数排列的。

C. 元素周期表是按原子核内的质子数排列的。

D. 元素周期表是门捷列夫发明的。

E. 元素周期表是按核内中子数和质子数之和排列的。

A. 家庭的问题常常可以归结为某个家庭成员的问题

B. 家庭的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的

C. 如果对家庭问题作出回应，会影响家庭中的其他成员

D. 如果家庭成员仍旧运用以往无效的问题解决方式.会加重问题

E. 让整个家庭看到问题与家庭互动之间的关联是解决问题的关键

A. 提供表示事物特征的数据

B. 研究取样和试验方法

C. 分析影响事物变化的因素

D. 发现质量问题

A. 调查中的有关数据、资料

B. 问题（缺陷）发生后所采取的临时防护措施

C. 问题（缺陷）原因分析与初步判断

D. 问题（缺陷）处理的建议方案与措施

E. 问题（缺陷）涉及使用设备、机具情况

A. 发生质量问题—问题调查—原因分析—处理方案—设计施工—检查验收—提交处理报告—结论

B. 发生质量问题—原因分析—问题调查—处理方案—设计施工—检查验收—结论—提交处理报告

C. 发生质量问题—问题调查—原因分析—处理方案—设计施工—检查验收—结论—提交处理报告

D. 发生质量问题—问题调查—原因分析—设计施工—处理方案—检查验收—结论—提交处理报告

A. 服务对象问题的客观因素

B. 服务对象问题的主观因素

C. 服务对象问题的成因及使问题延续的因素

D. 服务对象及环境的积极因素

A. 服务对象问题的主观因素

B. 服务对象问题的客观因素

C. 服务对象及环境的积极因素

D. 服务对象问题的成因及使问题延续的因素

A. 服务对象问题的客观因素

B. 服务对象问题的主观因素

C. 服务对象问题的成因及使问题延续的因素

D. 服务对象及环境的积极因素

A. “您能给自己想要解决的问题排个序吗？”

B. “您能说说还有其他想要解决的问题吗？”

C. “您能说一说想要解决这些问题的原因吗？”

D. “您能就前面提到的问题做进一步介绍吗？”

E. “您能说一说目前最想解决的问题是什么吗？”

A. 问题应按顺序排列，主观题放在前面，客观题及个人背景放在后面

B. 开放式问题应注意空间大小，封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性

C. 问题语言应简短明了，避免“双重涵义”与含混不清

D. 题数适当，一般以被调查者在20~30分钟内完成为宜

E. 问题应按顺序排列，熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式的问题置于前面，行为、态度、敏感的问题放在后面

A. 探究服务对象的情况、问题与需要

B. 分析服务对象的资料并做出预估摘要

C. 对服务对象的问题与需要做出解释

D. 列出问题的先后顺序

E. 对服务对象的问题下结论

A. 工程概况

B. 问题情况

C. 质量问题一起的具体经济损失

D. 问题发生后所采取的临时防护措施

E. 调查中的有关数据、资料

A. 通过随机抽样的方法来选择被访者

B. 实现围绕研究的问题提出研究假设

C. 根据互动情况调整需要了解的问题

D. 严格按照实现设计的问题进行访谈

A. 工序分析

B. 工序名称

C. 可能出现的质量问题

D. 提出质量预控措施

E. 采取质量预控措施予以预防

A. 根据施工质量问题的概念，该施工质量问题属于（）。

B. 按问题责任分类，该问题属于（）。

C. 施工质量问题处理的依据有（）。

D. 施工质量问题（缺陷）处理的一般程序为：发生质量问题（缺陷）→原因分析一问题（缺陷）调查→处理方案→设计施工→检查验收→结论→提交处理报告

A. 检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完事项原因

B. 检查分析工程项目质量、施工安全管理状况，针对存在的问题提出改进措施

C. 检查分析工程竣工决算完成情况

D. 解决需要协调的有关事项

E. 检查工程量核定及工程款支付情况

A. 连续三次检查出重大安全隐患并拒不整改的

B. 出现重大质量问题的

C. 因天气原因造成工程延期的

D. 出现重大安全事故的

E. 发生事故隐瞒不报的、漏报、晚报的

A. 连续三次检查出重大安全隐患并拒不整改的

B. 出现重大质量问题的

C. 因天气原因造成工程延期的

D. 出现重大安全事故的

E. 发生事故隐瞒不报的、漏报、晚报的