导游在执业过程中，要注意一些小细节，比如，导游饮酒量不要超过自己酒量的（）。

A. 1/2

B. 1/3

C. 2/3

D. 1/4

A. 1/2

B. 1/3

C. 2/3

D. 1/4

A. 1/2

B. 1/3

C. 1/4

D. 1/5

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 一名18岁的法国游客

B. 一名15岁的英国游客

C. 一名20岁的香港游客

D. 一名16岁的澳门游客

A. 一名18岁的法国游客

B. 一名15岁的英国游客

C. 一名20岁的香港游客

D. 一名16岁的澳门游客

A. 小吴因懂阿拉伯语，被旅行社聘请为临时导游

B. 小刘取得导游资格后，长期为本地各家旅行社带团，并以此作为自己的主要经济来源

C. 王老师考取导游资格后，利用自己的寒暑假固定为一家旅行社带团

D. 小李在旅游专业学习的过程中，利用课余时间为市内各旅行社带本地游的团队

A. 1瓶（0.75升以下）

B. 1瓶（0.85升）

C. 2瓶（0.75升以下）

D. 2瓶（0.85升）

A. 1瓶（0.75升以下）

B. 1瓶（0.85升）

C. 2瓶（0.75升以下）

D. 2瓶（0.85升）

A. 一名18岁的法国游客

B. 一名15岁的英国游客

C. 一名20岁的香港游客

D. 一名16岁的澳门游客

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题

B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助

C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

D. 处理在当地旅游过程中发生的问题

A. 负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题

B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助

C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

D. 处理在当地旅游过程中发生的问题

A. 入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜

B. 提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人

C. 在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起

D. 离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内

E. 汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车

A. 入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜

B. 提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人

C. 在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起

D. 离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内

E. 汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车

A. 严格按计划的项目游览

B. 安排活动日程要留有余地

C. 随时提醒游客注意饮食卫生

D. 提醒游客吃完海鲜不要游泳

E. 及时报告天气变化

A. 确定自己在旅游团的主导地位

B. 自己可换位思考，做到宽以待客

C. 提供个性服务和细微服务

D. 尊重领队，主动争取配合

E. 树立良好的个人形象

A. 确定自己在旅游团的主导地位

B. 自己可换位思考，做到宽以待客

C. 提供个性服务和细微服务

D. 尊重领队，主动争取配合

E. 树立良好的个人形象

A. 熟料中含有过量的游离氧化钙

B. 水泥的细度过细

C. 熟料中含有过量的游离氧化镁

D. 掺入的石膏过多

E. 水泥的比表面积过大

A. 熟料中含有过量的游离氧化钙

B. 水泥的细度过细

C. 熟料中含有过量的游离氧化镁

D. 掺入的石膏过多

E. 水泥的比表面积过大

A. 熟料中含有过量的游离氧化钙

B. 水泥的细度过细

C. 熟料中含有过量的游离氧化镁

D. 掺入的石膏过多

E. 水泥的比表面积过大

A. 熟料中含有过量的游离氧化钙

B. 水泥的细度过细

C. 熟料中含有过量的游离氧化镁

D. 掺入的石膏过多

E. 水泥的比表面积过大

A. 熟料中含有过量的游离氧化钙

B. 水泥的细度过细

C. 熟料中含有过量的游离氧化镁

D. 掺入的石膏过多

E. 水泥的比表面积过大

A. 立刻制止，并报告旅行社请求调换司机

B. 提醒司机开慢点，注意安全

C. 请司机暂时休息，由导游开车

D. 为司机准备醒酒茶或醒酒药物，请司机服用后继续开车

A. 旅游辅助服务者导致旅游者人身损害、财产损失的

B. 未经导游或者领队许可，旅游者故意脱离团队遭受人身损害、财产损失的

C. 旅游经营者的过错导致旅游者人身损害、财产损失的

D. 旅游者在参加旅游经营者自由行产品的酒店中摔伤的

A. 予以满足，并垫付费用

B. 婉言拒绝，并耐心解释

C. 尽力安排，以满足要求

D. 予以满足，但费用自理

A. 100

B. 150

C. 200

D. 400

A. 雪茄400支，酒750毫升

B. 香烟200支，酒1500毫升

C. 烟丝250克，酒750毫升

D. 香烟400支，酒1500毫升

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 耐心、细心

B. 用心、专心

C. 用心、耐心

D. 贴心、用心

A. 耐心、细心

B. 用心、专心

C. 用心、耐心

D. 贴心、用心

A. 予以满足，并垫付费用

B. 婉言拒绝，并耐心解释

C. 尽力安排，以满足要求

D. 予以满足，但费用自理

A. 香烟200支或雪茄50支

B. 香烟200支或烟丝250克

C. 香烟40支和雪茄5支

D. 香烟40支和烟丝40克

E. 香烟400支或雪茄100支

A. 立刻制止，并报告旅行社请求调换司机

B. 提醒司机开慢点，注意安全

C. 请司机暂时休息，由导游开车

D. 为司机准备醒酒茶或醒酒药物，请司机服用后继续开车

A. 立刻制止，并报告旅行社请求调换司机

B. 提醒司机开慢点，注意安全

C. 请司机暂时休息，由导游开车

D. 为司机准备醒酒茶或醒酒药物，请司机服用后继续开车

A. 导游服务在旅游接待工作中有着不可或缺的作用

B. 导游人员具有渊博的学识

C. 导游人员的工作范围广泛，能为游客提供各种服务

D. 在旅游活动中，导游人员通过自己的辛勤劳动，增进了各国人民之间的相互了解与友谊

A. 导游服务队伍扩展迅速

B. 导游服务队伍中出现专业导游人员

C. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D. 导游服务程序和服务质量实现了标准化

E. 导游服务管理实现了制度化和法制化

A. 导游服务队伍扩展迅速

B. 导游服务队伍中出现专业导游人员

C. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D. 导游服务程序和服务质量实现了标准化

E. 导游服务管理实现了制度化和法制化

A. 旅行社安排的在旅游行程中独立的自由活动期间

B. 旅游者不参加旅游行程的活动时间

C. 经过导游、领队同意暂时离队的个人活动期间

D. 未经过导游、领队同意离队的个人活动期间

A. 已订妥的风味餐，旅游者在临近用餐时不想去，导游员表示无所谓，立即退餐

B. 地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务

C. 旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

D. 旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退

A. 香烟200支或烟丝400克

B. 香烟200支和烟丝400克

C. 香烟200支和雪茄100支

D. 香烟400支或烟丝500克

E. 香烟400支或雪茄100支

A. 获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效

B. 所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行

C. 高级导游人员的考核评定由省（自治区、直辖市）人民政府旅游行政管理部门负责

D. 正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

A. 正确

B. 错误

A. 熟料中含有过量的游离氧化钙

B. 水泥的细度过细

C. 熟料中含有过量的游离氧化镁

D. 掺入的石膏过多

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题