《旅游法》第79条规定，旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性（）。

A. 人身意外伤害保险

B. 安全说明或警示

C. 应急救助技能培训

D. 安全救助和处置

A. 正确

B. 错误

A. 从事出境、入境服务

B. 从事招徕、组织、接待旅游者等活动

C. 是具有法人条件、从事旅游服务的企业

D. 为旅游者提供相关旅游服务

E. 开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务的企业法人

A. 旅游经营者、旅游辅助服务者对旅游者的个人信息负有保密义务

B. 因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游经营者、旅游辅助服务者即便未尽到安全保障义务也无须承担责任

C. 旅游者有权请求人民法院认定合同中的霸王条款内容无效

D. 旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，必须经得旅游者同意才可转让

A. 从事旅游业务的企业法人

B. 必须是全国旅游协会会员

C. 从事旅游业务的企业

D. 是以营利为目的、为旅游者提供有偿服务的企业

A. 从事旅游业务的企业法人

B. 必须是全国旅游协会会员

C. 从事旅游业务的企业

D. 是以营利为目的、为旅游者提供有偿服务的企业

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务

C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务

C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

A. 旅行社是从事旅游业务的企业法人

B. 旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者

C. 旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业

D. 旅行社在国内外开展宣传活动，组织招徕旅游者的工作

E. 旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务

A. 旅行社是从事旅游业务的企业法人

B. 旅行社所人事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者

C. 旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业

D. 旅行社在国内外开展宣传活动，组织招徕旅游者的工作

E. 旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务

A. 从事招徕、组织、接待游客等活动

B. 开展国内旅游业务

C. 开展入境旅游业务或出境旅游业务

D. 为游客提供出国服务

E. 为游客提供相关旅游服务

A. 旅游辅助服务者是与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务的人

B. 旅游辅助服务者是实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人

C. 导游是旅游辅助服务者

D. 领队是旅游辅助服务者

E. 地接旅行社是旅游辅助服务者

A. 经济性

B. 服务性

C. 文化性

D. 营利性

E. 中介性

A. 经济性

B. 服务性

C. 文化性

D. 营利性

E. 中介性

A. 旅行社未完全履行同旅游者签订的协议

B. 相关接待单位未提供合同约定的标准服务

C. 旅游经营者的过失造成旅游者人身伤害

D. 导游人员服务质量差

E. 旅游者的期望过高

A. 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷

B. 旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷不适用于本规定

C. 旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间，其中一方必为旅游者

D. 旅游者持有提起违约之诉和侵权之诉的选择权，人民法院有根据旅游者选择案由基础上的决定权

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务

C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 旅游经营者无权转让合同

B. 旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用

C. 因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，可以将旅游辅助服务者追加为第三人

D. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的，旅游经营者可以免责

A. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷

B. 旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷

C. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷

D. 旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

E. 旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

A. 为旅游者提供服务

B. 引导旅游者购物

C. 提供自费旅游项目

D. 监督旅游者行为规范

E. 引导旅游者文明旅游

A. 导游和领队等从业人员的服务行为

B. 旅行社的经营行为

C. 法律、法规规定的其他事项

D. 经营旅游客运以及从事旅游客运驾驶是否取得经营、执业许可

E. 经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

A. 为旅游者提供服务

B. 引导旅游者购物

C. 提供自费旅游项目

D. 监督旅游者

E. 引导旅游者文明旅游

A. 为旅游者提供服务

B. 引导旅游者购物

C. 提供自费旅游项目

D. 监督旅游者

E. 引导旅游者文明旅游

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

B. 取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

C. 取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

D. 取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

A. 监测

B. 评估

C. 警示

D. 说明

E. 安全检验

A. 在线旅游经营者应当及时进行救助

B. 旅游者接受救助后，在线旅游经营者依法支付承担的费用

C. 在线旅游经营者未及时进行救助造成旅游者损害的，不承担责任

D. 旅游者接受救助后，依法支付应当由个人承担的费用

E. 在线旅游经营者未及时进行救助造成旅游者损害的，依法承担相应责任

A. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷

B. 旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷

C. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷

D. 旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

E. 旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

A. 从事招徕、组织、接待游客等活动

B. 开展国内旅游业务

C. 开展入境旅游业务或出境旅游业务

D. 为游客提供信托服务

E. 为游客提供相关旅游服务

A. 从事招徕、组织、接待游客等活动

B. 开展国内旅游业务

C. 开展入境旅游业务或出境旅游业务

D. 为游客提供信托服务

E. 为游客提供相关旅游服务

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 规范旅游市场秩序

B. 充分开发和利用旅游资源

C. 促进旅游业持续健康发展

D. 保障旅游者和旅游经营者的合法权益

A. 在旅游行开始前的合理期间内，因旅游者转让旅游合同的，旅游经营者可以请求旅游者、第三人给付增加的费用

B. 旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同的，旅游经营者可以请求旅游者支付合理费用

C. 因暴风雪导致行程变更，经旅游者同意后，旅游经营者可以请求旅游者分担因此增加的旅游费用

D. 旅游经营者可以请求旅行团中的儿童、老年游客支付一定的安全保障费用

A. 旅行社的服务网点组织、接待旅游者进行旅游活动

B. 经营入境旅游业务的旅行社组织中国公民赴港澳旅游

C. 外资旅行社经营中国公民出境旅游

D. 具有出境旅游业务经营权的旅行社组织中国公民国内旅游

A. 可以与境外接待社的导游协商后改变行程

B. 为旅游者提供旅游行程服务

C. 旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可

D. 可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣

A. 可以与境外接待社的导游协商后改变行程

B. 为旅游者提供旅游行程服务

C. 旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可

D. 可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣

A. 导游服务是旅游接待的核心和纽带

B. 旅游者离不开导游人员

C. 导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销

D. 导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收

E. 导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平

A. 导游服务是旅游接待的核心和纽带

B. 旅游者离不开导游人员

C. 导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销

D. 导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收

E. 导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平

A. 旅游经营者事先设计，以确定的总价提供交通、住宿等服务

B. 不提供导游和领队服务

C. 由旅游者自行安排游览行程

D. 旅游者自行设计旅游线路

A. 旅游经营者事先设计，以确定的总价提供交通、住宿等服务

B. 不提供导游和领队服务

C. 由旅游者自行安排游览行程

D. 旅游者自行设计旅游线路

A. 优化旅游住宿服务

B. 促进旅游景点、旅行社、住宿业融合发展

C. 提升旅游区点服务水平

D. 规范在线旅游经营服务

A. 优化旅游住宿服务

B. 促进旅游景点、旅行社、住宿业融合发展

C. 提升旅游区点服务水平

D. 规范在线旅游经营服务

A. 旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体

B. 旅游者在旅游过程中发生的，因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

C. 旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中，因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

D. 旅游不文明行为主要依靠道德约束，不涉及法律规范

A. 人身意外伤害保险

B. 安全说明或警示

C. 应急救助技能培训

D. 安全救助和处置

A. 宣传、组织、接待

B. 宣传、招徕、接待

C. 招徕、组织、接待

D. 招徕、组织、服务

A. 正确

B. 错误