导游人员应严格执行《旅行社条例》中有关旅行社不得向游客提供和介绍含有（）内容的旅游项目。

A. 宗教色彩

B. 民族、种族歧视

C. 淫秽、迷信、赌博

D. 损害国家和民族尊严

E. 性别歧视

A. 宗教色彩

B. 民族、种族歧视

C. 淫秽、迷信、赌博

D. 损害国家和民族尊严

E. 性别歧视

A. 取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

B. 取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

C. 取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

D. 取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 代表组团社和个人对游客表示欢迎

B. 向全团自我介绍

C. 表示愿为游客提供服务的真诚愿望

D. 介绍主要旅游景点

E. 概略介绍旅游行程

A. 有导游资格的导游人员

B. 景区（点）讲解员

C. 未经旅行社委派的导游人员

D. 旅行社特聘的导游人员

E. 旅行社的员工

A. 有导游资格的导游人员

B. 景区（点）讲解员

C. 未经旅行社委派的导游人员

D. 旅行社特聘的导游人员

E. 旅行社的员工

A. 旅行社

B. 导游人员

C. 旅行社与导游人员

D. 导游人员与游客

A. 游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任

B. 游客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负

C. 游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D. 完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责

E. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，不对受委托旅行社的违约行为承担责任

A. 游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任

B. 游客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负

C. 游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D. 完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责

E. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，不对受委托旅行社的违约行为承担责任

A. 旅行社是从事旅游业务的企业法人

B. 旅行社所人事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者

C. 旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业

D. 旅行社在国内外开展宣传活动，组织招徕旅游者的工作

E. 旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 旅行社、游客、旅游合同约定的游览天数

B. 旅行社、旅行社、1年

C. 游客、游客、旅游合同约定的游览天数

D. 旅行社、游客、1年

A. 旅行社、游客、旅游合同约定的游览天数

B. 旅行社、旅行社、1年

C. 游客、游客、旅游合同约定的游览天数

D. 旅行社、游客、1年

A. 旅行社是从事旅游业务的企业法人

B. 旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者

C. 旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业

D. 旅行社在国内外开展宣传活动，组织招徕旅游者的工作

E. 旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务

A. 《导游人员管理条例》

B. 《旅行社条例实施细则》

C. 《中国公民出国旅游管理办法》

D. 《旅游投诉处理办法》

E. 《旅行社条例》

A. 《导游人员管理条例》

B. 《旅行社条例实施细则》

C. 《中国公民出国旅游管理办法》

D. 《旅游投诉处理办法》

E. 《旅行社条例》

A. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向旅游行政机关提起行政诉讼

B. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向旅游行政机关申请复议

C. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向人民法院申请复议

D. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向人民法院提起行政诉讼

E. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向国家旅游局提起行政诉讼

A. 19世纪末西方旅游企业组织外国游客到中国旅游所雇用的中国导游员

B. 1927年7月上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社所雇用的导游员

C. 新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游员

D. 1989年3月，推行全国导游员资格考试后旅行社所聘用的导游员

A. 19世纪末西方旅游企业组织外国游客到中国旅游所雇用的中国导游员

B. 1927年7月上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社所雇用的导游员

C. 新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游员

D. 1989年3月，推行全国导游员资格考试后旅行社所聘用的导游员

A. 旅行社的服务网点组织、接待旅游者进行旅游活动

B. 经营入境旅游业务的旅行社组织中国公民赴港澳旅游

C. 外资旅行社经营中国公民出境旅游

D. 具有出境旅游业务经营权的旅行社组织中国公民国内旅游

A. 必要的经营管理人员是指具有旅行社从业经历的经理人员和计调人员

B. 必要的经营管理人员是指具有旅行社相关专业经历的经理人员和计调人员

C. 必要的导游是指有不低于旅行社在职员工总数30%且不少于2名

D. 必要的导游是指与旅行社签订固定期限劳动合同的持有导游证的导游

E. 必要的导游是指与旅行社签订无固定期限劳动合同的持有导游证的导游

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

A. 与旅行社签订旅游合同

B. 听从旅行社导游或领队的安排

C. 与旅行社协商旅游行程

D. 向旅行社交付合同约定的旅游费用

A. 与旅行社签订旅游合同

B. 听从旅行社导游或领队的安排

C. 与旅行社协商旅游行程

D. 向旅行社交付合同约定的旅游费用

A. 导游和领队等从业人员的服务行为

B. 旅行社的经营行为

C. 法律、法规规定的其他事项

D. 经营旅游客运以及从事旅游客运驾驶是否取得经营、执业许可

E. 经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

A. 《旅游安全管理暂行办法》

B. 《旅行社管理条例》

C. 《导游人员管理条例》

D. 《旅游安全管理暂行办法实施细则》

A. 《旅游安全管理暂行办法》

B. 《旅行社管理条例》

C. 《导游人员管理条例》

D. 《旅游安全管理暂行办法实施细则》

A. 旅行社是以营利为目的的企业

B. 旅行社从事的业务范围是从事招徕和接待旅游者

C. 旅行社是旅游法律关系客体

D. 旅行社是经过旅游行政管理部门审批设立的

E. 旅行社的业务包括境内、入境、出境、边境以及其他旅游业务

A. 向全团自我介绍

B. 代表组团社和个人对游客表示欢迎

C. 介绍主要旅游景点

D. 表示愿为游客提供服务的真诚愿望

E. 详细介绍旅游行程

A. 江苏省旅游局批准设立四海旅行社的行为

B. 四海旅行社与旅游者赵某签订旅游合同的行为

C. 旅行社高层管理人员休假期间在五洲酒店住宿的行为

D. 四海旅行社委托六合旅行社在旅游目的地接待旅游者的行为

E. 四海旅行社取得出境旅游资质后与美国某旅行社签订合同的行为

A. 江苏省旅游局批准设立四海旅行社的行为

B. 四海旅行社与旅游者赵某签订旅游合同的行为

C. 旅行社高层管理人员休假期间在五洲酒店住宿的行为

D. 四海旅行社委托六合旅行社在旅游目的地接待旅游者的行为

E. 四海旅行社取得出境旅游资质后与美国某旅行社签订合同的行为

A. 与旅行社签订劳动合同

B. 接受旅行社委托从事导游活动

C. 在相关旅游行业组织注册

D. 从事景点讲解活动

E. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务

A. 《导游人员管理条例》

B. 《旅行社管理条例》

C. 《旅游服务基础术语》

D. 《导游服务质量》

A. 旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同

B. 应当向其支付劳动报酬，不得低于当地最低工资标准的报酬

C. 可以选择为其缴纳社会保险费用

D. 旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当向导游全额支付在包价旅游合同中载明导游服务费用

E. 旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用

A. 旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

B. 因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

C. 某人与旅行社之间发生股权纠纷

D. 导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

E. 因旅行社的责任导致旅游者受伤

A. 旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

B. 因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

C. 某人与旅行社之间发生股权纠纷

D. 导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

E. 因旅行社的责任导致旅游者受伤

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

A. 国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作

B. 旅游行政管理部门对旅行社实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件；但旅行社及其分支机构有权拒绝检查其财务账簿

C. 县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由两名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行

D. 旅行社应按年度将经营和财务信息等统计资料，在次年3月前，报送旅游行政管理部门

E. 对旅行社报送资料中涉及旅行社商业秘密的内容，旅游行政管理部门应当予以保密

A. 国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作

B. 旅游行政管理部门对旅行社实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件；但旅行社及其分支机构有权拒绝检查其财务账簿

C. 县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由两名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行

D. 旅行社应按年度将经营和财务信息等统计资料，在次年3月前，报送旅游行政管理部门

E. 对旅行社报送资料中涉及旅行社商业秘密的内容，旅游行政管理部门应当予以保密

A. 旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单

B. 旅游行程单是对旅游服务合同的履行所作的承诺

C. 旅游行程单是对旅游行程安排具体化

D. 旅行社应当按照旅游行程单的规定履行合同

E. 旅游行程单不属于旅游服务合同的组成部分

A. 旅行社、旅游者、旅游者

B. 旅行社、旅游者、旅行社

C. 旅游者、旅游者、旅游者

D. 旅行社、旅行社、旅行社

A. 《旅游企业一线员工职业道德规范》

B. 《导游服务质量》

C. 《旅行社国内旅游服务质量要求》

D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

E. 《旅行社管理条例实施细则》

A. 《旅游企业一线员工职业道德规范》

B. 《导游服务质量》

C. 《旅行社国内旅游服务质量要求》

D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

E. 《旅行社管理条例实施细则》

A. 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的

B. 导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的

C. 导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

D. 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

E. 导游活动中仪表、着装不整洁的