A. 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的
B. 导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的
C. 导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
D. 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的
E. 导游活动中仪表、着装不整洁的
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