某城乡结合部房租便宜，吸引了许多外来务工人员，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是（）。

A. 社区教育

B. 社区矫正

C. 社区照顾

D. 社区救助

A. 社区教育

B. 社区矫正

C. 社区照顾

D. 社区救助

A. 对于服务对象来说，服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障

B. 对于社会工作者来说，服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C. 当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务

D. 社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议

E. 包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合

A. 促进居民参与，解决社区问题

B. 改善社区关系，提升社区意识

C. 推动社区互助，共建和谐社区

D. 挖掘社区资源，满足社区需求

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 要将社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施建设纳入城市规划、土地利用规划和社区发展相关专项规划

B. 新建住宅小区和旧城区连片改造居民区的建设单位必须按照国家有关标准要求，将公共服务设施配套建设纳入建设工程规划设计方案

C. 老城区和已建成居住区没有社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施的或者不能满足需要的，由街道办事处负责建设

D. 提倡“一室多用”，提高使用效益

E. 社区居民委员会办公服务设施的供暖、水电、煤气、电信等费用全免

A. 是社会工作者与服务对象互动及合作的过程

B. 服务对象在助人活动中处于被动和从属地位

C. 是双方围绕解决困难和问题而开展的持续互动

D. 是社会工作者依据专业价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动

E. 助人活动反映了价值观和工作方法，是社会工作的基本实践活动

A. 中国特色社区服务兼有“福利服务”和“方便人民生活”双重任务

B. 中国特色社区服务既包括社区福利性、公益性服务，又包括便民利民的有偿性生活服务

C. 中国特色社区服务的目的在于不断满足各类社区成员日益增长的物质文化需要，提高人们的生活水平和生活质量

D. 中国特色社区服务要在党和政府的主导下，动员社区力量，开发利用社区资源，走社区服务社会化的道路

E. 中国特色社区服务只能为居民提供无偿服务不能为居民提供有偿服务

A. 国务院

B. 全国人民代表大会及其常务委员会

C. 住房和城乡建设部

D. 地方人民代表大会及其常务委员会

A. 国务院

B. 全国人民代表大会及其常务委员会

C. 住房和城乡建设部

D. 地方人民代表大会及其常务委员会

A. 国务院

B. 全国人民代表大会及其常务委员会

C. 住房和城乡建设部

D. 地方人民代表大会及其常务委员会

A. 国务院

B. 全国人民代表大会及其常务委员会

C. 住房和城乡建设部

D. 地方人民代表大会及其常务委员会

A. 参加社区重阳节活动，派发相关宣传资料

B. 去社区和老人聊天，介绍即将开展的工作

C. 拜访社区居委会的负责人，搞好私人关系

D. 举办社工节活动，现场邀请老年居民体验驿站服务

E. 招募大学实习生，开展问卷调查，了解居民的需要

A. 老年社会工作是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象而开展的服务

B. 老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能

C. 老年社会工作的服务对象特指那些处境困难的老人

D. 老年社会工作的重点是让老年人获得更好的社会支持，建立更好的社会网络和社会资源

A. 社区居民委员会是基层群众自治性组织，朝阳社区居民委员会不应该承接政府安排的工作

B. 朝阳社区居民委员会应指导和监督业主委员会、物业公司的工作，维护居民的权益

C. 朝阳社区居民委员会应协助街道办事处的工作，推动政府社会管理和公共服务覆盖到全社区

D. 朝阳社区居民委员会应开展多种形式的活动，并组织居民参加

A. 社会融入

B. 社会保护

C. 社会关爱

D. 社会照顾

A. 老式的成熟居民区

B. 新建的居民区

C. 不和谐的老居民区

D. 和谐的老居民区

A. 回顾反思

B. 社区评估

C. 社区教育

D. 发展资源

A. 政府向该社区投入的消防资源不足

B. 该社区房东和租户的利益冲突较大

C. 该社区居民有解决火灾隐患问题的潜力

D. 该社区火灾隐患可以通过渐进方式解决

A. 政府向该社区投入的消防资源不足

B. 该社区房东和租户的利益冲突较大

C. 该社区居民有解决火灾隐患问题的潜力

D. 该社区火灾隐患可以通过渐进方式解决

A. 回顾反思

B. 社区评估

C. 社区教育

D. 发展资源

A. 收入总和低于当地最低生活保障标准，且财产符合当地特困人员财产状况规定的，

B. 城乡居民基本养老保险中的基础养老金、基本医疗保险等社会保险和高龄津贴等社会福利补贴属于收入。

C. 特困人员财产状况认定标准由设区的县级以上地方人民政府民政部门制定，并报同级地方人民政府同意。

D. 要求无任何生活来源。

A. 促进居民之间的交流

B. 团结邻里

C. 社区教育

D. 提供服务和发展资源

A. 了解服务对象需求

B. 征求社区居民的意见

C. 评估工作人员的素质和能力

D. 设计服务项目的评估方法

A. 专职聘用的工作人员

B. 已由本机构服务的某些对象

C. 其他机构转介来的特定服务对象

D. 社区居民向本机构介绍的某些人员

E. 通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员

A. 主动求助者

B. 由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的

C. 由他人介绍或机构转介而来的

D. 自愿型服务对象

A. 西里社区居民委员会可分设若干居民小组，小组长由居民委员会主任指派

B. 西里社区居民委员会应健全社区居民委员会下属的委员会设置，提高公共服务的能力

C. 西里社区居民委员应选齐配全居民小组长、楼院门栋长，积极开展楼院门栋居民自治

D. 西里社区居民委员会有足够能力承担应尽职责，可不另设专业服务机构

E. 西里社区专业服务机构在社区党组织和社区居民委员会统一领导和管理下开展工作

A. 社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程

C. 由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，保障服务对象权益，实现专业成长,促进行业发展的服务过程

D. 社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作权威

A. 训练、组织、督导志愿者

B. 培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高

C. 协助军休干部了解移交地方后的相关政策

D. 协助有关部门落实军休干部的政治待遇和生活待遇，实现“老有所养”

E. 协助推进军休社区建设，整合社区资源，推进服务管理社会化，便捷军休干部居家生活

A. 专业社会工作以专业理念为指导，运用社会工作的专业知识和方法对困难人群开展服务

B. 专业社会工作是指政府部门、企事业单位和群众团体中，那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动

C. 专业社会工作技术是外来的，群众工作方法是本土的

D. 专业社会工作旨在改变宏观环境，心理咨询旨在舒缓服务对象的困境

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案

A. 社会工作是一种以科学的知识和技能为基础，协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程

B. 社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能

C. 社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科

D. 社会工作是指一种营利的、服务于他人和社会的职业活动

E. 社会工作是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动

A. 报道社区活动

B. 经常出现在社区居民中

C. 积极参与社区重要活动

D. 主办社区活动

A. 积极参与社区重要活动

B. 主动向居民介绍自己，尽量用专业术语

C. 积极介入社区事务

D. 主办社区活动

E. 经常出现在社区居民之中

A. 介绍自己服务的机构和地理位置

B. 尽量先找居民的“熟人”引见自己

C. 对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触

D. 谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接

E. 主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

A. 查阅户籍登记资料，获取居民受教育程度的分布情况

B. 走访长期居住在社区内的老年人，了解当地风俗习惯

C. 在参与社区活动时，观察不同组织和个人承担的角色

D. 了解目前社区服务的内容和居民使用这些服务的情况

A. 应重点发展社区居民购物、餐饮、维修、美容美发、洗衣、家庭服务、物流配送、快递派送和再生资源回收等服务，培育新型服务业态和服务品牌

B. 鼓励有实力的企业运用连锁经营的方式到社区设立超市、便利店、标准化菜店和早餐网点等便民利民网点

C. 推动驻区单位后勤服务社会化，支持有关单位参与社区服务，按照互惠互利、资源共享原则，积极引导社区内或周边单位内部食堂、文体和科教设施等向社区居民开放

D. 引进物业管理服务，物业公司在居民委员会的指导下为居民提供便利的服务

A. 助人活动是社会工作者对服务对象的单向支持与帮助

B. 助人活动是现代社会工作的主体部分

C. 助人活动是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程

D. 助人活动中，受助者只需接受来自社会工作者的服务

E. 助人活动是社会工作者依据其价值观向服务对象提供帮助或服务的行动

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 由社会工作同行评估服务工作的开展状况

B. 由社会工作者本人评估服务工作的开展状况

C. 由服务对象评估服务工作的开展状况

D. 由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

E. 由一同工作的志愿者评估服务工作的开展状况

A. 维持社会秩序

B. 建构社会资本

C. 促进社会和谐

D. 推动社会进步

A. 社区教育

B. 发展资源

C. 团结邻里

D. 社区照顾

A. 社区教育

B. 发展资源

C. 团结邻里

D. 社区照顾

A. 由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度

B. 由社会工作者本人评估服务工作的开展状况

C. 由社会工作同行评估服务工作的开展状况

D. 由社会公众对社会工作者的工作进行评估

E. 由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

A. 组织居民代表开会共同研讨服务需求

B. 根据社区老龄化程度来推测服务需求

C. 查阅服务记录了解相关服务的使用率

D. 发放需求调查问卷并回收统计和分析

E. 与同事通过头脑风暴来发现居民需要

A. 参加动员工作人员是否持有社会工作师证书

B. 参加动员工作的人员数量是否足够逐户拜访

C. 本地区新闻媒体是否关注社区环境卫生事宜

D. 居民对社区环境卫生事务的参与意愿与动机

E. 需要动员的对象在本社区的覆盖范围有多大