旅游业兼具的功能包括（）。

A. 政治功能

B. 经济功能

C. 文化功能

D. 环境功能

E. 社会功能

A. 政治功能

B. 经济功能

C. 文化功能

D. 环境功能

E. 社会功能

A. 旅行社是以营利为目的的企业

B. 旅行社从事的业务范围是从事招徕和接待旅游者

C. 旅行社是旅游法律关系客体

D. 旅行社是经过旅游行政管理部门审批设立的

E. 旅行社的业务包括境内、入境、出境、边境以及其他旅游业务

A. 应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责

B. 应掌握基本专业知识和业务技能

C. 在工作期间率先垂范

D. 合理引导旅游者

E. 正确和旅游者沟通

A. 受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为

B. 旅游投诉只能以书面形式提出

C. 投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系

D. 旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失

A. 受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为

B. 旅游投诉只能以书面形式提出

C. 投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系

D. 旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失

A. 导航

B. 导游

C. 导管

D. 导览

A. 导航

B. 导游

C. 导管

D. 导览

A. 在中华人民共和国境外组织到境内的旅游活动

B. 包括为旅游活动提供相关服务的其他经营活动

C. 调整对象包括游览、休闲、度假等形式的旅游活动

D. 在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动

A. 旅游企业之间及旅游企业与旅游者之间签订的合同

B. 谁是旅游者的最终接待者

C. 谁在旅游活动过程中能使客人最满意

D. 谁最终能保证旅游者的人身和财产安全

A. 旅游企业之间及旅游企业与旅游者之间签订的合同

B. 谁是旅游者的最终接待者

C. 谁在旅游活动过程中能使客人最满意

D. 谁最终能保证旅游者的人身和财产安全

A. 旅游综合体、主题功能区、中央游憩区

B. 5A级景区、旅游综合体、民族风情区

C. 旅游综合体、民族风情区、中央游憩区

D. 5A级景区、主题功能区、民族风情区

A. 旅游综合体、主题功能区、中央游憩区

B. 5A级景区、旅游综合体、民族风情区

C. 旅游综合体、民族风情区、中央游憩区

D. 5A级景区、主题功能区、民族风情区

A. 旅行社是以营利为目的的企业

B. 旅行社从事的业务范围是从事招徕、组织和接待旅游者

C. 旅行社是旅游法律关系客体

D. 旅行社是经过旅游行政管理部门审批设立的

E. 旅行社的业务包括境内、入境、出境、边境以及其他旅游业务

A. 旅行社的服务网点组织、接待旅游者进行旅游活动

B. 经营入境旅游业务的旅行社组织中国公民赴港澳旅游

C. 外资旅行社经营中国公民出境旅游

D. 具有出境旅游业务经营权的旅行社组织中国公民国内旅游

A. 团体旅游

B. 散客旅游

C. 全包价旅游

D. 半包价旅游

E. 非包价旅游

A. 团体旅游

B. 散客旅游

C. 全包价旅游

D. 半包价旅游

E. 非包价旅游

A. 导游职业的出现

B. 交通工具的改进

C. 旅游酒店的普及

D. 旅游服务的完善

A. 导游职业的出现

B. 交通工具的改进

C. 旅游酒店的普及

D. 旅游服务的完善

A. 入出境知识

B. 产品销售知识

C. 卫生知识

D. 交通知识

E. 货币保险知识

A. 入出境知识

B. 产品销售知识

C. 卫生知识

D. 交通知识

E. 货币保险知识

A. 专职导游人员

B. 业余导游人员

C. 特聘导游人员

D. 自由执业导游人员

A. 旅游企业之间及旅游企业与旅游者之间签定的合同

B. 谁是旅游者的最终接待者

C. 谁是在旅游活动过程中能使客人最满意

D. 谁最终能保证旅游者的人身和财产安全

A. 正确

B. 错误

A. 与旅行社订立劳动合同

B. 依法取得导游证

C. 取得导游资格证书

D. 具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

A. 定金既有履行担保功能，也有违约救济功能

B. 预收费可以抵作旅游费

C. 定金数额由当事人约定，不得超过合同标的额的50%

D. 预收旅游费可以超过合同标的额

A. 定金既有履行担保功能，也有违约救济功能

B. 预收费可以抵作旅游费

C. 定金数额由当事人约定，不得超过合同标的额的50%

D. 预收旅游费可以超过合同标的额

A. 包括国内、国外部分

B. 外国人在入境游客中占绝大部分

C. 我国出境旅游市场由边境游、港澳游、出国游三部分组成

D. 国内旅游市场的主要特征之一是以散客旅游为主

E. 日本、蒙古、泰国是我国重要的国际旅游客源国

A. 包括国内、国外部分

B. 外国人在入境游客中占绝大部分

C. 我国出境旅游市场由边境游、港澳游、出国游三部分组成

D. 国内旅游市场的主要特征之一是以散客旅游为主

E. 日本、蒙古、泰国是我国重要的国际旅游客源国

A. 从事出境、入境服务

B. 从事招徕、组织、接待旅游者等活动

C. 是具有法人条件、从事旅游服务的企业

D. 为旅游者提供相关旅游服务

E. 开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务的企业法人

A. 国内旅游业务、入境旅游业务、其他旅游业务

B. 境内旅游业务、入境旅游业务、边境旅游业务和其他旅游业务

C. 国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务、边境旅游业务

D. 境内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务、边境旅游业务和其他旅游业务

A. 旅游机构、旅游者、旅游景点

B. 开放国家、特色城市、功能性旅游区域

C. 所有国家、所有城市、所有景区

D. 发达国家、发达城市、发达景区

A. 旅游机构、旅游者、旅游景点

B. 开放国家、特色城市、功能性旅游区域

C. 所有国家、所有城市、所有景区

D. 发达国家、发达城市、发达景区

A. 投诉主体只能是旅游者

B. 被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门

C. 请求解决的纠纷属于民事争议

D. 处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为

E. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A. 旅行社导游人员

B. 兼职导游人员

C. 义务导游人员

D. 自由执业导游

E. 实习导游人员

A. 投保人必须是旅游企业

B. 投保人可以是旅游者个人或旅游团组织

C. 旅游保险合同具有综合性

D. 旅游保险合同具有专一性

E. 旅游保险合同将财产保险和人身保险有机的结合在一起

A. 投保人必须是旅游企业

B. 投保人可以是旅游者个人或旅游团组织

C. 旅游保险合同具有综合性

D. 旅游保险合同具有专一性

E. 旅游保险合同将财产保险和人身保险有机的结合在一起

A. 小包价旅游

B. 全包价旅游

C. 组合旅游

D. 散客自助游

A. 旅游者仅能就生命及健康受到的损害提出赔偿的请求

B. 旅游者因侵权受到损害时，不可以提出精神赔偿的请求

C. 享有求偿权的主体包括商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人

D. 旅游者财产受到损害的，只能提出直接损失的赔偿要求

A. 旅游者仅能就生命及健康受到的损害提出赔偿的请求

B. 旅游者因侵权受到损害时，不可以提出精神赔偿的请求

C. 享有求偿权的主体包括商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人

D. 旅游者财产受到损害的，只能提出直接损失的赔偿要求

A. 主题较突出，面积一般有数千平方米

B. 兼有处理朝政和消遣的双重功能

C. 天下美景，兼收并蓄

D. 以诗词为造园的理论和设想

E. 唐宋时期的皇家园林成就最高

A. 主题较突出，面积一般有数千平方米

B. 兼有处理朝政和消遣的双重功能

C. 天下美景，兼收并蓄

D. 以诗词为造园的理论和设想

E. 唐宋时期的皇家园林成就最高

A. 定制旅游产品

B. 零包价旅游

C. 散客旅游产品

D. 半包价旅游产品

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误