建筑智能化工程的售后服务主要表现为（）。

A. 完成系统的调试

B. 对用户的系统管理人员进行培训交底

C. 依据施工合同约定进行升级换代

D. 日常的检测维护

E. 做好成品保护

A. 完成系统的调试

B. 对用户的系统管理人员进行培训交底

C. 依据施工合同约定进行升级换代

D. 日常的检测维护

A. 完成系统的调试

B. 对用户的系统管理人员进行培训交底

C. 依据施工合同约定进行升级换代

D. 日常的检测维护

A. 正确

B. 错误

A. 该案例中属于建筑智能化工程的是（）。

B. 该案例中的质量计划无法具体化的原因是（）。

C. 根据相关要求，建筑智能化工程的售后服务主要表现为（）。

D. 商品房的公用设施的智能化控制方案需要业主确认。

A. 房屋开发商签订的，主要承建内容为建筑设备监控系统、火灾报警及联动控制系统，即房屋的公用部分的智能化工程

B. 入住的客户签订，客户有许多家，经营性质和管理模式各不相同，其对智能化工程的需求有强烈的个性化特征，表现在施工中设计变更频繁

C. 房屋开发商签订的，其对智能化工程的需求有强烈的个性化特征，表现在施工中设计变更频繁

D. 入住的客户签订，客户有许多家，经营性质和管理模式各不相同，主要承建内容为建筑设备监控系统、火灾报警及联动控制系统，即房屋的公用部分的智能化工程

A. 房屋开发商签订的，主要承建内容为建筑设备监控系统、火灾报警及联动控制系统，即房屋的公用部分的智能化工程

B. 入住的客户签订，客户有许多家，经营性质和管理模式各不相同，其对智能化工程的需求有强烈的个性化特征，表现在施工中设计变更频繁

C. 房屋开发商签订的，其对智能化工程的需求有强烈的个性化特征，表现在施工中设计变更频繁

D. 入住的客户签订，客户有许多家，经营性质和管理模式各不相同，主要承建内容为建筑设备监控系统、火灾报警及联动控制系统，即房屋的公用部分的智能化工程

A. 各类建筑智能化工程的施工

B. 工程造价在1200万元及以下的建筑智能化工程的施工

C. 工程造价在600万元及以下的建筑智能化工程的施工

D. 各类建筑幕墙工程施工

A. 服务对象问题的主要表现

B. 服务对象所拥有的资源

C. 服务对象对问题的看法

D. 服务对象问题变化发展过程

E. 对服务对象实施干预的建议

A. 建筑智能化工程专业承包企业资质等级分为专业承包一级、专业承包二级和专业承包三级三个级别

B. 专业承包一级企业可承担各类建筑智能化工程的施工

C. 专业承包三级企业可承担各类建筑智能化工程的施工

D. 专业承包三级企业可承担800万元及以下的建筑智能化工程的施工

E. 专业承包二级企业可承担单项合同额1500万元及以下的建筑智能化工程的施工

A. 正确

B. 错误

A. 各类电梯的安装及维修工程

B. 各类铝合金金属门窗工程

C. 可承担工程造价在600万元及以下的建筑智能化工程的施工

D. 各类建筑智能化工程的施工

A. 建筑幕墙工程二级企业可承担8000平方米建筑幕墙工程的施工

B. 建筑装修装饰工程一级企业可承担各类建筑装修装饰工程的施工

C. 地基与基础工程二级企业可承担开挖深度14m的基坑围护工程的施工

D. 建筑智能化工程三级企业可承担工程造价800万元的建筑智能化工程的施工

E. 钢结构工程一级企业不可承担高度60m的钢结构工程

A. 导游要不断学习，提高思想觉悟，努力将个人功利追求与国家利益结合起来

B. 导游服务需要的主要是操作技能

C. 作为一名合格的中国导游的首要条件是热爱社会主义祖国

D. 一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点

A. 导游服务队伍扩展迅速

B. 导游服务队伍中出现专业导游人员

C. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D. 导游服务程序和服务质量实现了标准化

E. 导游服务管理实现了制度化和法制化

A. 导游服务队伍扩展迅速

B. 导游服务队伍中出现专业导游人员

C. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D. 导游服务程序和服务质量实现了标准化

E. 导游服务管理实现了制度化和法制化

A. 导游要不断学习，提高思想觉悟，努力将个人功利追求与国家利益结合起来

B. 导游服务需要的主要是操作技能

C. 作为一名合格的中国导游的首要条件是热爱社会主义祖国

D. 一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点

A. 智能导游

B. 免费Wi-Fi

C. 电子讲解

D. 通信信号

E. 视频监控

A. 建筑装修装饰工程

B. 电子与智能化工程

C. 钢结构工程

D. 电力工程

A. 建筑幕墙工程一级企业可承担各类型建筑幕墙工程的施工

B. 建筑装修装饰工程一级企业可承担各类建筑室内、室外装修装饰工程的施工

C. 地基基础工程三级企业可承担开挖深度不超过15m的基坑同护工程的施工

D. 建筑智能化工程二级企业可承担工程造价800万元的建筑智能化工程的施工

E. 钢结构工程一级企业可承担钢结构高度60m以下工程的施工

A. 建筑工程

B. 桥梁工程

C. 钢结构工程

D. 公路工程

E. 电子与智能化工程

A. 建筑工程

B. 桥梁工程

C. 钢结构工程

D. 公路工程

E. 电子与智能化工程

A. 建筑工程

B. 桥梁工程

C. 钢结构工程

D. 公路工程

E. 电子与智能化工程

A. 建筑工程

B. 桥梁工程

C. 钢结构工程

D. 公路工程

E. 电子与智能化工程

A. 建筑工程

B. 桥梁工程

C. 钢结构工程

D. 公路工程

E. 电子与智能化工程

A. 服务对象的问题主要是外在行为层面的问题，干预的重点应是行为训练

B. 服务对象的问题往往是固有的，必须深入探讨其早期经历才能了解问题成因

C. 助人过程中首先应该帮助服务对象改变行为，然后深入解决错误的认识

D. 为了使服务对象发生改变，助人过程中要实现服务对象自我控制与外在控制相结合

A. 知识

B. 讲解技能

C. 智力资源

D. 服务技能

A. 知识

B. 讲解技能

C. 智力资源

D. 服务技能

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 地基与基础分部工程

B. 主体结构工程

C. 屋面工程

D. 智能建筑工程

E. 节能工程

A. 服务对象的问题从什么时候开始，其中经历了哪些重要的影响事件

B. 服务对象问题的主要表现

C. 对象问题的成因

D. 服务对象的功能和环境中拥有的资源

E. 实施干预的建议

A. 明确表示或者以行为表明不履行合同主要义务的

B. 明确表示或者以行为表明不履行合同主要义务的

C. 提供的主要建筑材料、建筑构配件和设备不符合强制性标准的

D. 已经完成的建设工程质量不合格，并拒绝修复的

A. 服务对象的问题主要是外在行为层面的问题，干预的重点应是行为训练

B. 服务对象的问题往往是固有的，必须深入探讨其早期经历才能了解问题的成因

C. 助人过程中首先应该帮助服务对象改变行为，然后深入解决错误的认识

D. 为了使服务对象发生改变，助人过程中要实现服务对象自我控制与外在控制相结合

A. 建设工程咨询公司的业务范围不包括协助施工企业制订投标报价方案

B. 监理单位的资质分为甲级、乙级和丙级

C. 建设工程咨询公司的业务范围主要包括为建设单位服务和为施工企业服务两个方面

D. 乙级监理单位只能监理本地区、本部门二、三等的工程

E. 丙级监理单位只能监理本地区、本部门二、三等的工程

A. 驾驶技能

B. 急救技能

C. 宣讲技能

D. 带团技能

E. 摄影技能

A. 驾驶技能

B. 急救技能

C. 宣讲技能

D. 带团技能

E. 摄影技能

A. 售前服务

B. 售中服务

C. 售后服务

D. 流程服务

A. 满足建筑物的使用功能及变化要求

B. 充分发挥所有材料的各种性能

C. 注意施工的可能性与现实性

D. 讲究经济效益为主

A. 建筑装修装饰工程

B. 电子与智能化工程

C. 钢结构工程

D. 预拌混凝土

E. 电力工程

A. 建筑装修装饰工程

B. 电子与智能化工程

C. 钢结构工程

D. 预拌混凝土

E. 电力工程

A. 建筑装修装饰工程

B. 电子与智能化工程

C. 钢结构工程

D. 预拌混凝土

E. 电力工程

A. 建筑装修装饰工程

B. 电子与智能化工程

C. 钢结构工程

D. 预拌混凝土

E. 电力工程

A. 特

B. 一

C. 二

D. 三

A. 特

B. 一

C. 二

D. 三

A. 特

B. 一

C. 二

D. 三

A. 特

B. 一

C. 二

D. 三

A. 特

B. 一

C. 二

D. 三

A. 特

B. 一

C. 二

D. 三

A. 操作技能

B. 智力技能

C. 协作技能

D. 公关技能