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第1题
乘坐飞机时，持经济舱成人票的旅客，每位免费行李的重量为（）千克。
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第2题
旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是（）千克。
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第3题
持头等舱儿童客票乘坐飞机的旅客可享受免费托运行李（）千克。
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第4题
持成人票或儿童票的经济舱游客的免费行李额是（）千克。
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第5题
一名4周岁的儿童凭普通经济舱机票可免费托运行李（）千克。
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第6题
5岁的张华和爸爸一起乘坐头等舱从北京飞去上海，他们的免费行李额为120千克。（）
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第7题
6周岁的小明和爸爸一起乘坐头等舱从北京去哈尔滨，他们的免费行李额为120千克。（）
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第9题
乘坐沿海和长江客轮，成人游客可携带免费行李（）千克。
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第10题
乘坐客轮的成年游客可携带的免费行李为50千克。（）
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第11题
乘坐沿海和长江客轮，成人游客可携带免费行李（）千克。
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第12题
乘坐沿海和长江客轮，成人游客可携带免费行李（）千克。
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第13题
民航经济舱旅客随身携带物品的免费重量为（）公斤。
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第14题
民航经济舱旅客随身携带物品的免费重量为（）公斤。
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第15题
免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为（）。
A.
20千克
B.
15千克
C.
10千克
D.
0千克
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第16题
持头等舱客票的游客，每人可随身携带（）物品。
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第17题
下列有关航空交通知识的表达中，正确的是（）。
A.
未满2周岁婴儿应按成人适用的正常票价的10%购票
B.
乘坐飞机随身携带行李重量不得超过10千克
C.
无论是手提或托运的行李中，都禁止夹带打火机
D.
在飞机起飞前2小时之内退票，需支付原票款20%的退票手续费
E.
航空公司赔偿行李按照每千克200元的标准
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第18题
铁路部门对行李运输有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费携带重量为20千克的行李。（）
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第19题
承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这一规定适用的范围包括（）。
A.
按照规定免费的旅客
B.
持失效票的旅客
C.
持优待票的旅客
D.
未经承运人许可搭乘的无票旅客
E.
经承运人许可搭乘的无票旅客
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第20题
承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这一规定适用的范围包括（）。
A.
按照规定免费的旅客
B.
持失效票的旅客
C.
持优待票的旅客
D.
未经承运人许可搭乘的无票旅客
E.
经承运人许可搭乘的无票旅客
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第21题
乘坐沿海和长江客轮，游客可携带的免费行李为50千克。（）
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第22题
持公务舱或经济舱客票的游客，每人只能随身携带一件物品。且每件随身携带物品的重量不得超过（）千克。
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第23题
普通旅客乘坐动车时，可以免费携带的杆状物品的长度不能超过160厘米。（）
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第24题
普通旅客乘坐动车时，可以免费携带的杆状物品的长度不能超过160厘米。（）
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第25题
民航部门规定，乘坐飞机的旅客随身携带物品的总重量不得超过10公斤。（）
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第26题
国内航班随身携带物品的重量，每位旅客以5千克为限。（）
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第27题
持头等舱客票的旅客，每人可随身携带三件物品；持公务舱或经济舱票的旅客，每人只能携带一件物品。（）
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第28题
旅游者在办理退票手续时，不正确的做法是（）。
A.
旅游者因堵车误机，要求退票则免收手续费
B.
旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的乘机人的姓名、航班、日期及票号
C.
旅游者要求在飞机离站前24小时前退票，应收取票价10%以下的退票手续费
D.
旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50%的退票手续费
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第29题
旅客的托运行李，每一位旅客的行李声明价值最高限额为人民币（）元。
A.
100
B.
1000
C.
5000
D.
8000
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第30题
下列情形中，航空承运人不承担责任的是（）
A.
因遭受劫机而造成旅客人身伤害
B.
因气流造成的飞机颠簸使旅客行李受到损害
C.
因为旅客本人的健康状况造成的人身伤害
D.
因承运人的行为诱发了旅客在身体上的缺陷，导致旅客受到损害的
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第31题
根据《军人抚恤优待条例》，关于军人优待的说法，正确的是（）。
A.
现役军人凭有效证件免费乘坐境内运行的长途公共汽车
B.
现役军人凭有效证件乘坐境内运行的客轮，减收正常票价20%
C.
残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》乘坐境内运行的民航班机，减收正常票价30%
D.
残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》乘坐境内运行的火车，减收正常票价50%
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第32题
乘坐火车时，每名成年旅客可以免费携带（）身高不足1.2米的儿童。
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第33题
在航空旅行途中，全陪的主要工作职责是（）。
A.
帮助客人保管贵重物品
B.
保管团队客人的护照
C.
保管团队客人的机票、行李托运单
D.
协助领队分发登机牌
E.
提醒客人安全注意事项
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第34题
旅客乘火车时，每位成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童一名；超过一名时，超过的人数应购买成人票。（）
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第35题
根据2006年修订的《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每千克人民币（）元。行李价值不足限额的，根据行李的实际价值赔偿，价值超过限额的可办理行李声明价值。
A.
50
B.
100
C.
3000
D.
8000
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第36题
因业务繁忙，北京首都机场要求乘坐国际航班的旅客提前抵达机场并将停止办理登机手续的时间定在国际航班离站前（）。
A.
15分钟
B.
30分钟
C.
40分钟
D.
60分钟
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第37题
一对1米高的孪生兄妹随父母乘火车软卧旅行可以（）。
A.
免费乘坐
B.
购买儿童票
C.
支付软卧和硬座的差价款
D.
一人免票，一人购买儿童票
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第39题
乘坐飞机时，导游人员一般应（）。
A.
率先登机
B.
最后下飞机
C.
在飞行时照料游客
D.
坐在中间靠走道的位置
E.
下机时按顺序下机，提醒大家不要忘记取自己的行李
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第40题
乘坐飞机时，导游人员一般应（）。
A.
率先登机
B.
最后下飞机
C.
在飞行时照料游客
D.
坐在中间靠走道的位置
E.
下机时按顺序下机，提醒大家不要忘记取自己的行李
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第41题
全陪应保管好机（车、船）票和托运行李牌，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的（）。
A.
地接计调员
B.
地方导游员
C.
旅游车司机
D.
地接行李员
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第42题
在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（）。
A.
地方导游
B.
地接行李员
C.
饭店行李员
D.
旅游团领队
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第43题
全程导游应保管好机（车、船）票和行李托运单，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的地方导游。（）
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第44题
在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（）。
A.
地方导游
B.
地接行李员
C.
饭店行李员
D.
旅游团领队
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第45题
全程导游应保管好机（车、船）票和行李托运单，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的地方导游。（）
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第46题
以下哪些是导游领队应提醒旅游者乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪（）。
A.
可频繁索要免费餐饮
B.
不长时间占用卫生间
C.
可大声与同伴交谈
D.
可长时间占用通道
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第47题
以下哪些是导游领队应提醒旅游者乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪（）。
A.
可频繁索要免费餐饮
B.
不长时间占用卫生间
C.
可大声与同伴交谈
D.
可长时间占用通道
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第48题
身高1.1米～1.3米的儿童乘火车时，应随同成人购买座别相同的半价票。（）
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第49题
航空公司规定乘客每件随身携带物品的体积均不得超过（）立方厘米。
A.
10×20×35
B.
25×30×50
C.
20×40×55
D.
15×40×50
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第50题
根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，承运人应该承担赔偿责任的，下列说法中正确的有（）。
A.
对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币300元
B.
对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元
C.
对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元
D.
对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币4000元
E.
对每名旅客的最高赔偿金额为人民币20万元
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