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第1题
AAAAA级旅游景区提供的游览服务或条件包括（）等。
A.
游客中心位置合理
B.
咨询服务人员配备齐全
C.
各种引导标识造型特色突出
D.
公众信息资料特色突出
E.
导游员（讲解员）持证上岗，英语达标率100%
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第2题
AAAAA级旅游景区提供的游览服务或条件包括（）等。
A.
游客中心位置合理
B.
咨询服务人员配备齐全
C.
各种引导标识造型特色突出
D.
公众信息资料特色突出
E.
导游员（讲解员）持证上岗，英语达标率100%
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第3题
景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。
A.
致欢迎词
B.
景区基本情况介绍
C.
景区的建设和管理情况
D.
景区导游讲解
E.
游客对景区景观的反映
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第4题
景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。
A.
致欢迎词
B.
景区基本情况介绍
C.
景区的建设和管理情况
D.
景区导游讲解
E.
游客对景区景观的反映
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第5题
景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。
A.
致欢迎辞
B.
景区基本情况介绍
C.
景区的建设和管理情况
D.
景区导游讲解
E.
游客对景区景观的反映
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第6题
景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。
A.
致欢迎辞
B.
景区基本情况介绍
C.
景区的建设和管理情况
D.
景区导游讲解
E.
游客对景区景观的反映
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第7题
AAAA级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的（）。
A.
观赏游憩价值很高；同时具有很高历史价值，文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义
B.
游客抽样调查满意率较高
C.
导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上学历者不少于30%
D.
全国知名；美誉度高；市场辐射力强；形成特色主题，有一定独创性
E.
年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上
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第8题
AAAA级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的（）。
A.
观赏游憩价值很高；同时具有很高历史价值，文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义
B.
游客抽样调查满意率较高
C.
导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上学历者不少于30%
D.
全国知名；美誉度高；市场辐射力强；形成特色主题，有一定独创性
E.
年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上
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第9题
旅游经营者是指为旅游者提供景区游览向导服务的主体。（）
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第10题
旅游经营者是指为旅游者提供景区游览向导服务的主体。（）
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第11题
凡在中华人民共和国境内，正式开业接待旅游者一年以上的旅游景区，均可以申请参加旅游景区质量等级评定。（）
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第12题
凡在中华人民共和国境内，正式开业接待旅游者一年以上的旅游景区，均可以申请参加旅游景区质量等级评定。（）
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第13题
《中华人民共和国旅游法》规定的包价旅游合同，是指（）的合同。
A.
交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务
B.
旅游者以总价支付旅游费用
C.
提供或者通过履行辅助人提供
D.
符合法律、行政法规、部门规章规定的其他条件
E.
旅行社预先安排行程
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第14题
景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。（）
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第15题
景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。（）
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第16题
景区讲解员向旅游团（者）提供的导游服务主要包括（）
A.
致欢迎辞
B.
景区基本情况介绍
C.
景区的建设和管理情况
D.
景区导游讲解
E.
游客对景区景观的反映
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第17题
在景点游览过程中，全陪的职责是协助地陪做好讲解和向导工作。（）
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第18题
我国《旅行社条例》中规定旅行社是（）的企业法人。
A.
从事招徕、组织、接待游客等活动
B.
开展国内旅游业务
C.
开展入境旅游业务或出境旅游业务
D.
为游客提供出国服务
E.
为游客提供相关旅游服务
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第19题
旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。（）
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第20题
为提升旅游服务质量，A级景区应（）。
A.
完善旅游引导标识
B.
不得拒收现金
C.
中英文的导览标识
D.
设外币兑换点
E.
提升游客消费便利化程度
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第21题
下列选项中，关于《旅游法》适用范围的说法不正确的是（）。
A.
在中华人民共和国境外组织到境内的旅游活动
B.
包括为旅游活动提供相关服务的其他经营活动
C.
调整对象包括游览、休闲、度假等形式的旅游活动
D.
在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动
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第22题
旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）。
A.
关注游客动向
B.
历史典故的补充讲解
C.
寻找走失的游客
D.
陪同零散游客
E.
照顾生病的游客
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第23题
旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）。
A.
关注旅游者动向
B.
历史典故的补充讲解
C.
寻找走失的旅游者
D.
陪同零散旅游者
E.
照顾生病的旅游者
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第24题
旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）。
A.
关注旅游者动向
B.
历史典故的补充讲解
C.
寻找走失的旅游者
D.
陪同零散旅游者
E.
照顾生病的旅游者
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第25题
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于“自由行”的构成要件不包括（）。
A.
旅游经营者事先设计，以确定的总价提供交通、住宿等服务
B.
不提供导游和领队服务
C.
由旅游者自行安排游览行程
D.
旅游者自行设计旅游线路
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第26题
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于“自由行”的构成要件不包括（）。
A.
旅游经营者事先设计，以确定的总价提供交通、住宿等服务
B.
不提供导游和领队服务
C.
由旅游者自行安排游览行程
D.
旅游者自行设计旅游线路
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第27题
旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：安排交通、住宿、餐饮、观光游览、休闲度假、导游、领队、旅游咨询、（）等服务。
A.
旅游活动设计
B.
旅游娱乐
C.
旅游会展
D.
旅游购物
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第28题
旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：安排交通、住宿、餐饮、观光游览、休闲度假、导游、领队、旅游咨询、（）等服务。
A.
旅游活动设计
B.
旅游娱乐
C.
旅游会展
D.
旅游购物
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第29题
旅行社的概念包括（）。
A.
从事出境、入境服务
B.
从事招徕、组织、接待旅游者等活动
C.
是具有法人条件、从事旅游服务的企业
D.
为旅游者提供相关旅游服务
E.
开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务的企业法人
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第30题
景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当（）。
A.
公示
B.
相应减少费用
C.
公示或者相应减少费用
D.
公示并相应减少费用
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第31题
景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当（）。
A.
逐步免费开放
B.
相应提高收费
C.
公示并相应减少收费
D.
公示并相应提高收费
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第32题
以下不属于提升旅游服务质量主要任务的是（）。
A.
优化旅游住宿服务
B.
促进旅游景点、旅行社、住宿业融合发展
C.
提升旅游区点服务水平
D.
规范在线旅游经营服务
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第33题
以下不属于提升旅游服务质量主要任务的是（）。
A.
优化旅游住宿服务
B.
促进旅游景点、旅行社、住宿业融合发展
C.
提升旅游区点服务水平
D.
规范在线旅游经营服务
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第34题
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列关于“旅游辅助服务者”的说法正确的是（）。
A.
旅游辅助服务者是与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务的人
B.
旅游辅助服务者是实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人
C.
导游是旅游辅助服务者
D.
领队是旅游辅助服务者
E.
地接旅行社是旅游辅助服务者
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第35题
严重违法失信的旅游市场主体包括（）。
A.
旅行社
B.
景区
C.
旅游住宿
D.
在线旅游服务的经营者
E.
在线旅游服务者
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第36题
接待计划是地方导游员（）的主要依据。
A.
了解旅游团基本情况
B.
提供导游讲解服务
C.
预定相关旅游服务
D.
落实相关景区安排
E.
安排当地活动日程
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第37题
旅游辅助服务者是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人，也包括导游、领队。（）
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第38题
旅游辅助服务者是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人，也包括导游、领队。（）
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第39题
旅游辅助服务者是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人，也包括导游、领队。（）
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第40题
对旅游者入出境的迎送服务属于（）。
A.
旅行生活服务
B.
导游讲解服务
C.
短途交通服务
D.
购物服务
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第41题
对旅游者入出境的迎送服务属于（）。
A.
旅行生活服务
B.
导游讲解服务
C.
短途交通服务
D.
购物服务
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第42题
在线旅游经营服务，是指通过互联网等信息网络为旅游者提供包价旅游服务或者交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等（）旅游服务的经营活动。
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第43题
为提升旅游区点的服务水平，政府应采取的行动有哪些？（）
A.
完善、细化、落实A级旅游景区复核和退出机制，坚决清退不符合标准的A级旅游景区
B.
全面落实景区流量控制制度，加快推广景区门票网上预约制度
C.
针对景区管理人员、一线服务人员开展管理实务、日常业务、应急处置等培训，提升服务专业性
D.
严格实施旅游度假区和生态旅游示范区标准，加大复核工作力度
E.
持续抓好全国红色旅游经典景区建设
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第44题
为提升旅游区点的服务水平，政府应采取的行动有哪些？（）
A.
完善、细化、落实A级旅游景区复核和退出机制，坚决清退不符合标准的A级旅游景区
B.
全面落实景区流量控制制度，加快推广景区门票网上预约制度
C.
针对景区管理人员、一线服务人员开展管理实务、日常业务、应急处置等培训，提升服务专业性
D.
严格实施旅游度假区和生态旅游示范区标准，加大复核工作力度
E.
持续抓好全国红色旅游经典景区建设
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第45题
下列服务中，不属于导游服务范围的是（）。
A.
旅游采购服务
B.
导游讲解服务
C.
旅行生活服务
D.
市内交通服务
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第46题
导游服务分为向导服务、讲解服务和旅行生活服务三大方面。（）
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第47题
我国《旅行社条例》中规定旅行社是（）的企业法人。
A.
从事招徕、组织、接待游客等活动
B.
开展国内旅游业务
C.
开展入境旅游业务或出境旅游业务
D.
为游客提供信托服务
E.
为游客提供相关旅游服务
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第48题
我国《旅行社条例》中规定旅行社是（）的企业法人。
A.
从事招徕、组织、接待游客等活动
B.
开展国内旅游业务
C.
开展入境旅游业务或出境旅游业务
D.
为游客提供信托服务
E.
为游客提供相关旅游服务
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第49题
下列服务中，不属于导游服务范围的是（）。
A.
旅游采购服务
B.
导游讲解服务
C.
旅行生活服务
D.
市内交通服务
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第50题
导游服务分为向导服务、讲解服务和旅行生活服务三大方面。（）
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