下列各项中，属于旅游纠纷案件的法定证据的有（）。

A. 投诉人说辞

B. 视听资料

C. 证人证言

D. 鉴定结论

E. 勘验笔录

A. 投诉人说辞

B. 视听资料

C. 证人证言

D. 鉴定结论

E. 勘验笔录

A. 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷

B. 旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷不适用于本规定

C. 旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间，其中一方必为旅游者

D. 旅游者持有提起违约之诉和侵权之诉的选择权，人民法院有根据旅游者选择案由基础上的决定权

A. 旅游纠纷的性质

B. 旅游纠纷的内容

C. 旅游纠纷的形式

D. 旅游纠纷的主体

A. 旅游纠纷的性质

B. 旅游纠纷的内容

C. 旅游纠纷的形式

D. 旅游纠纷的主体

A. 旅游者可以根据自身需要，自愿选择协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决纠纷

B. 旅游者应在旅游纠纷发生过程中注意收集和保留证据，从而切实维护自身的合法权益

C. 旅游者不履行或不完全履行法定或者约定的义务，易引发旅游纠纷

D. 旅游纠纷一般都在民事责任范围内，不涉及行政责任范围

A. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷

B. 旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷

C. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷

D. 旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

E. 旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

A. 原告为多数旅游者时，按共同诉讼合并审理

B. 原告人数众多，按集团诉讼审理

C. 单位公费组织集体旅游，发生旅游纠纷，其原告主体应该由该单位担任

D. 单位公费、自费结合组织集体旅游，发生旅游纠纷，其主体应该由旅游者担任

A. 原告为多数旅游者时，按共同诉讼合并审理

B. 原告人数众多，按集团诉讼审理

C. 单位公费组织集体旅游，发生旅游纠纷，其原告主体应该由该单位担任

D. 单位公费、自费结合组织集体旅游，发生旅游纠纷，其主体应该由旅游者担任

A. 旅游投诉的主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门

B. 请求解决的纠纷属于民事争议

C. 受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构

D. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A. 为旅游者安排的另行付费的项目

B. 为老年旅游者提供的与其他游客相同的服务项目

C. 旅游者转让旅游合同

D. 旅游者单方解除合同

E. 因不可抗力等客观因素变更旅游行程

A. 旅游民事纠纷

B. 旅游经济纠纷

C. 旅游行政纠纷

D. 旅游形式纠纷

A. 旅游民事纠纷

B. 旅游经济纠纷

C. 旅游行政纠纷

D. 旅游形式纠纷

A. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷

B. 旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷

C. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷

D. 旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

E. 旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

A. 当事人

B. 第三人

C. 原告

D. 无权利参加诉讼

A. 旅游者自行安排旅游活动期间

B. 旅游者履行如实告知义务的

C. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的

D. 旅游者擅自脱团的

A. 经济法律关系

B. 民事法律关系

C. 行政法律关系

D. 刑事法律关系

A. 投诉主体只能是旅游者

B. 被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门

C. 请求解决的纠纷属于民事争议

D. 处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为

E. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A. 旅游辅助服务者导致旅游者人身损害、财产损失的

B. 未经导游或者领队许可，旅游者故意脱离团队遭受人身损害、财产损失的

C. 旅游经营者的过错导致旅游者人身损害、财产损失的

D. 旅游者在参加旅游经营者自由行产品的酒店中摔伤的

A. 游客王女士因旅行社代办的签证信息有误，无法成行

B. 因暴雨天气飞机延误，游客张先生未能前往旅游目的地

C. 因旅游目的地突发地震灾害，甲旅行社经全体游客同意后提前中断旅游行程

D. 游客李小姐因堵车未赶上出行航班，无法成行

A. 保密义务

B. 告知义务

C. 服务义务

D. 安全保障义务

A. 投诉者是与案件有直接利害关系的旅游者

B. 有损害行为发生

C. 投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

D. 投诉者可以是任何自然人

A. 投诉者是与案件有直接利害关系的旅游者

B. 有损害行为发生

C. 投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

D. 投诉者可以是任何自然人

A. 旅游经营者在旅游者自行安排活动期间未尽到必要的提示义务导致旅游者遭受人身损害的

B. 未经导游或者领队许可，旅游者故意脱离团队遭受人身损害、财产损失的

C. 旅游者不听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动，导致旅游过程中出现人身损害、财产损失

D. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的

A. 旅游者可以随意转让合同

B. 旅游行程开始后旅游者单方解除合同，则无权请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用

C. 旅游者有权要求退回因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增收的费用

D. 旅游者可以要求旅游经营者同时承担违约责任和侵权责任

A. 双方协商

B. 为旅游者合法权益避免受损而干扰旅行社的正常经营活动

C. 向消费者协会申请调解

D. 根据仲裁协议提请仲裁

A. 以集体形式与旅游经营者订立旅游合同，旅游者个人可以提起旅游合同纠纷诉讼

B. 单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉

C. 以集体形式签订的旅游合同，该集体名单中的任何一人均视为旅游合同的当事人

D. 如不满意人民法院对旅游集体诉讼做出的足以保护旅游集体成员合法权益的实体判决，该集体中的个体旅游者可以再向人民法院提起诉讼

A. 张某可以向人民法院提起诉讼

B. 电力公司可以向人民法院提起诉讼

C. 张某和电力公司都可以向人民法院提起诉讼

D. 张某不是合同当事人，不可以向人民法院提起诉讼

A. 正确

B. 错误

A. 旅游辅助服务者是与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务的人

B. 旅游辅助服务者是实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人

C. 导游是旅游辅助服务者

D. 领队是旅游辅助服务者

E. 地接旅行社是旅游辅助服务者

A. 旅游经营者无权转让合同

B. 旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用

C. 因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，可以将旅游辅助服务者追加为第三人

D. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的，旅游经营者可以免责

A. 在旅游行开始前的合理期间内，因旅游者转让旅游合同的，旅游经营者可以请求旅游者、第三人给付增加的费用

B. 旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同的，旅游经营者可以请求旅游者支付合理费用

C. 因暴风雪导致行程变更，经旅游者同意后，旅游经营者可以请求旅游者分担因此增加的旅游费用

D. 旅游经营者可以请求旅行团中的儿童、老年游客支付一定的安全保障费用

A. 裁定不予受理

B. 移送仲裁机关

C. 依法受理，及时审理

D. 进行调解，调解不成驳回起诉

A. 正确

B. 错误

A. 裁定不予受理

B. 移送仲裁机关

C. 依法受理，及时审理

D. 进行调解，调解不成驳回起诉

A. 正确

B. 错误

A. 旅游经营者、旅游辅助服务者对旅游者的个人信息负有保密义务

B. 因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游经营者、旅游辅助服务者即便未尽到安全保障义务也无须承担责任

C. 旅游者有权请求人民法院认定合同中的霸王条款内容无效

D. 旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，必须经得旅游者同意才可转让

A. 安全保障义务

B. 告知义务

C. 保密义务

D. 服务义务

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 不得损害当地居民的合法权益

B. 不得干扰他人的旅游活动

C. 不得损害旅游经营者

D. 不得损害旅游从业人员的合法权益

E. 不得影响旅游交通工具的安全

A. 不得损害当地居民的合法权益

B. 不得干扰他人的旅游活动

C. 不得损害旅游经营者

D. 不得损害旅游从业人员的合法权益

E. 不得影响旅游交通工具的安全

A. 一审程序

B. 调解

C. 二审程序

D. 审判监督程序

A. 一审程序

B. 调解

C. 二审程序

D. 审判监督程序

A. 《建筑法》

B. 《劳动法》

C. 《劳动合同法》

D. 地方法规

E. 企业规章制度

A. 《建筑法》

B. 《劳动法》

C. 《劳动合同法》

D. 地方法规

E. 企业规章制度

A. 旅游者享有任意转让权

B. 合同性质不宜转让或者合同约定不可以转让的，不可以转让

C. 旅游者请求旅游经营者退还减少的费用的，人民法院应予支持

D. 仅在合理期间内可以转让

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 旅游经营者安排的在旅游行程中独立的自由活动期间

B. 旅游者不参加旅游行程的活动期间

C. 旅游者经导游或者领队同意暂时离队的个人活动期间

D. 旅游者擅自脱团以后的自由活动期间

E. 自驾游旅游者的旅行活动期间