在旅游纠纷诉讼案件中，（）是必经程序。

A. 一审程序

B. 调解

C. 二审程序

D. 审判监督程序

A. 一审程序

B. 调解

C. 二审程序

D. 审判监督程序

A. 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷

B. 旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷不适用于本规定

C. 旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间，其中一方必为旅游者

D. 旅游者持有提起违约之诉和侵权之诉的选择权，人民法院有根据旅游者选择案由基础上的决定权

A. 当事人

B. 第三人

C. 原告

D. 无权利参加诉讼

A. 法律关系复杂化

B. 诉讼主体多元化

C. 诉讼内容广泛化

D. 合同内容复杂化

A. 法律关系复杂化

B. 诉讼主体多元化

C. 诉讼内容广泛化

D. 合同内容复杂化

A. 张某可以向人民法院提起诉讼

B. 电力公司可以向人民法院提起诉讼

C. 张某和电力公司都可以向人民法院提起诉讼

D. 张某不是合同当事人，不可以向人民法院提起诉讼

A. 正确

B. 错误

A. 裁定不予受理

B. 移送仲裁机关

C. 依法受理，及时审理

D. 进行调解，调解不成驳回起诉

A. 正确

B. 错误

A. 裁定不予受理

B. 移送仲裁机关

C. 依法受理，及时审理

D. 进行调解，调解不成驳回起诉

A. 正确

B. 错误

A. 投诉者是与案件有直接利害关系的旅游者

B. 有损害行为发生

C. 投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

D. 投诉者可以是任何自然人

A. 投诉者是与案件有直接利害关系的旅游者

B. 有损害行为发生

C. 投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

D. 投诉者可以是任何自然人

A. 诉讼者必须是争议案件的直接受害人

B. 诉讼要有受损害的事实和证据

C. 受损事实是由被告的故意或过失行为造成

D. 争议案件必须发生在旅行社组织的旅游活动中

E. 诉讼要有明确的被告和诉讼请求

A. 诉讼者必须是争议案件的直接受害人

B. 诉讼要有受损害的事实和证据

C. 受损事实是由被告的故意或过失行为造成

D. 争议案件必须发生在旅行社组织的旅游活动中

E. 诉讼要有明确的被告和诉讼请求

A. 旅游民事纠纷

B. 旅游经济纠纷

C. 旅游行政纠纷

D. 旅游形式纠纷

A. 旅游民事纠纷

B. 旅游经济纠纷

C. 旅游行政纠纷

D. 旅游形式纠纷

A. 旅游行政管理部门已对旅游纠纷做出处理，当事人不得再行使诉讼权

B. 民事诉讼的处理机关是人民法院

C. 民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则

D. 行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

A. 旅游行政管理部门已对旅游纠纷做出处理，当事人不得再行使诉讼权

B. 民事诉讼的处理机关是人民法院

C. 民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则

D. 行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

A. 旅游投诉的主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门

B. 请求解决的纠纷属于民事争议

C. 受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构

D. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A. 以集体形式与旅游经营者订立旅游合同，旅游者个人可以提起旅游合同纠纷诉讼

B. 单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉

C. 以集体形式签订的旅游合同，该集体名单中的任何一人均视为旅游合同的当事人

D. 如不满意人民法院对旅游集体诉讼做出的足以保护旅游集体成员合法权益的实体判决，该集体中的个体旅游者可以再向人民法院提起诉讼

A. 投诉主体只能是旅游者

B. 被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门

C. 请求解决的纠纷属于民事争议

D. 处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为

E. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A. 旅游者可以根据自身需要，自愿选择协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决纠纷

B. 旅游者应在旅游纠纷发生过程中注意收集和保留证据，从而切实维护自身的合法权益

C. 旅游者不履行或不完全履行法定或者约定的义务，易引发旅游纠纷

D. 旅游纠纷一般都在民事责任范围内，不涉及行政责任范围

A. 原告为多数旅游者时，按共同诉讼合并审理

B. 原告人数众多，按集团诉讼审理

C. 单位公费组织集体旅游，发生旅游纠纷，其原告主体应该由该单位担任

D. 单位公费、自费结合组织集体旅游，发生旅游纠纷，其主体应该由旅游者担任

A. 原告为多数旅游者时，按共同诉讼合并审理

B. 原告人数众多，按集团诉讼审理

C. 单位公费组织集体旅游，发生旅游纠纷，其原告主体应该由该单位担任

D. 单位公费、自费结合组织集体旅游，发生旅游纠纷，其主体应该由旅游者担任

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 投诉所涉及的是旅游纠纷

B. 投诉者必须与案件无直接利害关系

C. 投诉人的合法权益受到损害

D. 被投诉人是旅行社

E. 旅游投诉具有终局性，即相关部门对旅游投诉做出处理后，投诉人不服，也不能要求其他部门再次处理

A. 投诉所涉及的是旅游纠纷

B. 投诉者必须与案件无直接利害关系

C. 投诉人的合法权益受到损害

D. 被投诉人是旅行社

E. 旅游投诉具有终局性，即相关部门对旅游投诉做出处理后，投诉人不服，也不能要求其他部门再次处理

A. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷

B. 旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷

C. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷

D. 旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

E. 旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

A. 旅游纠纷的性质

B. 旅游纠纷的内容

C. 旅游纠纷的形式

D. 旅游纠纷的主体

A. 旅游纠纷的性质

B. 旅游纠纷的内容

C. 旅游纠纷的形式

D. 旅游纠纷的主体

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷

B. 旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷

C. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷

D. 旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

E. 旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

A. 协商

B. 调解

C. 投诉

D. 仲裁

A. 协商

B. 调解

C. 投诉

D. 仲裁

A. 保险公司可以第三人的身份参加诉讼

B. 将保险公司列为第三人可以简化责任险的理赔程序和时间

C. 只有旅游者可以提出该请求

D. 旅游者和旅游经营者均可提出该请求

A. 保险公司可以第三人的身份参加诉讼

B. 将保险公司列为第三人可以简化责任险的理赔程序和时间

C. 只有旅游者可以提出该请求

D. 旅游者和旅游经营者均可提出该请求

A. 是一种行政行为

B. 当事人自愿

C. 是投诉处理的必经程序

D. 属于民间调解的行为

E. 由投诉方主持

A. 是一种行政行为

B. 当事人自愿

C. 是投诉处理的必经程序

D. 属于民间调解的行为

E. 由投诉方主持

A. 与经营者协商

B. 向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

C. 去政府相关部门上访

D. 根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E. 向人民法院提起诉讼

A. 请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处

B. 直接向餐厅索赔

C. 直接提起诉讼，要求餐厅赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等

D. 直接提起仲裁，要求餐厅赔偿精神损失费

A. 向消费者协会申请调解

B. 提请仲裁机构仲裁

C. 向旅游行政部门申请调解

D. 私下沟通解决

E. 向人民法院提起诉讼

A. 请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处

B. 直接向餐厅索赔

C. 直接提起诉讼，要求餐厅赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等

D. 直接提起仲裁，要求餐厅赔偿精神损失费

A. 意见一致

B. 合同约定

C. 仲裁协议

D. 和解成功

A. 调解的主体是旅游投诉管理机关

B. 旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为

C. 旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序

D. 旅游质监所对其调解结果承担责任

A. 调解的主体是旅游投诉管理机关

B. 旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为

C. 旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序

D. 旅游质监所对其调解结果承担责任

A. ①②⑤

B. ①②③④

C. ①②③④⑤

D. ②③④⑤