在进行信访调查时，相关工作人员应当表明自己的身份，并且，对于一般的信访调查，信访调查人员不得少于（）人。

A. 信访人

B. 被信访人

C. 调查人员

D. 座谈会

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 受理、交办、转送信访人提出的信访事项

B. 承办下级人民政府交由处理的信访事项

C. 协调处理重要信访事项

D. 督促检查信访事项的处理

E. 对上级级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导

A. 受理、交办、转送信访人提出的信访事项

B. 承办下级人民政府交由处理的信访事项

C. 协调处理重要信访事项

D. 督促检查信访事项的处理

E. 对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导

A. 对，信访坚持属地管理原则，不能向上级机关提出信访要求

B. 对，小王的信访已经被受理，且在规定期限内，所以上级机关不应再受理

C. 不对，我国法律规定信访一律接访，不得拒访

D. 不对，我国法律规定，为保证信访人的合法权益，信访人应该向当地有关机关及其上级机关同时提出信访要求，以保证所反映问题得到合理解答

A. 登记后，受理决定前

B. 受理后，办理决定前

C. 办理后，作出决定前

D. 受理后，办理决定后

A. 调查员在全部调查结束后统一核查问卷

B. 调查员发现可疑问卷时进行深度访问

C. 调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员

D. 调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容

A. 受理、交办、转送信访人提出的信访事项

B. 承办下级人民政府交由处理的信访事项

C. 协调处理重要信访事项

D. 督促检查信访事项的处理

E. 对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导

A. 交办信访人提出的信访事项

B. 对信访人进行安抚工作

C. 用车接送信访人员

D. 安排信访人员的吃住

A. 正确

B. 错误

A. 要按照事先划定的调查区域确定每个区域调查样本的数量

B. 计划好访问员的人数，每位访问员应访问样本的数量及访问路线

C. 每个调查区域配备一名督导人员

D. 明确调查人员及访问人员的工作任务和工作职责

E. 做到工作任务落实到位，分工可以不明确。

A. 只对本级其他机关、单位的信访工作进行指导

B. 督促检查重要信访事项的处理和落实

C. 受理、转送、交办信访人提出的信访事项

D. 综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决策参考

A. ①②③⑤④

B. ①②③④⑤

C. ①③②④⑤

D. ①③②⑤④

A. 提出的建议、意见类信访事项

B. 对政府机关及工作人员的检举

C. 对法院检察院生效决定不服的申诉

D. 对公安机关不予立案的申诉

A. ①②③⑤④

B. ①②③④⑤

C. ①③②④⑤

D. ①③②⑤④

A. 规定调查员在30分钟内完成问卷

B. 在调查过程中派督导进行同步指导

C. 在调查进行之前对调查员进行培训

D. 访谈员要根据督导的指导严格执行随后的调查工作

E. 发现可疑问卷时，需要进行重访或者剔除该问卷

A. 工作人员手机号

B. 电子信箱

C. 投诉电话

D. 信访接待的时间和地点

E. 查询信访事项处理进展及结果的方式

A. 必须由不服办理意见的信访人提出属于信访复查的范围

B. 有具体的复查请求和事实依据

C. 属于该接受申请机关的职权范围

D. 该复查请求必须自收到办理机关的书面答复之日起30日内提出

E. 属于信访复查的范围

A. 入户调查

B. 信函索证

C. 邻里访问

D. 人口普查

E. 信息核查

A. 对收到的信访事项不按规定登记

B. 未在规定期限内办结信访事项

C. 对属于其职权范围的信访事项不予受理

D. 对前来反映情况的信访人态度不好

E. 未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项

A. 小型会谈

B. 调查表

C. 观察

D. 对相关人士的访问

A. 对属于其职权范围的信访事项不予受理

B. 未在规定期限内办结信访事项

C. 未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项

D. 对收到的信访事项不按照规定登记

A. 及时通知

B. 书面答复

C. 口头答复

D. 及时回访

A. 扰乱公共秩序

B. 拦截公务车辆

C. 堵塞阻断交通

D. 携带危险物品

E. 要求受理机关按期答复

A. 对本级、下级人民政府及其工作部门职权范围内的工作提出建设性建议

B. 信访事项的处理需要本级人民政府协调的

C. 要求改变或者撤销本级人民政府所属工作部门不适当的措施、指示和下级人民政府不适当的措施、决定

D. 要求上级人民政府及其工作部门按照信访结果处理信访事件

E. 对本级、下级信访工作机构工作人员履行职务的行为不满的

A. 对本级、下级人民政府及其工作部门职权范围内的工作提出建设性建议

B. 信访事项的处理需要本级人民政府协调的

C. 要求改变或者撤销本级人民政府所属工作部门不适当的措施、指示和下级人民政府不适当的措施、决定

D. 要求上级人民政府及其工作部门按照信访结果处理信访事件

E. 对本级、下级信访工作机构工作人员履行职务的行为不满的

A. 对本级、下级人民政府及其工作部门职权范围内的工作提出建设性建议

B. 信访事项的处理需要本级人民政府协调的

C. 要求改变或者撤销本级人民政府所属工作部门不适当的措施、指示和下级人民政府不适当的措施、决定

D. 要求上级人民政府及其工作部门按照信访结果处理信访事件

E. 对本级、下级信访工作机构工作人员履行职务的行为不满的

A. 超越职权，侵害信访人合法权益的

B. 滥用职权，侵害信访人合法权益的

C. 行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的

D. 办理信访事项推诿、敷衍、拖延的

E. 适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害信访人合法权益的

A. 调查员首日完成的调查问卷可以择日递交

B. 督导应该相信调查员，在其递交时不必当场检查

C. 在调查员收集资料的过程中，督导应进行同步指导

D. 取消素质较差的调查员的调查资格

A. 对收到的信访事项不按规定登记的

B. 对于不属于其法定职权范围的信访事项不受理的

C. 未在规定期限内书面告知信访人处理事项结果的

D. 行政机关不及时打电话通知信访人事项的

A. 信访接待受理

B. 信访处理回复

C. 信访工作回访

D. 检查信访事项

E. 分析信访情况

A. 信访接待受理

B. 信访处理回复

C. 信访工作回访

D. 检查信访事项

E. 分析信访情况

A. 携带危险物品、管制器具

B. 侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员

C. 在信访接待场所滞留、滋事

D. 信访已经受理，信访人向上级机关提出同一信访事项

E. 以信访为名借机敛财

A. 规定调查员在30分钟内完成问卷

B. 在调查工作中派督导进行同步指导

C. 在调查之前对调查员进行培训

D. 对每位调查员完成的问卷进行抽检和回访

E. 利用专门软件对输入的资料进行技术检查

A. 推诿、敷衍、拖延信访事项办理

B. 对收到的信访事项不按照规定登记

C. 未在规定期限内办结信访事项

D. 对属于其职权范围的信访事项不予受理

E. 未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项

A. 依托问卷进行资料收集

B. 定量研究的方法之一

C. 定性研究的方法之一

D. 常常采用受访者匿名的方式访问，有利于获得真实信息

E. 对所有的调查对象使用统一的格式收集资料

A. 认真研究

B. 调查核实

C. 开会讨论

D. 举手表决

A. 法院起诉

B. 司法调解

C. 仲裁解决

D. 寻求复查

A. 信访受理

B. 信访调查

C. 信访登记

D. 提出办理意见

E. 书面答复

A. 正确

B. 错误

A. 对本级、下级人民政府及其工作部门职权范围内的工作提出建设性建议

B. 信访事项的处理需要本级人民政府协调的

C. 要求改变或者撤销本级人民政府所属工作部门不适当的措施、指示和下级人民政府不适当的措施、决定

D. 要求上级人民政府及其工作部门按照信访结果处理信访事件

E. 对本级、下级信访工作机构工作人员履行职务的行为不满的

A. 采用匿名访问，有利于获得真实信息

B. 收集了较多对象的资料，有利于中和个别人士的极端回答

C. 在同一时段访问众多对象，可以节省不少资源

D. 可以对每一个个案做深入细致的了解

E. 资料处理相对容易并便于比较分析

A. 必须由不服办理意见的信访人提出属于信访复查的范围

B. 有具体的复查请求和事实依据

C. 属于该接受申请机关的职权范围

D. 该复查请求必须自收到办理机关的书面答复之日起30日内提出

E. 属于信访复查的范围

A. 事故调查组有权向任何单位和个人了解与事故有关的情况，并要求其提供相关文件、资料，任何单位和个人不得拒绝

B. 事故发生单位的负责人和有关人员在事故调查期间可以自行把握暂时离开岗位

C. 事故调查中发现涉嫌犯罪的，事故调查组应当及时将有关材料或其复印件移交人民政府处理

D. 未造成人员伤亡的一般事故，县级人民政府可委托事故发生单位组织事故调查组进行调查

A. 事故调查组有权向任何单位和个人了解与事故有关的情况，并要求其提供相关文件、资料，任何单位和个人不得拒绝

B. 事故发生单位的负责人和有关人员在事故调查期间可以自行把握暂时离开岗位

C. 事故调查中发现涉嫌犯罪的，事故调查组应当及时将有关材料或其复印件移交人民政府处理

D. 未造成人员伤亡的一般事故，县级人民政府可委托事故发生单位组织事故调查组进行调查