对不符合游乐设施乘坐条件的游客要婉言劝退。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 心血管疾病

B. 恐高症

C. 眩晕症

D. 糖尿病

A. 正确

B. 错误

A. 同意其要求，但陪同一起划船

B. 婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦

C. 让游客去问领队，由领队决定

D. 说明为了安全，不能同意其要求

A. 同意其要求，且陪同一起划船

B. 婉言劝阻，若游客坚持，可不必阻拦

C. 让游客去问领队，由领队决定

D. 说明为了安全，不能同意其要求

A. 头

B. 身体

C. 手

D. 脚

A. 乘人部分绕水平轴回转的游乐设施

B. 乘人部分绕可变倾角的轴回转的游乐设施

C. 乘人部分绕垂直轴回转、升降的游乐设施

D. 乘人部分用挠性件悬吊绕垂直轴旋转、升降的游乐设施

A. 指挥

B. 提醒

C. 劝阻

D. 告知

A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游

B. 若接待方旅行社确有责任，应设法弥补

C. 若游客提出的是无理要求，应断然拒绝

D. 若游客仍执意要求退团，可满足其要求

E. 若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费

A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游

B. 若接待方旅行社确有责任，应设法弥补

C. 若游客提出的是无理要求，应断然拒绝

D. 若游客仍执意要求退团，可满足其要求

E. 若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费

A. 不计较游客不理睬导游的问候

B. 不计较游客欠妥的语言

C. 不计较游客不客观的意见

D. 不计较游客的不体谅

E. 不计较游客过激的言行

A. 不计较游客不理睬导游的问候

B. 不计较游客欠妥的语言

C. 不计较游客不客观的意见

D. 不计较游客的不体谅

E. 不计较游客过激的言行

A. 正确

B. 错误

A. 提醒游客坐车前一定要吃得很饱

B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻

C. 建议游客将腰带束紧

D. 建议游客坐在大巴靠窗的位置

A. 提醒游客坐车前一定要吃得很饱

B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻

C. 建议游客将腰带束紧

D. 建议游客坐在大巴靠窗的位置

A. 提醒游客坐车前一定要吃得很饱

B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻

C. 建议游客将腰带束紧

D. 建议游客坐在大巴靠窗的位置

A. 正确

B. 错误

A. 一般都不能答应

B. 答应游客的要求

C. 向接待社汇报

D. 婉言拒绝

A. 同意其要求，且陪同一起划船

B. 婉言劝阻，若游客坚持，可不必阻拦

C. 让游客去问领队，由领队决定

D. 说明为了安全，不能同意其要求

A. 有禁忌病症

B. 身高不够

C. 高龄者

D. 酗酒以后

A. 提供力所能及的帮助

B. 帮助旅游者订票

C. 请大巴司机开车送至目的地

D. 进行安全提示

E. 委婉拒绝

A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游

B. 若接待方旅行社确有责任，应设法弥补

C. 若游客提出的是无理要求，应断然拒绝

D. 若游客仍执意要求退团，可满足其要求

E. 若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费

A. 游客中，中青年人数在增加

B. 游客更乐意自主出游或结伴出游

C. 现代交通和通信的发展为散客旅游提供了便利条件

D. 特殊群体游客的增加

E. 世界各国增加和改善散客接待设施

A. 游客中，中青年人数在增加

B. 游客更乐意自主出游或结伴出游

C. 现代交通和通信的发展为散客旅游提供了便利条件

D. 特殊群体游客的增加

E. 世界各国增加和改善散客接待设施

A. 游客要求外出自费品尝风味，应予以协助

B. 游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝

C. 健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理

D. 旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理

E. 游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝

A. 有禁忌病症

B. 身高不够

C. 高龄老人

D. 酗酒以后

A. 建议游客去文物商店

B. 提醒游客保存发票

C. 劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定

D. 对个别游客走私文物的行为进行劝说

E. 告知不要去掉古玩上的火漆印

A. 建议游客去文物商店

B. 提醒游客保存发票

C. 劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定

D. 对个别游客走私文物的行为进行劝说

E. 告知不要去掉古玩上的火漆印

A. 正确

B. 错误

A. 高空蹦极

B. 弹射蹦极

C. 小型蹦极

D. 蹦床

A. 高空蹦极

B. 弹射蹦极

C. 小型蹦极

D. 蹦床

A. 劝其及早就医，不要强行游览

B. 根据游客要求，提供对症药品

C. 需要时陪同患者前往医院就医

D. 必要时通知餐厅提供送餐服务

E. 假如觉得不严重就劝游客随团游览

A. 提醒游客坐车前一定要吃得很饱

B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻

C. 建议游客将腰带束紧

D. 建议游客坐在大巴靠窗的位置

A. 设法弥补，耐心解释

B. 无须劝其继续随团活动

C. 若满足其要求，需明确告知未享受的综合服务费不予退还

D. 若满足其要求，需协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理

E. 若满足其要求，需为其联系用车

A. 正确

B. 错误

A. 每年投入使用前

B. 每月投入使用前

C. 每周投入使用前

D. 每日投入使用前

A. 每年投入使用前

B. 每月投入使用前

C. 每周投入使用前

D. 每日投入使用前

A. 每年投入使用前

B. 每月投入使用前

C. 每周投入使用前

D. 每日投入使用前

A. 每年投入使用前

B. 每月投入使用前

C. 每周投入使用前

D. 每日投入使用前

A. 每年投入使用前

B. 每月投入使用前

C. 每周投入使用前

D. 每日投入使用前

A. 每年投入使用前

B. 每月投入使用前

C. 每周投入使用前

D. 每日投入使用前

A. 400N/人

B. 700N/人

C. 750N/人

A. 供旅客旅游

B. 仅供游客游览

C. 供游客娱乐游览

D. 仅供游客娱乐

A. 鼓励游客积极参与水上项目

B. 劝阻旅游者不去非游泳区游泳

C. 劝阻不会游泳者，不要游到深水区，即使带着救生圈也不安全

D. 导游应提醒旅游者在游泳前要做适当的准备活动，以防抽筋

E. 应劝阻旅游者独自在河边、海边玩耍

A. 鼓励游客积极参与水上项目

B. 劝阻旅游者不去非游泳区游泳

C. 劝阻不会游泳者，不要游到深水区，即使带着救生圈也不安全

D. 导游应提醒旅游者在游泳前要做适当的准备活动，以防抽筋

E. 应劝阻旅游者独自在河边、海边玩耍

A. 用于体育运动的游乐设施

B. 用于文艺演出的游乐设施

C. 公用的游乐设施

D. 经营的游乐设施

A. 要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲

B. 对景区的讲解要越仔细越好

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 在这里导游巧妙运用拟人、比喻等修辞手法

B. 符合导游语言的生动性原则

C. 符合导游语言的情感性原则

D. 符合导游语言的趣味性原则

A. 在这里导游巧妙运用拟人、比喻等修辞手法

B. 符合导游语言的生动性原则

C. 符合导游语言的情感性原则

D. 符合导游语言的趣味性原则