《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》提出，要充分发挥“12305”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。（）

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. “12301”智慧旅游服务平台

B. “12345”政府服务热线以及手机app

C. 微信公众号

D. 咨询中心

E. 门户网站、微博

A. 领导

B. 主体

C. 辅导

D. 监督

A. 领导

B. 主体

C. 辅导

D. 监督

A. 领导

B. 主体

C. 辅导

D. 主导

A. 领导

B. 主体

C. 辅导

D. 监督

A. 领导

B. 主体

C. 监督

D. 主导

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 依法落实旅游市场监管责任

B. 创新旅游市场综合监管机制

C. 全面提高旅游市场综合监管水平

D. 提高旅游市场综合监管保障能力

E. 强化联合执法协调监管的相关工作机制

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 旅行社是从事旅游业务的企业法人

B. 旅行社所人事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者

C. 旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业

D. 旅行社在国内外开展宣传活动，组织招徕旅游者的工作

E. 旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务

A. 旅行社是从事旅游业务的企业法人

B. 旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者

C. 旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业

D. 旅行社在国内外开展宣传活动，组织招徕旅游者的工作

E. 旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务

A. 提升旅游区点服务水平

B. 优化旅游住宿服务

C. 提高导游和领队业务能力

D. 提升旅行社服务水平

E. 规范线下旅游经营服务

A. 省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批后

B. 国家旅游局和公安部提出，报国务院审批后

C. 公安部和外交部提出，报国务院审批后

D. 国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批后

A. 省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批后

B. 国家旅游局和公安部提出，报国务院审批后

C. 公安部和外交部提出，报国务院审批后

D. 国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批后

A. 从事招徕、组织、接待游客等活动

B. 开展国内旅游业务

C. 开展入境旅游业务或出境旅游业务

D. 为游客提供出国服务

E. 为游客提供相关旅游服务

A. 2016

B. 2017

C. 2018

D. 2019

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务

C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务

C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

A. 优化旅游住宿服务

B. 促进旅游景点、旅行社、住宿业融合发展

C. 提升旅游区点服务水平

D. 规范在线旅游经营服务

A. 优化旅游住宿服务

B. 促进旅游景点、旅行社、住宿业融合发展

C. 提升旅游区点服务水平

D. 规范在线旅游经营服务

A. 正确

B. 错误

A. 旅行社

B. 景区

C. 旅游住宿

D. 在线旅游服务的经营者

E. 在线旅游服务者

A. 2016-2020

B. 2016-2025

C. 2016-2026

D. 2016-2030

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 11

B. 12

C. 13

D. 14

A. 报警求助112

B. 火警119

C. 医疗救护120

D. 交通事故报案110

E. 旅游投诉12315

A. 支持和鼓励社会力量积极参与旅游行业信用建设，推进征信、评信与用信

B. 畅通旅游投诉渠道，制定旅游市场“诉转案”工作规范

C. 完善行规行约，组织开展行业诚信建设、质量评议等活动

D. 建立“黑名单”和“重点关注名单”制度

E. 加强旅游市场秩序舆情监测，及时发现问题、妥善处置、总结经验

A. 支持和鼓励社会力量积极参与旅游行业信用建设，推进征信、评信与用信

B. 畅通旅游投诉渠道，制定旅游市场“诉转案”工作规范

C. 完善行规行约，组织开展行业诚信建设、质量评议等活动

D. 建立“黑名单”和“重点关注名单”制度

E. 加强旅游市场秩序舆情监测，及时发现问题、妥善处置、总结经验

A. 旅行社的服务网点组织、接待旅游者进行旅游活动

B. 经营入境旅游业务的旅行社组织中国公民赴港澳旅游

C. 外资旅行社经营中国公民出境旅游

D. 具有出境旅游业务经营权的旅行社组织中国公民国内旅游

A. 三位一体

B. 四位一体

C. 五位一体

D. 六位一体

A. 旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体

B. 旅游者在旅游过程中发生的，因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

C. 旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中，因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

D. 旅游不文明行为主要依靠道德约束，不涉及法律规范

A. “积极发展、正确引导、加强管理、提高质量”

B. “循序渐进、正确引导、加强管理、提高效益”

C. “搞活市场、正确引导、加强管理、提高质量”

D. “搞活市场、做好引导、强化管理、提升质量”

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务

C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

A. 正确

B. 错误