《旅行社条例实施细则》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和（）服务规范。

A. 统一人事

B. 统一经费

C. 统一咨询

D. 统一接待

A. 统一人事

B. 统一财务

C. 统一招徕

D. 统一接待

E. 统一管理

A. 正确

B. 错误

A. 设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范

B. 设立社可以在其所在地省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点

C. 设立社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的，不可以在该分社所在地设区的市的行政区划内设立服务网点

D. 分社不得设立服务网点

E. 服务网点具有法人资格

A. 统一管理

B. 统一招徕

C. 统一财务

D. 统一接待

E. 统一咨询

A. 统一人事

B. 统一招徕

C. 统一财务

D. 统一接待

E. 统一咨询

A. 正确

B. 错误

A. 接待、咨询

B. 招徕、宣传

C. 宣传、接待

D. 招徕、咨询

A. 正确

B. 错误

A. 设立社可以在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点

B. 设立社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的，可以在该分社所在地设区的市的行政区划内设立服务网点

C. 分社可以设立服务网点

D. 设立社不得在《旅行社条例实施细则》规定的区域范围外，设立服务网点

A. 接待、咨询

B. 招徕、宣传

C. 宣传、接待

D. 招徕、咨询

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 3日

B. 3个工作日

C. 7日

D. 7个工作日

A. 《旅游企业一线员工职业道德规范》

B. 《导游服务质量》

C. 《旅行社国内旅游服务质量要求》

D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

E. 《旅行社管理条例实施细则》

A. 《旅游企业一线员工职业道德规范》

B. 《导游服务质量》

C. 《旅行社国内旅游服务质量要求》

D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

E. 《旅行社管理条例实施细则》

A. 正确

B. 错误

A. 应当设在方便旅游者认识和出入的公共场所

B. 虽设立不受地域限制，但需要接受所在地旅游行政管理部门的监督、检查

C. 应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动

D. 设立社应向服务网点所在地旅游行政管理部门办理服务网点设立登记

E. 应在登记后三个工作日内，向工商行政管理部门备案

A. 应当设在方便旅游者认识和出入的公共场所

B. 虽设立不受地域限制，但需要接受所在地旅游行政管理部门的监督、检查

C. 应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动

D. 设立社应向服务网点所在地旅游行政管理部门办理服务网点设立登记

E. 应在登记后三个工作日内，向工商行政管理部门备案

A. 服务网点的《营业执照》

B. 旅行社员工名单

C. 旅行社业务经营许可证副本

D. 企业法人营业执照副本

E. 服务网点经理的履历表

A. 服务网点的《营业执照》

B. 旅行社员工名单

C. 旅行社业务经营许可证副本

D. 企业法人营业执照副本

E. 服务网点经理的履历表

A. 未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的

B. 分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的

C. 旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的

D. 设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的

E. 国家旅游局认定的其他超范围经营活动

A. 未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的

B. 分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的

C. 旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的

D. 设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的

E. 国家旅游局认定的其他超范围经营活动

A. 3日

B. 3个工作日

C. 7日

D. 7个工作日

A. 3日

B. 3个工作日

C. 7日

D. 7个工作日

A. 业务范围不同

B. 设立受到的地域限制不同

C. 办理设立登记的部门不同

D. 增存的质量保证金不同

E. 承担法律责任的人不同

A. 业务范围不同

B. 设立受到的地域限制不同

C. 办理设立登记的部门不同

D. 增存的质量保证金不同

E. 承担法律责任的人不同

A. 在服务的过程中，社会工作者要做到对服务对象价值观的认同

B. 应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要

C. 在服务实践中，始终相信服务对象的潜能和能动性

D. 对服务对象强调工作者服务的专业性，帮助服务对象接纳工作者的观点

A. 在服务的过程中，社会工作者要做到对服务对象价值观的认同

B. 应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要

C. 在服务实践中，始终相信服务对象的潜能和能动性

D. 对服务对象强调工作者服务的专业性，帮助服务对象接纳工作者的观点

A. 旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元

B. 旅行社每设立一个经营国内旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存15万元

C. 分社的经营范围不得超过设立分社的旅行社的经营范围

D. 旅行社分社具有法人资格

E. 旅行社分社的设立受地域限制

A. 旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元

B. 旅行社每设立一个经营国内旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存15万元

C. 分社的经营范围不得超过设立分社的旅行社的经营范围

D. 旅行社分社具有法人资格

E. 旅行社分社的设立受地域限制

A. 社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求

B. 社会工作者在与服务对象分享个人感受时不能宣泄负面情绪

C. 社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度

D. 社会工作是价值主导的专业，但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象

E. 社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象做决定

A. 对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场

B. 尊重意味着对服务对象的需要和问题进行的倾听、回应

C. 社会工作者可以让服务对象接受自己的正确的价值观

D. 社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法，尽量减少其主观判断和意见

A. 具有法人资格

B. 作为权利、义务的主体

C. 经营活动的责任和后果，由设立社承担

D. 经营活动的责任和后果，由设立社与旅行社分支机构共同承担

A. 建立社区紧急支援网络系统

B. 开展社区倡导并强调社区责任

C. 动员社区居民参与机构志愿服务

D. 承诺对服务对象进行封闭式管理

A. 一般接受过专业教育和训练

B. 专门从事针对有困难、有需要人群的社会服务

C. 被社会工作专业组织所认可

D. 一线的社会工作者主要对专业服务进行设计、统筹、指导和支持

E. 社会工作行政人员负责实施专业社会服务

A. 旅游活动设计

B. 旅游娱乐

C. 旅游会展

D. 旅游购物

A. 旅游活动设计

B. 旅游娱乐

C. 旅游会展

D. 旅游购物

A. 市的行政区划内

B. 省的行政区划内

C. 设区的市的行政区域内

D. 旅游行政管理部门辖区内

A. 正确

B. 错误

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 处所得1倍以上8倍以下的罚款

D. 处10万元以上100万元以下的罚款

E. 情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 处所得1倍以上8倍以下的罚款

D. 处10万元以上100万元以下的罚款

E. 情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

A. 旅行社服务网点从事招徕、咨询经营活动的

B. 分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务的

C. 外商投资旅行社没有特别允许经营港澳台旅游业务的

D. 旅行社未经批准经营出境旅游业务的

E. 旅行社未经批准经营边境旅游业务的

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 《导游人员管理条例》

B. 《旅行社管理条例》

C. 《旅游服务基础术语》

D. 《导游服务质量》

A. 社会服务是社会工作者的职业，志愿服务是志愿者针对专业理论的社会实践活动

B. 社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严，因此，他们比志愿者更高级

C. 志愿者从事的多是一般性服务，社会工作者的服务一般是较困难的问题

D. 社会工作者受过专业教育和专门训练，志愿者则不必有此前提条件

E. 政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般

A. 分社的设立不受地域的限制

B. 分社的设立受地域的限制

C. 旅行社分支机构的经营范围不得超出设立社的经营范围

D. 旅行社服务网点应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内

E. 设立社不得在设立社所在地的设区的市的行政区划的区域范围外，设立服务网点