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第1题
境内旅游应提前7日(不含7日)通知旅游者,否则应向旅游者()预付旅游费用,并按相关标准向旅游者支付违约金。
A.
全额退还
B.
部分退还
C.
不退还
D.
商定后确定退还金额
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第2题
《旅行社服务质量赔偿标准》规定,旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后,因旅行社原因不能成行的,国内旅游应提前7日(不含7日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并分别按出发前7日(含7日)至4日、出发前3日至1日和出发当日,支付旅游费用总额()的违约金。
A.
5%、10%、15%
B.
5%、10%、30%
C.
10%、15%、20%
D.
10%、30%、50%
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第3题
依据《旅行社服务质量赔偿标准》,境内旅游应提前5日通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。()
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第4题
依据《旅行社服务质量赔偿标准》,境内旅游应提前5日通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。()
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第5题
依据《旅行社服务质量赔偿标准》,因旅行社原因不能成行的,出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并按相关标准向旅游者支付违约金。()
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第6题
出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并按下述标准向旅游者支付违约金()。
A.
出发前14日至7日,支付旅游费用总额2%的违约金
B.
出发前14日至7日,支付旅游费用总额5%的违约金
C.
出发前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金
D.
出发前6日至4日,支付旅游费用总额15%的违约金
E.
出发前3日至1日,支付旅游费用总额20%的违约金
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第7题
出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并按下述标准向旅游者支付违约金:出发当日,支付旅游费用总额()的违约金。
A.
10%
B.
15%
C.
20%
D.
25%
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第8题
旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后,因旅行社原因不能成行的,出境旅游出发前10日通知旅游者的,旅行社应支付旅游费用总额()的违约金。
A.
5%
B.
10%
C.
15%
D.
20%
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第9题
根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定,出境旅游(含赴台游)在出发前6-4日通知旅游者,除向旅游者全额退还预付旅游费用,还向旅游者支付20%的违约金。()
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第10题
出境旅游,旅行社在出发前15日通知旅游者中止旅游的,应向旅游者全额退还预付旅游费用,并支付旅游费用总额()的违约金。
A.
2%
B.
5%
C.
10%
D.
15%
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第11题
旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后,因旅行社原因不能成行的,出境旅游出发前10日通知旅游者的,旅行社应支付旅游费用总额()的违约金。
A.
5%
B.
10%
C.
15%
D.
20%
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第12题
依据《旅行社服务质量赔偿标准》,因旅行社原因不能成行的,出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。()
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第13题
依据《旅行社服务质量赔偿标准》,因旅行社原因不能成行的,出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。()
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第14题
因旅行社原因不能成行的,出境旅游(含赴台游)应提前()(不含)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并按相关标准向旅游者支付违约金。
A.
15日
B.
20日
C.
25日
D.
30日
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第15题
依据《旅行社服务质量赔偿标准》,境内旅游应提前5日通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。()
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第16题
依据《旅行社服务质量赔偿标准》,境内旅游应提前5日通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。()
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第17题
出境旅游出发前14日至7日旅行社通知旅游者不能成行,旅行社应向旅游者全额退还预付旅游费用,并支付旅游费用总额10%的违约金。()
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第18题
境内旅游,因旅行社原因未成行,在出发前2日通知旅游者,应向旅游者全额退还预付旅游费用,并支付旅游费用总额()的违约金。
A.
10%
B.
15%
C.
20%
D.
25%
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第19题
因旅行社原因不能成行的,国内旅游出发前7日至4日通知旅游者的,应当支付旅游总额()的违约金。
A.
5%
B.
10%
C.
15%
D.
20%
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第20题
甲旅行社导游王某在带队旅游过程中,擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目,对此()。
A.
王某应承担赔偿责任
B.
旅行社应支付同额违约金
C.
旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用
D.
遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金
E.
遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金
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第21题
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用,下列表述错误的是()。
A.
在旅游行开始前的合理期间内,因旅游者转让旅游合同的,旅游经营者可以请求旅游者、第三人给付增加的费用
B.
旅游行程开始前或者进行中,因旅游者单方解除合同的,旅游经营者可以请求旅游者支付合理费用
C.
因暴风雪导致行程变更,经旅游者同意后,旅游经营者可以请求旅游者分担因此增加的旅游费用
D.
旅游经营者可以请求旅行团中的儿童、老年游客支付一定的安全保障费用
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第22题
甲旅行社导游王某在带队旅游过程中,擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目,对此()。
A.
王某应承担赔偿责任
B.
旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用
C.
旅行社应支付同额违约金
D.
遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金
E.
旅行社应赔礼道歉
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第23题
甲旅行社导游王某在带队旅游过程中,擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目,对此()。
A.
王某应承担赔偿责任
B.
旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用
C.
旅行社应支付同额违约金
D.
遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金
E.
旅行社应赔礼道歉
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第24题
目前中国旅游市场出现的“银色”现象是指()。
A.
银行业旅游者
B.
老年旅游者
C.
用现金支付的旅游者
D.
银行奖励旅游者
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第25题
目前中国旅游市场出现的“银色”现象是指()。
A.
银行业旅游者
B.
老年旅游者
C.
用现金支付的旅游者
D.
银行奖励旅游者
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第26题
游客可分为()。
A.
旅游者和旅行者
B.
一日游游客和国际旅游者
C.
旅游者和一日游游客
D.
国内旅游者和国际旅游者
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第27题
游客可分为()。
A.
旅游者和旅行者
B.
一日游游客和国际旅游者
C.
旅游者和一日游游客
D.
国内旅游者和国际旅游者
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第28题
履行职务权,是指导游履行职务时所享有的权利,包括()等权利。
A.
要求旅游者如实提供旅游所需信息
B.
要求旅游者支付合理小费
C.
要求旅游者不得提出超合同的要求
D.
要求旅游者妥善保管随身物品
E.
要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
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第29题
履行职务权,是指导游履行职务时所享有的权利,包括()等权利。
A.
要求旅游者如实提供旅游所需信息
B.
要求旅游者支付合理小费
C.
要求旅游者不得提出超合同的要求
D.
要求旅游者妥善保管随身物品
E.
要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
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第30题
依据《旅行礼服务质量赔偿标准》,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转用、拼团的,应向旅游者支付旅游者费用总额()的违约金。
A.
10%
B.
15%
C.
20%
D.
25%
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第31题
依据《旅行礼服务质量赔偿标准》,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转用、拼团的,应向旅游者支付旅游者费用总额()的违约金。
A.
10%
B.
15%
C.
20%
D.
25%
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第32题
根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》规定,关于因不可抗力或者第三人造成旅游者损害的说法正确的是()。
A.
在线旅游经营者应当及时进行救助
B.
旅游者接受救助后,在线旅游经营者依法支付承担的费用
C.
在线旅游经营者未及时进行救助造成旅游者损害的,不承担责任
D.
旅游者接受救助后,依法支付应当由个人承担的费用
E.
在线旅游经营者未及时进行救助造成旅游者损害的,依法承担相应责任
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第33题
下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。
A.
旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
B.
旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
C.
旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
D.
旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
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第34题
领队未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。
A.
1%~2%
B.
1%~3%
C.
1%~4%
D.
1%~5%
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第35题
旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前()日通知旅游者,出境旅游至少应当提前()日通知旅游者。
A.
3;10
B.
5;15
C.
7;30
D.
10;40
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第36题
旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供旅游服务的,应当负担旅游者在被中止旅游服务期间必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。
A.
10%
B.
20%
C.
30%
D.
50%
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第37题
旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供旅游服务的,应当负担旅游者在被中止旅游服务期间必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。
A.
10%
B.
20%
C.
30%
D.
50%
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第38题
根据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,应向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。
A.
10%
B.
15%
C.
20%
D.
25%
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第39题
根据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,应向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。
A.
10%
B.
15%
C.
20%
D.
25%
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第40题
旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但应按规定时间提前通知旅游者。
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第41题
依据《旅游法》规定,旅行社应当维护导游、领队的合法权益,下列表述正确的是()。
A.
旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同
B.
应当向其支付劳动报酬,不得低于当地最低工资标准的报酬
C.
可以选择为其缴纳社会保险费用
D.
旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的,应当向导游全额支付在包价旅游合同中载明导游服务费用
E.
旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的,不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用
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第42题
《旅游法》规定,旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,旅行社应当提前通知旅游者;境内旅游和出境旅游提前的天数分别至少为()。
A.
3天和10天
B.
5天和20天
C.
7天和30天
D.
10天和15天
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第43题
履行职务权,是指导游履行职务时所享有的权利,包括()的权利。
A.
要求旅游者如实提供旅游所需信息
B.
要求旅游者支付合理小费
C.
要求旅游者不得提出超合同的要求
D.
要求旅游者妥善保管随身物品
E.
要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
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第44题
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列关于旅游经营者的权利表述错误的是()。
A.
旅游经营者无权转让合同
B.
旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用
C.
因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约,可以将旅游辅助服务者追加为第三人
D.
因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的,旅游经营者可以免责
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第45题
根据《旅行社条例实施细则》规定,旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有()权利。
A.
要求旅游者如实提供所有的个人信息,按时提交相关证明文件
B.
要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息,按时提交相关证明文件
C.
要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排,妥善保管随身物品
D.
拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
E.
无视旅游者违背旅游目的地的法律风俗习惯的言行
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第46题
强迫或者变相强迫旅游者购物的,每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。()
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第47题
强迫或者变相强迫旅游者购物的,每次向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。()
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第48题
旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的,应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额50%的违约金。()
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第49题
()情形下,经旅游投诉处理机构调解,投诉人与旅行社不能达成调解协议的,旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定,或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。
A.
旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的
B.
旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的
C.
旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
D.
因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留,而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的
E.
旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的
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第50题
()情形下,经旅游投诉处理机构调解,投诉人与旅行社不能达成调解协议的,旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定,或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。
A.
旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的
B.
旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的
C.
旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
D.
因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留,而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的
E.
旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的
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