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第1题
旅馆对游客遗留的物品，如果发现违禁物品和可疑品，旅馆应当立即销毁。（）
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第2题
对旅馆经营中的治安管理，下列说法正确的有（）。
A.
旅馆接待境外旅客住宿，应当在两天内向当地公安机关报送住宿登记表
B.
旅馆对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领
C.
对旅客遗留的物品经招领3个月后无人认领的，旅馆可以据为已有
D.
发现形迹可疑的人员，应当立即向当地公安机关报告
E.
旅馆内，严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险品带入
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第3题
对旅馆经营中的治安管理，下列说法正确的有（）。
A.
旅馆接待境外旅客住宿，应当在两天内向当地公安机关报送住宿登记表
B.
旅馆对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领
C.
对旅客遗留的物品经招领3个月后无人认领的，旅馆可以据为已有
D.
发现形迹可疑的人员，应当立即向当地公安机关报告
E.
旅馆内，严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险品带入
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第4题
旅馆对旅客遗留的物品，经招领无人认领的要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理，规定招领时间应为（）个月。
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第5题
旅馆对旅客遗留的物品，经招领无人认领的要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理，规定招领时间应为（）个月。
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第6题
接待客人住店必须登记，登记时，旅馆必须查验旅客的身份证件；对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。（）
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第7题
旅馆对于旅游者住宿时遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领，1个月后无人认领，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。（）
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第8题
饭店对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领（）后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。
A.
1个月
B.
3个月
C.
1年
D.
2年
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第9题
旅馆在经营中，如果发现旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性的危险品带入旅馆，必须（）。
A.
加以制止并及时报告公安机关处理
B.
拒绝其人住
C.
代为保管其危险品
D.
没收其危险品
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第10题
旅馆在经营中，如果发现旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性的危险品带入旅馆，必须（）。
A.
加以制止并及时报告公安机关处理
B.
拒绝其人住
C.
代为保管其危险品
D.
没收其危险品
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第11题
客人在财物丢失时必须提供（）证明，旅馆才能对旅客的损失负责。
A.
具有旅馆登记客人的身份
B.
财物的损失发生在旅馆内
C.
损失的财物及其价值
D.
旅馆存在过失
E.
旅客财物的损失不是自身的过错
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第12题
客人在财物丢失时必须提供（）证明，旅馆才能对旅客的损失负责。
A.
具有旅馆登记客人的身份
B.
财物的损失发生在旅馆内
C.
损失的财物及其价值
D.
旅馆存在过失
E.
旅客财物的损失不是自身的过错
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第13题
游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应在进入前向旅游者说明，提醒准备。（）
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第14题
游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应在进入前向旅游者说明，提醒准备。（）
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第15题
当旅客离店后，如果在客房内发现旅客遗留下来的财物，饭店应当（）。
A.
将财物记录在登记册上
B.
写明旅客的姓名、房号、离店时间、物品名称及拾得者姓名
C.
交领班送客房部妥善保管
D.
根据旅客登记所留下的地址或联系方式，设法将遗留财物归还原主
E.
当旅客索取时，饭店应当无条件返还，不得收取保管费
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第16题
由于世界各国对出境旅客所携物品、货币、烟酒的限量各不相同，因此领队在带团出境前应百度网页对所访目的地国家海关的规定进行了解。（）
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第17题
旅行社业务中既属于产品消费，又属于产品生产的业务是（）。
A.
旅游产品的开发设计
B.
旅游产品的销售经营
C.
旅游产品的采购统筹
D.
旅游接待服务
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第18题
旅行社业务中既属于产品消费，又属于产品生产的业务是（）。
A.
旅游产品的开发设计
B.
旅游产品的销售经营
C.
旅游产品的采购统筹
D.
旅游接待服务
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第19题
根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车驾驶员发现乘客遗留的可疑物品或危险物品时，应立即报警。
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第20题
根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车驾驶员发现乘客遗留的可疑物品或危险物品时，应立即报警。
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第21题
送客旅行车到达车站，下车前，地陪应提醒旅游者带齐随身的行李物品，照顾全团旅游者下车后（）。
A.
帮助年老体弱的游客进站
B.
方可送客进站
C.
再检查一下车内有无旅游者遗漏的物品
D.
方可返回
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第22题
当旅客索取遗留在饭店的财物时，饭店应当无条件返还，不能收取任何费用。（）
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第23题
当旅客索取遗留在饭店的财物时，饭店应当无条件返还，不能收取任何费用。（）
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第24题
旅游者上车出发游览前，地陪要（）。
A.
再次清点旅游团游客人数
B.
提醒旅游者带好随身物品
C.
介绍当日游览景点的特色
D.
对旅游者的配合表示感谢
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第25题
“津门新十景”评定于2003年，其所指景点包括（）等10个新景点。
A.
鼓楼商贸区
B.
南市食品街及当时的旅馆街
C.
中上元古界保护区
D.
天津博物馆
E.
“五河”
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第26题
“津门新十景”评定于2003年，其所指景点包括（）等10个新景点。
A.
鼓楼商贸区
B.
南市食品街及当时的旅馆街
C.
中上元古界保护区
D.
天津博物馆
E.
“五河”
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第27题
导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。（）
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第28题
导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。（）
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第29题
下列有关旅行社业务知识的说法中，正确的有（）。
A.
旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品
B.
半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式
C.
组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由
D.
翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供
E.
零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式
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第30题
下列有关旅行社业务知识的说法中，正确的有（）。
A.
旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品
B.
半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式
C.
组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由
D.
翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供
E.
零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式
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第31题
游客必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类旅游产品称为（）。
A.
定制旅游产品
B.
零包价旅游
C.
散客旅游产品
D.
半包价旅游产品
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第32题
游客要求将物品转递给外国驻华使、领馆时，导游人员应（）。
A.
积极为游客转递
B.
建议其自行处理
C.
劝其自己到邮局办理
D.
请示旅行社领导，批准后将物品送交给收件人
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第33题
游客要求将物品转递给外国驻华使、领馆时，导游人员应（）。
A.
积极为游客转递
B.
建议其自行处理
C.
劝其自己到邮局办理
D.
请示旅行社领导，批准后将物品送交给收件人
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第34题
一位客人在某饭店住宿期间，其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃，依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，（）。
A.
如果责任在饭店一方，由饭店按物品的实际价值赔偿
B.
如果责任在饭店一方，由饭店按一般物品予以赔偿
C.
如果是客人自己的行为造成的，饭店承担部分责任
D.
如果责任在饭店一方，由饭店按物品的双倍价值赔偿
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第35题
一位客人在某饭店住宿期间，其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃，依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，（）。
A.
如果责任在饭店一方，由饭店按物品的实际价值赔偿
B.
如果责任在饭店一方，由饭店按一般物品予以赔偿
C.
如果是客人自己的行为造成的，饭店承担部分责任
D.
如果责任在饭店一方，由饭店按物品的双倍价值赔偿
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第36题
旅馆内除必须设置旅客财物保管箱、保管柜或者保管室、保险柜外，还需建立严格、完备的（）制度。
A.
登记
B.
领取
C.
交接
D.
保管
E.
监控
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第37题
旅馆内除必须设置旅客财物保管箱、保管柜或者保管室、保险柜外，还需建立严格、完备的（）制度。
A.
登记
B.
领取
C.
交接
D.
保管
E.
监控
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第38题
为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（）。
A.
带好随身钱物、提包和证件
B.
不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内
C.
在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品
D.
离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
E.
证件由导游人员代为保管
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第39题
根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在（）情况时，导游人员可以婉拒。
A.
要求亲友随团活动
B.
无特殊原因要求延长签证
C.
要求转递食品
D.
要求转递信件给外国驻华使（领）馆人员
E.
要求代购商品
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第40题
根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在（）情况时，导游人员可以婉拒。
A.
要求亲友随团活动
B.
无特殊原因要求延长签证
C.
要求转递食品
D.
要求转递信件给外国驻华使（领）馆人员
E.
要求代购商品
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第41题
根据《出租汽车运营服务规范》，当出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品时，应立即上报企业。
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第42题
根据《出租汽车运营服务规范》，当出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品时，应立即上报企业。
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第43题
在送行服务中，当旅游车到达机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）等。
A.
协助游客下车
B.
提醒游客带齐随身行李物品
C.
检查车内有无游客遗留的物品
D.
将交通票与行李托运单交给全陪
E.
请全陪填写旅游团和自己在本地各项费用的单据
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第44题
饭店对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领()后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。
A.
1个月
B.
3个月
C.
1年
D.
2年
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第45题
饭店对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领（）后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。
A.
1个月
B.
3个月
C.
1年
D.
2年
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第46题
安全检查的环节主要有（）。
A.
贵重物品检查
B.
旅客证件检查
C.
托运行李物品检查
D.
手提行李物品检查
E.
旅客身体检查
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第47题
根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，（）属于领队的职责。
A.
可以与境外接待社的导游协商后改变行程
B.
为旅游者提供旅游行程服务
C.
旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可
D.
可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣
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第48题
根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，（）属于领队的职责。
A.
可以与境外接待社的导游协商后改变行程
B.
为旅游者提供旅游行程服务
C.
旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可
D.
可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣
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第49题
地陪送走旅游团后，通常要处理的遗留问题主要有（）。
A.
转递信件
B.
转递物品
C.
拜访旅游者亲友
D.
办理托运
E.
代购物品
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第50题
为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（）。
A.
参观游览时提醒游客带好随身物品
B.
购物时提醒游客保管好随身行李物品
C.
离店时提醒游客带好随身行李物品
D.
离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
E.
下车时提醒游客不要将贵重物品放在车上
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搜题
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