游客对交易的旅游商品和服务不满意时，有拒绝购买或签约的权利，这是（）。

A. 旅游服务自主选择权

B. 旅游公平交易权

C. 依约享受旅游服务权

D. 旅游自由权

A. 旅游服务自主选择权

B. 旅游公平交易权

C. 依约享受旅游服务权

D. 旅游自由权

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务

C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务

C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务

C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

A. 有权了解和熟悉旅游产品和服务的真实情况

B. 能够自主选择价格合理的旅游产品和服务

C. 有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务

D. 有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

E. 具有合同的任意解除权

A. 安全保障权

B. 自主选择权

C. 公平交易权

D. 受尊重权

A. 安全保障权

B. 自主选择权

C. 公平交易权

D. 受尊重权

A. 自主选择旅游产品和服务

B. 拒绝旅游经营者的强制交易行为

C. 享受便利和优惠

D. 知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

E. 要求旅游经营者按照约定提供产品和服务

A. 有权自主选择经营者

B. 有权自主选择旅游服务产品或服务方式

C. 有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务

D. 有权进行比较、挑选并要求经营者满足自己的个别要求

A. 有权自主选择经营者

B. 有权自主选择旅游服务产品或服务方式

C. 有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务

D. 有权进行比较、挑选并要求经营者满足自己的个别要求

A. 作为保险公司代理为游客提供购买人身意外伤害保险服务

B. 必须为旅游者购买旅游意外保险

C. 要求旅游者必须购买旅游意外保险

D. 提示旅游者购买旅游意外保险

E. 免除对没购买旅游意外保险的旅游者的违约责任

A. 作为保险公司代理为游客提供购买人身意外伤害保险服务

B. 必须为旅游者购买旅游意外保险

C. 要求旅游者必须购买旅游意外保险

D. 提示旅游者购买旅游意外保险

E. 免除对没购买旅游意外保险的旅游者的违约责任

A. 安全保障权

B. 知情权

C. 知识获取权

D. 获得赔偿权

A. 安全保障权

B. 知情权

C. 知识获取权

D. 获得赔偿权

A. 有权要求知悉宣传信息的真实

B. 有权获得旅游产品和服务的真实详情

C. 有权要求知悉旅游合同每一项服务价格的真实情况

D. 有权要求知悉旅游经营者作为合同一方主体的情况真实

A. 供给情况

B. 真实情况

C. 组成情况

D. 落实情况

A. 供给情况

B. 真实情况

C. 组成情况

D. 落实情况

A. 在游客选购商品时帮助做决断

B. 建议游客购买大多数游客都购买的物品

C. 鼓励游客多购买商店的物品

D. 帮助游客制订“购物计划”

A. 安全保障权

B. 自主选择权

C. 公平交易权

D. 知悉真情权

A. 自主选择权

B. 受尊重权

C. 知情权

D. 监督权

A. 自主选择权

B. 受尊重权

C. 知情权

D. 监督权

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

A. 帮客人叫车，让他自己去换

B. 帮客人联系，请司机陪同前往

C. 告诉客人，离店的物品不能退换

D. 积极协助，必要时陪同前往

A. 帮客人叫车，让他自己去换

B. 帮客人联系，请司机陪同前往

C. 告诉客人，离店的物品不能退换

D. 积极协助，必要时陪同前往

A. 满足游客需要的服务

B. 针对游客合理要求的服务

C. 旅行社向游客约定的服务

D. 国际标准、行业标准规定的服务

A. 满足游客需要的服务

B. 针对游客合理要求的服务

C. 旅行社向游客约定的服务

D. 国际标准、行业标准规定的服务

A. 正确

B. 错误

A. 自主选择旅游服务产品的提供者

B. 自主选择旅游服务产品或服务方式

C. 自主选择付款时间和方式

D. 有权在选择商品或服务时进行比较和鉴别

E. 自主决定是否接受一种产品或一项服务

A. 自主选择旅游服务产品的提供者

B. 自主选择旅游服务产品或服务方式

C. 自主选择付款时间和方式

D. 有权在选择商品或服务时进行比较和鉴别

E. 自主决定是否接受一种产品或一项服务

A. 公平交易权

B. 自主选择权

C. 受尊重权

D. 知情了解权

A. 公平交易权

B. 自主选择权

C. 受尊重权

D. 知情了解权

A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游

B. 若接待方旅行社确有责任，应设法弥补

C. 若游客提出的是无理要求，应断然拒绝

D. 若游客仍执意要求退团，可满足其要求

E. 若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费

A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游

B. 若接待方旅行社确有责任，应设法弥补

C. 若游客提出的是无理要求，应断然拒绝

D. 若游客仍执意要求退团，可满足其要求

E. 若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费

A. 公平交易权

B. 求偿权

C. 结社权

D. 受尊重权

A. 现场导游情况复杂多变

B. 导游服务对象是有思想和目的的游客

C. 旅游是一种需要获取大量信息的活动

D. 旅游是一种人际交往和情感交流活动

A. 危及游客人身安全时未采取必要措施

B. 拒绝履行旅游合同约定的义务

C. 欺骗、胁迫旅游者购物

D. 私自承揽导游业务

E. 非因不可抗因素更改旅游行程

A. 危及游客人身安全时未采取必要措施

B. 拒绝履行旅游合同约定的义务

C. 欺骗、胁迫旅游者购物

D. 私自承揽导游业务

E. 非因不可抗因素更改旅游行程

A. 导游服务质量

B. 各地接社的接待服务质量

C. 游客对旅游服务的满意度

D. 食宿、娱乐服务质量

A. 做好购物促销工作

B. 提示当地的购物陷阱

C. 带游客去定点商店购物

D. 当好旅游者的购物参谋

E. 妥善处理游客购物方面的个别要求

A. 做好购物促销工作

B. 提示当地的购物陷阱

C. 带游客去定点商店购物

D. 当好旅游者的购物参谋

E. 妥善处理游客购物方面的个别要求

A. 立即同意

B. 予以拒绝

C. 请旅行社联系托运

D. 建议联系商场托运

A. 导游服务是旅游接待的核心和纽带

B. 旅游者离不开导游人员

C. 导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销

D. 导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收

E. 导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平

A. 导游服务是旅游接待的核心和纽带

B. 旅游者离不开导游人员

C. 导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销

D. 导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收

E. 导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平

A. 旅游者仅能就生命及健康受到的损害提出赔偿的请求

B. 旅游者因侵权受到损害时，不可以提出精神赔偿的请求

C. 享有求偿权的主体包括商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人

D. 旅游者财产受到损害的，只能提出直接损失的赔偿要求

A. 旅游者仅能就生命及健康受到的损害提出赔偿的请求

B. 旅游者因侵权受到损害时，不可以提出精神赔偿的请求

C. 享有求偿权的主体包括商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人

D. 旅游者财产受到损害的，只能提出直接损失的赔偿要求

A. 卖家乡特产给旅游者

B. 只要双方同意，即可购买旅游者的东西

C. 带游客去旅游商店购物

D. 向游客索要小费

E. 变更接待计划

A. 卖家乡特产给旅游者

B. 只要双方同意，即可购买旅游者的东西

C. 带游客去旅游商店购物

D. 向游客索要小费

E. 变更接待计划

A. 经旅游者同意购买旅游者的物品

B. 欺骗消费

C. 在旅游合同未开始履行前遇有损害旅游者人身权利的情形，自行改变接待计划

D. 接受旅游者主动给付的小费