美国学者卡茨提出了一种妥善处理员工离职问题的（）方法。

A. 体谅一沟通一协调一完善

B. 体谅一协调一沟通一完善

C. 沟通一体谅一协调一完善

D. 体谅一协调一沟通

A. 通过随机抽样的方法来选择被访者

B. 实现围绕研究的问题提出研究假设

C. 根据互动情况调整需要了解的问题

D. 严格按照实现设计的问题进行访谈

A. 发生质量问题—问题调查—原因分析—处理方案—设计施工—检查验收—提交处理报告—结论

B. 发生质量问题—原因分析—问题调查—处理方案—设计施工—检查验收—结论—提交处理报告

C. 发生质量问题—问题调查—原因分析—处理方案—设计施工—检查验收—结论—提交处理报告

D. 发生质量问题—问题调查—原因分析—设计施工—处理方案—检查验收—结论—提交处理报告

A. 了解老年人对自己问题的看法

B. 分析老年人处理问题采用的办法

C. 了解老年人为解法问题所做的努力

D. 询问老年人问题发生的时间和地点

A. 对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务

B. 社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题

C. 社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境中”

D. 服务对象的问题是社会工作者分析和处理问题的基本出发点

E. 社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助

A. 运用卡片法记录并分类每个问题

B. 运用文献法了解研究问题的现状

C. 运用框图法确定研究问题的板块

D. 通过实地考察明确研究问题的主题

E. 通过访问研究对象了解待研究的问题

A. 为面临多种问题的服务对象寻找服务网络

B. 从多个方面入手，找出服务对象的问题多多益善

C. 协调以服务对象为中心的服务网络的各项服务

D. 找到各种各样的人一起来帮助服务对象

E. 以服务对象为核心，把问题集中化，重点问题重点处理。

A. "刚才有组员提到第一次离开父母可能不太适应，其他人有这样的感觉吗？"

B. "我刚进大学时也曾有一段时间不适应，饮食不习惯，也不太喜欢我的专业。”

C. "小李第一个发言，分享了他与宿舍同学相处的问题，让我们送给他一些掌声”

D. "经过刚才的讨论，我们知道大家在生活、学习等方面都存在适应问题。”

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

A. 深究问答型

B. 重新定向型

C. 反馈型

D. 阐述型

A. 对造成质量问题的人进行处理

B. 正确分析和妥善处理所发生的质量问题，以创造继续的施工条件

C. 了解材料的来源，追究相关责任

D. 保证建筑物、构筑物和安装工程的安全使用，减少事故的损失品

E. 总结经验教训，预防事故重复发生

A. 心理学家巴甫洛夫总结的经典条件作用理论

B. 美国著名的心理学家斯金纳提出的操作性条件作用理论

C. 美国心理学家班杜拉创立的社会学习理论

D. 美国的汉金斯创立的心理社会理论

A. 社会工作者按照既定的目的带领和引导组员的过程

B. 小组工作是一种社会工作的专业方法

C. 社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位

D. 小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题

E. 小组成员之间经验的相互影响，从而改善案主的社会功能

A. 社会工作者按照既定的目标带领和引导组员的过程

B. 小组工作是一种社会工作的专业方法

C. 社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位

D. 小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题

E. 小组成员之间经验的相互影响，从而改善服务对象的社会功能

A. 无理，我国法律规定，但是有信用卡不良记录的，一律禁止再次办理

B. 无理，我国法律规定，对于因信用卡犯罪判处缓刑的，缓刑期间不得再次办理

C. 有理，我国法律规定，对于偿还了信用卡欠款的人员可以再次办理信用卡

D. 有理，我国法律规定，不得对在社区矫正的人员产生歧视，设置障碍

A. 正确

B. 错误

A. 分析问题的视角更为结构取向

B. 介入问题的层面更为宏观

C. 具有一定的政治性

D. 工作方法更为科学

A. 帮助机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善的意见

B. 依据被督导者提供的社区服务缺失信息，向机构提出拓展服务的对策

C. 依据被督导者从直按服务中获取的信息，向机构提出改善程序的建议

D. 引导被督导者熟悉机构环境和服务环境，减少不确定性带来的压力感

E. 处理服务对象的申诉，避免让被督导者直接面对服务对象的不满情绪

A. 社会学与社会工作对它有不同理解

B. 没有社会问题就没有社会工作

C. 要解决社会问题，只能依靠服务对象能力的增强

D. 解决了社会问题，消除了不利因素和影响，在某种意义上就是增进了人们的社会福利

A. 社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境

B. 社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境

C. 社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境

D. 社会工作伦理难题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境

A. 强调处理紧急而非长期问题危机干预模式是一种短期干预的方法

B. 强调处理紧急而长期问题

C. 强调挖掘服务对象的优势

D. 目的是提高服务对象的应对水平

E. 帮助服务对象返回到平衡稳定状态

A. 王某提出离婚

B. 赵某是军人，由其提出离婚

C. 赵某提出离婚，法院认为有必要受理

D. 传言王某有生活问题

E. 王某因与他人发生不正当男女关系而怀孕，男方赵某提出离婚

A. 加强个案、小组和社区等专业知识学习

B. 了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯

C. 做好心理准备以从容应对各种突发问题

D. 参加工作提高自己对问题的整合能力

A. 互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己

B. 在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群

C. 互动模式强调组员间的平等和相互理解

D. 互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法

A. 丈夫对夫妻问题的看法

B. 李女士为处理夫妻问题所做的努力

C. 李女士对夫妻问题的看法

D. 丈夫为处理夫妻问题所做的努力

A. 加强个案、小组和社区等专业知识学习

B. 了解熟悉该地区的风土人情和民族习惯

C. 做好心理准备以从容应对各种突发的问题

D. 参加工作坊提高自己对问题的整合能力

A. 谈话分析

B. 间接治疗技巧

C. 反思性治疗技巧

D. 非反思性治疗技巧

A. 谈话分析

B. 间接治疗技巧

C. 反思性治疗技巧

D. 非反思性治疗技巧

A. 进行社会工作研究

B. 验证社会工作方法的有效性

C. 总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平

D. 对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解

E. 考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度

A. 仅提供问题，不给予答案

B. 不判断他人的意见

C. 注意把握小组讨论的程序

D. 妥善处理讨论中发生的冲突

E. 随时保持中立的位置

A. 检查餐馆设施是否完好到位

B. 解答旅游者用餐中提出的问题

C. 检查菜肴品种是否多种多样

D. 检查餐馆是否按标准提供服务

E. 解决用餐中可能出现的问题

A. 检查餐馆设施是否完好到位

B. 解答旅游者用餐中提出的问题

C. 检查菜肴品种是否多种多样

D. 检查餐馆是否按标准提供服务

E. 解决用餐中可能出现的问题

A. 中年人上有老，下有小，在抚育下一代的同时，还要赡养自己的父母

B. 中年人面临着思维衰退的问题

C. 中年阶段容易出现一些生理、心理方面的问题，如神经衰弱、焦虑症和疑病症等

D. 中年人的婚姻关系会出现一些新的变化

E. 中年人职业已趋稳定，要处理工作中的各种关系，并适应工作中的变化

A. 按原计划结束小组，将小玉的问题搁置不予处理

B. 更改计划加开小组，将小玉的问题及时妥当处理

C. 更改计划延长小组，将小玉的问题交由组员讨论

D. 按原计划结束小组，将小玉的问题通过跟进解决

A. 发现应急预案中存在的问题，提高应急预案的科学性、实用性和可操作性

B. 完善应急管理标准制度，改进应急处置技术，补充应急装备和物资，提高其实用性和可靠性

C. 完善应急管理部门、相关单位和人员的工作职责，提高协调配合能力

D. 按照国家相关法律、法规、标准及有关规定开展演练

A. 根据患者需要提供初级医疗服务

B. 帮助患者连接医疗资源

C. 协调医护人员与患者及家属的关系

D. 帮助患者处理心理和社会关系方面的问题

A. 理论-理论

B. 理论-F理论

C. I理论-L理论

D. X理论-Y理论

A. 处理问题

B. 满足需要

C. 学习困境

D. 脱离困境

A. 避免被督导者承受不合理的工作量而产生的负担。

B. 向本机构提出开展社区所需要的某项服务的建议

C. 帮助管理者了解被督导者的利益并提出改善建议

D. 处理因服务对象对被督导者的不满而导致的申诉

A. 在工程质量缺陷经过修补处理后仍不能满足规定的质量标准要求，或者不具备补救可能性时，必须采取（）。

B. 在工程质量缺陷按修补方法处理后无法保证达到规定的使用要求和安全要求，而又无法返工处理时，必须采取（）。

C. 公司对质量问题处理的目的主要有（）。

D. 在发生质量事故时，应由施工人员按规定时间和程序及时向企业进行质量事故报告，并提供事故发生的初步调查文件及证据。

A. 角色的转变与冲突

B. 工作上的歧视问题

C. 经不住环境影响会出现行为偏差

D. 出现一些生理、心理方面的问题，如神经衰弱、焦虑症和疑病症等

E. 婚姻家庭的调适问题

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力

B. 较强的组织协调能力和灵活的工作方法

C. 善于和各种人打交道的能力

D. 独立分析、解决问题、处理事故的能力

A. 正确

B. 错误

A. 帮助小惠学习放松技巧以控制情绪波动

B. 与学校班主任和教导主任商讨对小惠行为问题的处理方法

C. 帮助小惠回顾过去的经验，增强她面对和克服困难的勇气

D. 帮助小惠的父母检讨管教小惠的方法，帮助他们了解青少年的心理

E. 帮助小惠了解个人与环境之间的互动关系，增进小惠对问题的认识

A. 熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力，促使团体成员能够提问和发言

B. 事先做好充分准备并在讨论时适时加以修正

C. 敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导，同时善于应对攻击型和偏激型的成员

D. 在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时提出清晰和具体的归纳和结论

E. 对“社会感情型”（感性）和“问题解决型”（理性）成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制

A. 小涛出现学习障碍问题，需首先介入

B. 小涛的情绪出现两极化发展特征，需严格管控

C. 小涛的自我意识进一步发展，需加强人际沟通

D. 小涛的心理和行为出现了问题，需转介接受治疗

A. 了解合同争议情况

B. 及时与合同争议双方进行磋商

C. 提出处理方案后，由专业监理工程师进行协调

D. 双方未能达成一致时，总监理工程师应提出处理合同争议的意见

A. 王某提出离婚

B. 赵某是军人，由其提出离婚

C. 因存在家暴事件，法院认为有必要受理

D. 传言王某有生活问题

E. 王某因与他人发生不正当男女关系而怀孕，男方赵某提出离婚