旅游者在人身、财产安全遇有危险时，对于正在发生的，有请求救助和保护的权利；对于能够预见的，应尽量避免，不能请求救助。（）

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 人身安全

B. 健康安全

C. 精神安全

D. 活动安全

E. 财产安全

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 救助

B. 保护

C. 救助和保护

D. 救助或保护

A. 人身安全

B. 财产安全

C. 人身和财产安全

D. 人身、财产安全

A. 救助

B. 保护

C. 救助和保护

D. 救助或保护

A. 救助

B. 保护

C. 救助和保护

D. 救助或保护

A. 说明临时安排有困难，请旅游者自己解决

B. 尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决

C. 说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求

D. 请领队（全陪）帮助旅游者解决

A. 说明临时安排有困难，请旅游者自己解决

B. 尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决

C. 说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求

D. 请领队（全陪）帮助旅游者解决

A. 旅游者仅能就生命及健康受到的损害提出赔偿的请求

B. 旅游者因侵权受到损害时，不可以提出精神赔偿的请求

C. 享有求偿权的主体包括商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人

D. 旅游者财产受到损害的，只能提出直接损失的赔偿要求

A. 旅游者仅能就生命及健康受到的损害提出赔偿的请求

B. 旅游者因侵权受到损害时，不可以提出精神赔偿的请求

C. 享有求偿权的主体包括商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人

D. 旅游者财产受到损害的，只能提出直接损失的赔偿要求

A. 旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益的

B. 旅行社破产造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅游者人身安全遇有危险时需要紧急救助的

D. 天气原因造成航班延误，导致旅游团增加的住宿费用

A. 临时救助申请须本人提出，不得委托他人

B. 对于持有当地居住证的个人提出的临时救助申请，由当地乡镇人民政府（街道办事处）受理

C. 申请人提供相应证明材料后，方可受理临时救助申请

D. 临时救助金应当支付到救助对象个人账户，不得直接发放现金

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

A. 说明临时安排有困难，请旅游者自己解决

B. 尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决

C. 说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求

D. 请领队（全陪）帮助旅游者解决

A. 在线旅游经营者应当及时进行救助

B. 旅游者接受救助后，在线旅游经营者依法支付承担的费用

C. 在线旅游经营者未及时进行救助造成旅游者损害的，不承担责任

D. 旅游者接受救助后，依法支付应当由个人承担的费用

E. 在线旅游经营者未及时进行救助造成旅游者损害的，依法承担相应责任

A. 旅游经营者、旅游辅助服务者对旅游者的个人信息负有保密义务

B. 因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游经营者、旅游辅助服务者即便未尽到安全保障义务也无须承担责任

C. 旅游者有权请求人民法院认定合同中的霸王条款内容无效

D. 旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，必须经得旅游者同意才可转让

A. 有权请求调解

B. 有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉

C. 投诉不予受理、投诉转办的，有权获得书面告知的权利

D. 调解不成的，有权依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼

E. 进入旅游投诉处理机构受理流程后，不能与被投诉人协商和解

A. 旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门査实的

B. 旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅行社损害旅行辅助人的合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的

D. 用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的

E. 其他原因主要指旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为的

A. 与机场联系，请求等候

B. 立即组织游客尽快赶赴机场

C. 向旅行社汇报即将误机情况

D. 安排好滞留期间的相关事宜

E. 改乘其他交通工具去下一站

A. 与机场联系，请求等候

B. 立即组织游客尽快赶赴机场

C. 向旅行社汇报即将误机情况

D. 安排好滞留期间的相关事宜

E. 改乘其他交通工具去下一站

A. 组织或者协同、配合相关部门开展对旅游者的救助及善后处置，防止次生、行生事件

B. 协调医疗、救援和保险等机构对旅游者进行救助及善后处置

C. 配合相关部门依法对应当承担事件责任的旅游经营者及其责任人进行处理

D. 按照同级人民政府的要求，统一、准确、及时发布有关事态发展和应急处置工作的信息

E. 公布咨询电话

A. 应该给予小新适当的教育救助

B. 应该为小新提供必要的学习和生活补助

C. 不能对小新进行教育救助，因为她不是处在义务教育阶段

D. 对小新进行“两免一补”（免杂费、免书本费、补助寄宿生活费）

E. 不能对小新进行教育救助，因为她有低保金

A. 旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门査实的

B. 旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅行社损害旅行辅助人的合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的

D. 用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的

E. 其他原因主要指旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为的

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财务损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

A. 旅游风险抵押金

B. 旅游权益损害赔偿金

C. 旅游安全保障金

D. 旅游服务质量保证金

A. 人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益、旅行社拒绝或者无力赔偿的

B. 垫付旅游者人身安全遇有危险时采取紧急救助的费用

C. 旅游者擅自脱团造成人身损害的

D. 旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E. 旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查证属实的

A. 有助于提升我国旅游业的整体服务质量

B. 有助于提高我国旅游业发展的经济效益

C. 有利于扩大我国旅游业在国际上的影响

D. 有助于提升我国旅游业的综合竞争力

E. 有利于树立我国旅游业在国际上的形象

A. 报告旅行社领导

B. 与机场联系

C. 通知下一站

D. 稳定游客情绪

A. 甲，在工作中被同事打伤。向人民法院提起诉讼，要求同事给予民事赔偿

B. 乙，应聘某企业，并与之签订劳动合同。后该企业得知其学历系伪造，遂申请确认劳动合同无效，但乙主张合同有效

C. 丙，在一次城市改造过程中，其住房被强制拆迁。丙因此向人民法院提起诉讼

D. 丁，被怀疑与一桩杀人案有关，被公安机关关押6个月，后被证明无辜。丁因此请求国家赔偿

A. 赵某单位拖欠了他2年的工资拒不支付，赵某将单位起诉到法院

B. 钱某见义勇为被孙某打成重伤，在刑事诉讼过程中附带提出民事赔偿要求

C. 李某因被误判抢劫服刑3年，后提起诉讼

D. 周某是盲人，3年前借给吴某10万元，但吴某到期拒绝偿还，周某将吴某起诉到法院

E. 郑某提起离婚诉讼，并要求王某给与其经济帮助

A. 依法请求国家赔偿

B. 请求支付劳动报酬

C. 请求发给抚恤金

D. 请求申请廉租住房

E. 请求给予最低生活保障待遇

A. 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷

B. 旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷不适用于本规定

C. 旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间，其中一方必为旅游者

D. 旅游者持有提起违约之诉和侵权之诉的选择权，人民法院有根据旅游者选择案由基础上的决定权

A. 报告旅行社领导

B. 与机场联系

C. 通知下一站

D. 稳定游客情绪

A. 报告旅行社领导

B. 与机场联系

C. 通知下一站

D. 稳定游客情绪

A. 对谁将成为服务对象作出预测

B. 对求助者可能发生的变化作出预测

C. 对社会工作者提供服务对求助者可能产生的效用作出预测

D. 对影响求助者的各种因素的作用作出预测

E. 对求助者对服务的满意度作出预测

A. 自主选择权

B. 知悉真情权

C. 要求履约权

D. 被尊重权

E. 索赔权

A. 向社会发布规避自然灾害风险的警告，宣传避险常识和技能，提示公众做好自救互救准备

B. 开放应急避难场所，疏散、转移易受自然灾害危害的人员和财产，情况紧急时实行有组织的避险转移

C. 加强对易受自然灾害危害的乡村、社区以及公共场所的安全保障

D. 组织自然灾害救助捐赠活动

E. 责成应急管理等部门做好基本生活救助的准备。

A. 旅游经营者在旅游者自行安排活动期间未尽到必要的提示义务导致旅游者遭受人身损害的

B. 未经导游或者领队许可，旅游者故意脱离团队遭受人身损害、财产损失的

C. 旅游者不听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动，导致旅游过程中出现人身损害、财产损失

D. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的

A. 申请临时救助的情形具有突发性、急难性、临时性特点

B. 全天候救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪乞讨人员实施救助

C. 机构救助包括基本生活安置以及行为思想引导与矫正

D. 外展服务是社会救助社会工作的重要内容，一般包括街头救助和全天候救助两种

A. 保险公司可以第三人的身份参加诉讼

B. 将保险公司列为第三人可以简化责任险的理赔程序和时间

C. 只有旅游者可以提出该请求

D. 旅游者和旅游经营者均可提出该请求

A. 保险公司可以第三人的身份参加诉讼

B. 将保险公司列为第三人可以简化责任险的理赔程序和时间

C. 只有旅游者可以提出该请求

D. 旅游者和旅游经营者均可提出该请求

A. 动物园可以通过证明尽到管理职责而免除责任

B. 如果动物园能够证明被侵权人或者被害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻动物园的责任

C. 能够证明损害是受害人故意造成的，动物园不承担或减轻责任

D. 如果是第三人过错致使动物造成他人损害的，被侵权人可以选择向动物园请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿

E. 受害人在选择向动物园请求赔偿时，动物园不能以第三人的过错提出抗辩