A. 支持和鼓励社会力量积极参与旅游行业信用建设，推进征信、评信与用信
B. 畅通旅游投诉渠道，制定旅游市场“诉转案”工作规范
C. 完善行规行约，组织开展行业诚信建设、质量评议等活动
D. 建立“黑名单”和“重点关注名单”制度
E. 加强旅游市场秩序舆情监测，及时发现问题、妥善处置、总结经验
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