“十三五”指出在推进导游旅行社体制改革，以（）为目标，推进导游体制改革，建立适应市场需求的导游准入制度。

A. 人民满意

B. 市场主导

C. 执业灵活

D. 服务规范

E. 社会监督

A. 政府主导、执业自由、服务规范、社会监管

B. 政府主导、执业灵活、服务规范、社会监督

C. 市场主导、执业灵活、服务规范、社会监督

D. 市场主导、执业自由、服务规范、社会监管

A. 政府主导、执业自由、服务规范、社会监管

B. 政府主导、执业灵活、服务规范、社会监督

C. 市场主导、执业灵活、服务规范、社会监督

D. 市场主导、执业自由、服务规范、社会监管

A. 3年内

B. 5年内

C. 10年内

D. 终身

A. 正确

B. 错误

A. 3年内

B. 5年内

C. 10年内

D. 终身

A. 正确

B. 错误

A. 市场主导

B. 执业灵活

C. 政府监管

D. 服务规范

E. 社会监督

A. 市场主导

B. 执业灵活

C. 政府监管

D. 服务规范

E. 社会监督

A. 队伍结构的改变

B. 薪酬机制的兑现

C. 市场环境的改善

D. 体制机制的改革创新

A. 队伍结构的改变

B. 薪酬机制的兑现

C. 市场环境的改善

D. 体制机制的改革创新

A. 政府

B. 游客

C. 导游

D. 当地居民

A. 正确

B. 错误

A. 政府

B. 游客

C. 导游

D. 当地居民

A. 正确

B. 错误

A. 数量充足、干净无味、实用免费、管理有效

B. 数量充足、绿色环保、实用免费、管理有效

C. 数量充足、干净无味、实用免费、科技智能

D. 数量充足、绿色环保、实用免费、科技智能

A. 数量充足、干净无味、实用免费、管理有效

B. 数量充足、绿色环保、实用免费、管理有效

C. 数量充足、干净无味、实用免费、科技智能

D. 数量充足、绿色环保、实用免费、科技智能

A. 实施旅游外交战略

B. 推动全域旅游发展

C. 推进旅游综合改革

D. 提升旅游服务质量

A. 实施旅游外交战略

B. 推动全域旅游发展

C. 推进旅游综合改革

D. 提升旅游服务质量

A. 推进社会体制改革，扩大公共服务，完善社会管理，促进社会公平正义

B. 推进政治体制改革，扩大基层民主，完善民主政治制度，促进社会公平正义

C. 推进文化体制改革，完善文化市场管理，促进文化产业发展

D. 深化经济体制改革，促使产业升级转型，优化产业结构，促使经济又好又快发展

A. A级

B. 2A级

C. 3A级

D. 4A级

A. A级

B. 2A级

C. 3A级

D. 4A级

A. 导游服务队伍扩展迅速

B. 导游服务队伍中出现专业导游人员

C. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D. 导游服务程序和服务质量实现了标准化

E. 导游服务管理实现了制度化和法制化

A. 导游服务队伍扩展迅速

B. 导游服务队伍中出现专业导游人员

C. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D. 导游服务程序和服务质量实现了标准化

E. 导游服务管理实现了制度化和法制化

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 完善导游人员资格考试和等级考核制度

B. 实施导游和领队专业素养研培计划

C. 举办导游大赛，培育一批职业素养好、服务技能强的先进典型

D. 加强对专职和兼职导游人员的管理，完善导游和领队的培训和管理制度

A. 完善导游人员资格考试和等级考核制度

B. 实施导游和领队专业素养研培计划

C. 举办导游大赛，培育一批职业素养好、服务技能强的先进典型

D. 加强对专职和兼职导游人员的管理，完善导游和领队的培训和管理制度

A. 导游死亡的

B. 导游证有效期届满未申请换发导游证的

C. 导游证依法被撤销、吊销的

D. 取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力

E. 导游与旅行社订立的劳动合同解除、终止或者在旅游行业组织取消注册后，超过6个月未与其他旅行社订立劳动合同或者未在其他旅游行业组织注册的

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 创新、协调、绿色、开放、共享

B. 创新、提质、绿色、开放、共享

C. 创新、提质、绿色、开放、共赢

D. 创新、协调、绿色、开放、共赢

A. 转型升级、绿色环保

B. 开放共享、绿色环保

C. 开放共享、提质增效

D. 转型升级、提质增效

A. 创新、协调、绿色、开放、共享

B. 创新、提质、绿色、开放、共享

C. 创新、提质、绿色、开放、共赢

D. 创新、协调、绿色、开放、共赢

A. 转型升级、绿色环保

B. 开放共享、绿色环保

C. 开放共享、提质增效

D. 转型升级、提质增效

A. 正确

B. 错误

A. 19世纪末西方旅游企业组织外国游客到中国旅游所雇用的中国导游员

B. 1927年7月上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社所雇用的导游员

C. 新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游员

D. 1989年3月，推行全国导游员资格考试后旅行社所聘用的导游员

A. 19世纪末西方旅游企业组织外国游客到中国旅游所雇用的中国导游员

B. 1927年7月上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社所雇用的导游员

C. 新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游员

D. 1989年3月，推行全国导游员资格考试后旅行社所聘用的导游员

A. 3年

B. 5年

C. 10年

D. 终身有效

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 体现美

B. 发现美

C. 享受美

D. 创造美

E. 发展美

A. 体现美

B. 发现美

C. 享受美

D. 创造美

E. 发展美

A. 旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同

B. 应当向其支付劳动报酬，不得低于当地最低工资标准的报酬

C. 可以选择为其缴纳社会保险费用

D. 旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当向导游全额支付在包价旅游合同中载明导游服务费用

E. 旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用

A. 实施旅游外交战略

B. 推动全域旅游发展

C. 推进旅游综合改革

D. 提升旅游服务质量

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的

B. 导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的

C. 导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

D. 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

E. 导游活动中仪表、着装不整洁的