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第1题
为了防止发生误船事故，导游人员应带团提前（）。
A.
40分钟
B.
60分钟
C.
90分钟
D.
120分钟
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第2题
为了防止发生误船事故，导游人员应带团提前（）到达码头。
A.
40分钟
B.
60分钟
C.
90分钟
D.
120分钟
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第3题
为了防止发生误车事故，导游人员应带团提前（）到达火车站。
A.
40分钟
B.
60分钟
C.
90分钟
D.
120分钟
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第4题
为了防止发生误车事故，导游人员应带团提前（）分钟到达火车站。
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第5题
为了防止发生误车事故，导游人员应带团提前（）分钟到达火车站。
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第6题
乘国际航班出境，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）到达机场。
A.
40分钟
B.
60分钟
C.
120分钟
D.
180分钟
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第7题
乘坐国内航班，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）到达机场。
A.
40分钟
B.
60分钟
C.
90分钟
D.
120分钟
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第8题
乘坐国内航班，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）分钟到达机场。
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第9题
乘坐国内航班，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）分钟到达机场。
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第10题
乘国际航班出境，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）分钟到达机场。
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第11题
乘国际航班出境，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）分钟到达机场。
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第12题
为预防误机（车、船）事故，导游人员应（）。
A.
认真核实机（车、船）票
B.
在离开当天安排自由活动
C.
在离开当天不去偏远的景点
D.
留足时间去机场、车站、码头
E.
按规定的时间到达机场、车站、码头
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第13题
旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游人员应（）。
A.
同意其要求，但陪同一起划船
B.
婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦
C.
让游客去问领队，由领队决定
D.
说明为了安全，不能同意其要求
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第14题
下列各项中，正确的有（）。
A.
首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
B.
参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点
C.
导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍
D.
境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机
E.
导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐
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第15题
下列各项中，正确的有（）。
A.
首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
B.
参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点
C.
导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍
D.
境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机
E.
导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐
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第16题
某旅行团在A市进行两天的游览之后，将于当天中午12点乘机离开A市开往B市。导游员小刘为了让客人对本地有更多的了解，主动提出让客人上午再参观一处民俗园。客人们对小刘的建议非常赞同，兴高采烈地前往参观。两小时后客人们登上旅游车离开民俗园前往机场。在去机场的途中旅游车多次遭遇红灯和堵车，最后造成误机事件。请问小刘从中应汲取的教训是（）。
A.
团队要乘机离开本地时，要留有充足的时间去机场，要考虑到交通堵塞或突发事件等因素
B.
小刘应带领团队提前出发前往机场，至少提前一个小时抵达机场
C.
当事故将成时，小刘应主动与旅行社取得联系，请求帮助协调
D.
当事故将成时，应该主动与机场取得联系，说明情况请求帮助
E.
小刘应先让客人留在车上，自己设法前往机场办理登记手续
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第17题
旅游团在游览时发生了旅游安全事故，该团导游人员应当立即向其所属旅行社和（）报告。
A.
当地旅游行政管理部门
B.
当地公安部门
C.
当地人民政府
D.
国家旅游行政管理部门
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第18题
旅游团在游览时发生了旅游安全事故，该团导游人员应当立即向其所属旅行社和（）报告。
A.
当地旅游行政管理部门
B.
当地公安部门
C.
当地人民政府
D.
国家旅游行政管理部门
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第19题
旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游人员应（）。
A.
同意其要求，且陪同一起划船
B.
婉言劝阻，若游客坚持，可不必阻拦
C.
让游客去问领队，由领队决定
D.
说明为了安全，不能同意其要求
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第20题
旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游人员应（）。
A.
同意其要求，且陪同一起划船
B.
婉言劝阻，若游客坚持，可不必阻拦
C.
让游客去问领队，由领队决定
D.
说明为了安全，不能同意其要求
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第21题
为防止食物中毒事故的发生，导游员应（）。
A.
在旅游定点餐厅就餐，提醒旅游者不要在小摊上购买食物，发现食物和饮料不卫生时立即要求更换，随时备有黄连素等药物
B.
提醒旅游者不要在小摊上购买食物，发现食物和饮料不卫生时立即要求更换，食用海鲜务必新鲜，严禁客人买零食吃
C.
在旅游定点餐厅就餐，提醒旅游者不要在小摊上购买食物，发现食物和饮料不卫生时立即要求更换，食用海鲜务必新鲜
D.
在旅游定点餐厅就餐，发现食物和饮料不卫生时立即要求更换，食用海鲜务必新鲜，随时备有药物以防万一
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第22题
入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应（）。
A.
给予游客必要的防火提醒
B.
熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍
C.
牢记饭店前台电话号码
D.
掌握游客电话号码
E.
牢记火警电话119
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第23题
入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应（）。
A.
给予游客必要的防火提醒
B.
熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍
C.
熟悉饭店的安全出口和转移路线并向游客详细介绍
D.
掌握游客电话号码
E.
牢记火警电话119
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第24题
如果旅游团乘飞机离开本地，地陪应该提前两天核实该团离开的飞机票，核对班次、起飞时间等。（）
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第25题
旅游团因故提前离开，导游人员应通知下一站接待社，以免造成（）。
A.
误接事故
B.
错接事故
C.
安全事故
D.
漏接事故
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第26题
旅游团因故提前离开，导游人员应通知下一站接待社，以免造成（）。
A.
误接事故
B.
错接事故
C.
安全事故
D.
漏接事故
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第27题
为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前（）分钟到达接站地点。
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第28题
为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前（）分钟到达接站地点。
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第29题
需要导游人员事后写出书面报告的事故有（）。
A.
火灾事故
B.
治安事故
C.
交通事故
D.
外国游客丢失护照
E.
已成误机（车、船）事故
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第30题
如果旅游团乘坐火车、轮船离站，地陪应提前（）带领旅游团抵达车站或码头。
A.
2小时
B.
90分钟
C.
1小时
D.
半小时
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第31题
如果旅游团乘坐火车、轮船离站，地陪应提前（）带领旅游团抵达车站或码头。
A.
2小时
B.
90分钟
C.
1小时
D.
半小时
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第32题
误机事故发生后，导游员应（）。
A.
立即向旅行社有关部门报告
B.
尽快与机场联系，争取让旅游团乘坐最近一次班机离开
C.
必要时，根据旅行社领导的意见乘坐其他方式的交通工具前往下一站
D.
向旅游团赔礼道歉
E.
不必通知下一站
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第33题
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于（）。
A.
1841年
B.
1845年
C.
1846年
D.
1865年
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第34题
为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。（）
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第35题
为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。（）
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第36题
为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。（）
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第37题
为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。（）
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第38题
误机（车、船）事故是指因故造成旅游团没有按原定航班（车次、船次）离开本站而导致暂时滞留。（）
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第39题
误机（车、船）事故是指因故造成旅游团没有按原定航班（车次、船次）离开本站而导致暂时滞留。（）
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第40题
为避免误机事故，应保证旅游团提前90分钟到达机场。（）
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第41题
为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（）。
A.
参观游览时提醒游客带好随身物品
B.
购物时提醒游客保管好随身行李物品
C.
离店时提醒游客带好随身行李物品
D.
离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
E.
下车时提醒游客不要将贵重物品放在车上
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第42题
某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（）
A.
提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
B.
与全陪分头陪同前往
C.
劝阻旅游者不要前往
D.
告诉旅游者如误机，责任自负
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第43题
下列关于导游人员对游客服务的说法中，正确的是（）。
A.
导游人员不要代为游客保管证件
B.
导游人员可自备药品为游客治病
C.
导游人员可免费带其亲友随团活动
D.
若游客确有困难，可为其转递食品
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第44题
在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的是（）。
A.
团队成员
B.
不同游客的需求
C.
旅游目的地的基本情况
D.
旅游产品
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第45题
在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的（）。
A.
团队成员
B.
不同游客的需求
C.
旅游目的地的基本情况
D.
旅游产品
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第46题
导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险。此时，导游人员（）。
A.
可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意
B.
可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意
C.
可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社
D.
不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施
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第47题
在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的（）。
A.
团队成员
B.
不同游客的需求
C.
旅游目的地的基本情况
D.
旅游产品
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第48题
导游员要善于和各种人打交道，这是因为（）。
A.
导游员要有独立处理事故的能力
B.
导游员的工作对象较为广泛
C.
游客的需求多种多样
D.
导游员要为游客提供个性化服务
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第49题
导游员要善于和各种人打交道，这是因为（）。
A.
导游员要有独立处理事故的能力
B.
导游员的工作对象较为广泛
C.
游客的需求多种多样
D.
导游员要为游客提供个性化服务
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第50题
迎接乘火车而来的散客，导游员通常应提前（）进车站站台等候。
A.
30分钟
B.
45分钟
C.
60分钟
D.
90分钟
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