《关于积极应对疫情影响保持导游队伍稳定相关工作事项的通知》不断加强关爱引导，要求（）。

A. 各地要建立导游人员关爱机制

B. 加强政策宣传和组织协调

C. 关注当地导游人员实际困难

D. 及时了解当地导游人员思想动态

E. 有针对性地做好心理疏导工作

A. 切实提高思想认识

B. 强化劳动权益保护

C. 开展线上免费培训

D. 完善综合服务保障

E. 不断加强关爱引导

A. 报警

B. 立即通知领队及游客

C. 配合相关工作人员

D. 判断火情，引导游客自救

A. 报警

B. 立即通知领队及游客

C. 配合相关工作人员

D. 判断火情，引导游客自救

A. 坚持防控为先，实行限量开放

B. 强化流量管理，严防人员聚集

C. 细化管理措施，规范游览秩序

D. 做好宣传引导，倡导文明旅游

E. 加强组织领导，落实责任分工

A. 接受导游任务，引导文明旅游

B. 进行导游讲解，传播中国文化

C. 安排相关事宜，保护游客安全

D. 反对意见要求，协助游客购物

A. 获取员工的合作

B. 保持与员工的平等关系

C. 引导与沟通

D. 维持纪律与督导训练

E. 发挥团队精神

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 更多使用影响他人的能力和技巧促进员工的积极性

B. 更加强调采用引导的方式，推进员工工作的自主性

C. 更多的运用职位所赋予的合法权利影响员工工作的效率

D. 报酬、福利也是服务机构领导影响员工的重要元素

E. 与员工建立合作关系，获取员工的合作

A. 保持高度的敏感

B. 积极主动的配合

C. 耐心细致的关心

D. 努力完成带团工作

E. 减少与游客接触

A. 对人类行为只有积极的影响，不会有消极的影响

B. 可以使受众不断改变其原有的立场

C. 可以提供为行为起引导作用的信息

D. 可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为

E. 为受众指出行为规范，其结果是形成某种文化规范

A. 加强组织领导

B. 加强疫情预防

C. 加强宣传引导

D. 加强涉外活动管理

E. 建立疫情报告制度

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 对人类行为只有积极的影响，不会有消极的影响

B. 可以使受众改变其原有的立场

C. 可以提供为行为起引导作用的信息

D. 可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为

E. 为受众提供行为规范，供他们选择

A. 队伍结构的改变

B. 薪酬机制的兑现

C. 市场环境的改善

D. 体制机制的改革创新

A. 队伍结构的改变

B. 薪酬机制的兑现

C. 市场环境的改善

D. 体制机制的改革创新

A. 不得导致基坑的失稳

B. 不得影响地下结构的尺寸、形状和地下工程的正常施工

C. 对周边已有建（构）筑物引起的变形不得超过相关技术规范的要求

D. 不得影响周边道路、地下管线等正常使用

E. 满足特殊环境的技术要求

A. 不得导致基坑的失稳

B. 不得影响地下结构的尺寸、形状和地下工程的正常施工

C. 对周边已有建（构）筑物引起的变形不得超过相关技术规范的要求

D. 不得影响周边道路、地下管线等正常使用

E. 满足特殊环境的技术要求

A. 不得导致基坑的失稳

B. 不得影响地下结构的尺寸、形状和地下工程的正常施工

C. 对周边已有建（构）筑物引起的变形不得超过相关技术规范的要求

D. 不得影响周边道路、地下管线等正常使用

E. 满足特殊环境的技术要求

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项

E. 温习“旧内容”

A. 主动争取领队的配合

B. 主动与领队搞好团结

C. 在争取领队支持时讲究策略

D. 按领队的意见办理

E. 注意方式方法

A. 党对军队绝对领导

B. 积极稳妥推进国防和军队改革

C. 健全适应现代军队建设和作战要求的军事法规制度体系

D. 强化官兵法治理念和法治素养

A. 与所有工作人员沟通并提供与其义务和职责有关的信息

B. 评价绩效，必要时（包括在测试之后，尤其是在紧急情况发生之后）修订所策划的响应

C. 必须考虑所有有关相关方的需求和能力，适当时确保其参与制定所策划的响应

D. 组织应保持和保留关于响应潜在紧急情况的过程和计划的文件化信息

E. 邀请第三方团队来进行服务于指导

A. 与所有工作人员沟通并提供与其义务和职责有关的信息

B. 评价绩效，必要时（包括在测试之后，尤其是在紧急情况发生之后）修订所策划的响应

C. 必须考虑所有有关相关方的需求和能力，适当时确保其参与制定所策划的响应

D. 组织应保持和保留关于响应潜在紧急情况的过程和计划的文件化信息

E. 邀请第三方团队来进行服务于指导

A. 与所有工作人员沟通并提供与其义务和职责有关的信息

B. 评价绩效，必要时（包括在测试之后，尤其是在紧急情况发生之后）修订所策划的响应

C. 必须考虑所有有关相关方的需求和能力，适当时确保其参与制定所策划的响应

D. 组织应保持和保留关于响应潜在紧急情况的过程和计划的文件化信息

E. 邀请第三方团队来进行服务于指导

A. 与所有工作人员沟通并提供与其义务和职责有关的信息

B. 评价绩效，必要时（包括在测试之后，尤其是在紧急情况发生之后）修订所策划的响应

C. 必须考虑所有有关相关方的需求和能力，适当时确保其参与制定所策划的响应

D. 组织应保持和保留关于响应潜在紧急情况的过程和计划的文件化信息

E. 邀请第三方团队来进行服务于指导

A. 与所有工作人员沟通并提供与其义务和职责有关的信息

B. 评价绩效，必要时（包括在测试之后，尤其是在紧急情况发生之后）修订所策划的响应

C. 必须考虑所有有关相关方的需求和能力，适当时确保其参与制定所策划的响应

D. 组织应保持和保留关于响应潜在紧急情况的过程和计划的文件化信息

E. 邀请第三方团队来进行服务于指导

A. 与所有工作人员沟通并提供与其义务和职责有关的信息

B. 评价绩效，必要时（包括在测试之后，尤其是在紧急情况发生之后）修订所策划的响应

C. 必须考虑所有有关相关方的需求和能力，适当时确保其参与制定所策划的响应

D. 组织应保持和保留关于响应潜在紧急情况的过程和计划的文件化信息

E. 邀请第三方团队来进行服务于指导

A. 制定导游人员管理的有关政策、法规

B. 承担导游培训等具体工作

C. 依法保护导游人员的合法权利

D. 通过相关法律制度对导游人员进行管理

E. 接受导游注册

A. 主动争取领队的配合

B. 主动与领队搞好团结

C. 在争取领队支持时讲究策略

D. 按领队的意见办理

E. 注意方式方法

A. 及时制定疫情防控战略策略

B. 做好旅游团队跟踪监测

C. 统筹抓好其他地区防控工作

D. 加强宣传教育和舆论引导

A. 应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责

B. 应掌握基本专业知识和业务技能

C. 在工作期间率先垂范

D. 合理引导旅游者

E. 正确和旅游者沟通

A. 技术措施和经济措施

B. 劳务人员和过程控制

C. 劳务人员和材料进场

D. 作业环境、工作内容和进度

A. 教导小张练习减缓压力和稳定情绪的方法

B. 帮助小张链接其学校就业指导中心的资源

C. 协助小张认识到找工作是否顺利会受到环境变化的影响

D. 引导小张认识到应对压力过程对人生发展具有积极意义

A. 教导有关“服务对象群”的特殊知识

B. 教导“社会服务机构”的知识

C. 教导有关“社会问题”的知识

D. 教导有关“工作过程”的知识

E. 教导有关“工作者本身”的知识

A. 做好旅游团队跟踪监测

B. 完善旅游团队人员和行程资料信息

C. 对旅游团队人员进行排查

D. 及时就近联系医院

E. 及时将当地卫生健康部门确诊的或疑似团队游客病例上报

A. 团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还

B. 客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求

C. 个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解

D. 客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用

E. 客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理

A. 团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还

B. 客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求

C. 个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解

D. 客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用

E. 客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理

A. 旅行社营业执照

B. 导游证

C. 领队证

D. 必要的文件

E. 所知道的有关情况

A. 旅行社营业执照

B. 导游证

C. 领队证

D. 必要的文件

E. 所知道的有关情况

A. 老张有权对移交安置事项充分知情

B. 老张的妻子可代替老张做相关决策

C. 社会工作者可代替小李做相关决策

D. 小李在事关自身利益的决策中起主导作用

A. 支持领队的工作

B. 服从领队的领导

C. 遇事与领队多磋商

D. 掌握工作的主动权

E. 避免发生正面冲突

A. 支持领队的工作

B. 服从领队的领导

C. 遇事与领队多磋商

D. 掌握工作的主动权

E. 避免发生正面冲突

A. 对下道工序有影响的关键工序

B. 对项目性能有影响的关键分部分项工程

C. 对项目安全有影响的关键分部分项工程

D. 对项目寿命有影响的关键分部分项工程

E. 对项目进度有影响的关键分部分项工程

A. 加强与团队的沟通和激励

B. 向服务团队介绍相关的社会政策

C. 为志愿者提供相关的知识和技术的培训

D. 为团队成员提供心理支持

E. 为各专业的实习生分派工作

A. 教导有关社会服务机构的知识

B. 教导有关服务对象群的知识

C. 教导有关社会问题的知识

D. 教导有关社会工作者本身的知识

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误