《消费者权益保护法》规定：经营者以预收款方式提供商品的，应按照约定提供。未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（），并应承担消费者必须支付的合理费用、预付款利息。

A. 违约责任

B. 侵权责任

C. 预付款的利息

D. 民事责任

A. 违约责任

B. 侵权责任

C. 预付款的利息

D. 民事责任

A. 应当按照消费者的要求履行约定

B. 应当退回扣除手续费之后的剩余预付款

C. 应当退回全额预付款

D. 应当承担预付款的利息

E. 应当承担消费者必须支付的合理费用

A. 解除约定

B. 赔礼道歉

C. 赔偿损失

D. 退回预付款

A. 从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求

B. 承运人应当在约定的期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定的地点

C. 承运人应当按照约定的或者通常的运输线路将旅客、货物运输到约定地点

D. 旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用

E. 承运人未按照约定的或者通常的线路运输，增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人不得拒绝支付增加部分的票款或者运输费用

A. 从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求

B. 承运人应当在约定的期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定的地点

C. 承运人应当按照约定的或者通常的运输线路将旅客、货物运输到约定地点

D. 旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用

E. 承运人未按照约定的或者通常的线路运输，增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人不得拒绝支付增加部分的票款或者运输费用

A. 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿

B. 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，不可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿

C. 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿

D. 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿

E. 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿

A. 用人单位与劳动者约定了服务期，由于用人单位过错导致解除合同的，用人单位不得要求劳动者支付违约金

B. 劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金

C. 培训费用不包括培训期间劳动者的差旅费用

D. 用人单位与劳动者提供专业培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与劳动者订立协议，约定服务

A. 该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货

B. 该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货

C. 该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货

D. 该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式

A. 该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货

B. 该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货

C. 该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货

D. 该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式

A. 200

B. 400

C. 600

D. 800

A. 按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失

B. 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍

C. 增加赔偿的金额不足500元的，为500元

D. 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求所受损失3倍以下的惩罚性赔偿

E. 法律另有规定的，依照其规定

A. 五倍

B. 四倍

C. 二倍

D. 三倍

A. 1倍

B. 2倍

C. 3倍

D. 4倍

A. 某个体摊贩在其出售的商品上没有明码标价

B. 某商店在店内贴一告示：请认真选购，离开柜台概不退换

C. 张某租赁某服装超市的柜台，没有作任何标记

D. 某干洗店在给顾客开具的取衣条上注明：衣服若有损坏，按照干洗费的5倍赔偿

E. 餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于10元的不开发票

A. 某个体摊贩在其出售的商品上没有明码标价

B. 某商店在店内贴一告示：请认真选购，离开柜台概不退换

C. 张某租赁某服装超市的柜台，没有作任何标记

D. 某干洗店在给顾客开具的取衣条上注明：衣服若有损坏，按照干洗费的5倍赔偿

E. 餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于10元的不开发票

A. 农民购买、使用农资产品属于生产消费，因此不是《消费者权益保护法》的保护对象

B. 《消费者权益保护法》所指“生活消费”既包括生存性消费，也包括发展性消费，还包括精神或者休闲消费

C. 消费者既包括商品的购买者，也包括商品的使用者，还包括服务的接受者

D. 购买商品一方的家庭成员、受赠人等使用商品的主体也是《消费者权益保护法》规定的消费者

A. 主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求酒店赔偿损失

B. 要求酒店给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失

C. 依《消费者权益保护法》，要求酒店给付相当于价款三倍的罚款，并赔偿损失

D. 主张酒店违约，要求酒店承担违约责任

A. 主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求酒店赔偿损失

B. 要求酒店给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失

C. 依《消费者权益保护法》，要求酒店给付相当于价款三倍的罚款，并赔偿损失

D. 主张酒店违约，要求酒店承担违约责任

A. 按照规定的时限并免费提供

B. 按照规定的时限提供但可以收取一定费用

C. 没有时间限制并免费提供

D. 没有时间限制但可以收取一定费用

A. 按照规定的时限并免费提供

B. 按照规定的时限提供但可以收取一定费用

C. 没有时间限制并免费提供

D. 没有时间限制但可以收取一定费用

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 五倍

B. 四倍

C. 二倍

D. 三倍

A. 消费者协会应当听取消费者的意见和建议，接受社会监督

B. 消费者组织应当依法开展保护消费者合法权益的活动

C. 对投诉事项进行调查、调解

D. 消费者协会不得以收取费用或其他谋取利益的方式向消费者推荐商品和服务

A. 只能是甲

B. 只能是甲、乙

C. 只能是乙

D. 可以是甲，也可以是乙

A. 可以向违法经营者要求赔偿

B. 可以向营业执照的持有人要求赔偿

C. 可以要求违法经营者和营业执照的持有人同时赔偿

D. 可以向违法经营者要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿

A. 只能是甲

B. 只能是甲、乙

C. 只能是乙

D. 可以是甲，也可以是乙

A. 按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的

B. 及时足额支付劳动报酬的

C. 未依法为劳动者缴纳社会保险费的；

D. 用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的

A. 王莉

B. 张洋

C. 李娜

D. 赵硕

E. 张洋或李娜

A. 1倍

B. 2倍

C. 3倍

D. 4倍

A. 要求旅游者如实提供旅游所需信息

B. 要求旅游者支付合理小费

C. 要求旅游者不得提出超合同的要求

D. 要求旅游者妥善保管随身物品

E. 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排

A. 要求旅游者如实提供旅游所需信息

B. 要求旅游者支付合理小费

C. 要求旅游者不得提出超合同的要求

D. 要求旅游者妥善保管随身物品

E. 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排

A. 依法经营义务

B. 保障消费者安全的义务

C. 提供商品和服务真实信息的义务

D. 不得强制交易的义务

E. 保障生产商权益的义务

A. 召回缺陷商品

B. 标明真实名称

C. 不做虚假宣传

D. 接受消费者监督

E. 出具相应的凭证和单据

A. 用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件

B. 用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动

C. 用人单位未及时足额支付劳动报酬

D. 用人单位制定的规章制度违法法律、法规的规定，损害劳动者的权益

A. 用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件

B. 用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动

C. 用人单位未及时足额支付劳动报酬

D. 用人单位制定的规章制度违法法律、法规的规定，损害劳动者的权益

A. 用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件

B. 用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动

C. 用人单位未及时足额支付劳动报酬

D. 用人单位制定的规章制度违法法律、法规的规定，损害劳动者的权益

A. 未及时支付足额劳动报酬的

B. 未依法为劳动者缴纳社会保险费的

C. 未按劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的

D. 用人单位的规章制度违反法律法规的规定，损害劳动者权益的

A. 未及时支付足额劳动报酬的

B. 未依法为劳动者缴纳社会保险费的

C. 未按劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的

D. 用人单位的规章制度违反法律法规的规定，损害劳动者权益的

A. 未及时支付足额劳动报酬的

B. 未依法为劳动者缴纳社会保险费的

C. 未按劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的

D. 用人单位的规章制度违反法律法规的规定，损害劳动者权益的

A. 未及时支付足额劳动报酬的

B. 未依法为劳动者缴纳社会保险费的

C. 未按劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的

D. 用人单位的规章制度违反法律法规的规定，损害劳动者权益的

A. 未及时支付足额劳动报酬的

B. 未依法为劳动者缴纳社会保险费的

C. 未按劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的

D. 用人单位的规章制度违反法律法规的规定，损害劳动者权益的

A. 未及时支付足额劳动报酬的

B. 未依法为劳动者缴纳社会保险费的

C. 未按劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的

D. 用人单位的规章制度违反法律法规的规定，损害劳动者权益的

A. 消费性质属于生活消费

B. 消费者的消费对象由经营者提供

C. 消费客体是商品或服务

D. 消费主体只包括公民个人

E. 消费方式包括购买、使用商品和接受服务

A. 消费性质属于生活消费

B. 消费者的消费对象由经营者提供

C. 消费客体是商品或服务

D. 消费主体只包括公民个人

E. 消费方式包括购买、使用商品和接受服务

A. 正确

B. 错误

A. 不具备商品应当具备的使用性能而出售时做说明的

B. 销售的商品数量不足的

C. 服务的内容和费用违反约定的

D. 符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的

E. 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的

A. 未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬：

B. 低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

C. 用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同

D. 解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿

E. 安排加班不支付加班费的；

A. 未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的

B. 未及时足额支付劳动报酬的

C. 未依法为劳动者缴纳社会保险费的

D. 未依法为劳动者办理商业保险的

E. 未依法为劳动者履行公休假的