下列哪些（）是经营者的义务。

A. 召回缺陷商品

B. 标明真实名称

C. 不做虚假宣传

D. 接受消费者监督

E. 出具相应的凭证和单据

A. 哪一些服务对象更需要该项服务

B. 评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益

C. 评估服务对象选择服务类型时的动机

D. 服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等的要求

A. 设置安全管理机构

B. 配备安全管理负责人、安全管理人员和作业人员

C. 办理使用登记

D. 建立各项安全管理制度、制定操作规程,并且进行检查

A. 旅游辅助服务者是与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务的人

B. 旅游辅助服务者是实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人

C. 导游是旅游辅助服务者

D. 领队是旅游辅助服务者

E. 地接旅行社是旅游辅助服务者

A. 安全用火、用电、用油、用气

B. 爱护公共消防设施

C. 掌握防火、灭火和逃生方法

D. 上述说法全部正确

A. 安全用火、用电、用油、用气

B. 爱护公共消防设施

C. 掌握防火、灭火和逃生方法

D. 上述说法全部正确

A. 安全用火、用电、用油、用气

B. 爱护公共消防设施

C. 掌握防火、灭火和逃生方法

D. 上述说法全部正确

A. 安全用火、用电、用油、用气

B. 爱护公共消防设施

C. 掌握防火、灭火和逃生方法

D. 上述说法全部正确

A. 安全用火、用电、用油、用气

B. 爱护公共消防设施

C. 掌握防火、灭火和逃生方法

D. 上述说法全部正确

A. 安全用火、用电、用油、用气

B. 爱护公共消防设施

C. 掌握防火、灭火和逃生方法

D. 上述说法全部正确

A. 旅游经营者、旅游辅助服务者对旅游者的个人信息负有保密义务

B. 因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游经营者、旅游辅助服务者即便未尽到安全保障义务也无须承担责任

C. 旅游者有权请求人民法院认定合同中的霸王条款内容无效

D. 旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，必须经得旅游者同意才可转让

A. 商店提供商品明码标价

B. 消费者购物后出具购物凭证

C. 商店服务员对消费者就有关商品的问题百问不倦

D. 商店内放置意见箱或意见簿

E. 按照一定的定价原则和依据，自由定制价格

A. 商店提供商品明码标价

B. 消费者购物后出具购物凭证

C. 商店服务员对消费者就有关商品的问题百问不倦

D. 商店内放置意见箱或意见簿

E. 按照一定的定价原则和依据，自由定制价格

A. 依法经营义务

B. 保障消费者安全的义务

C. 提供商品和服务真实信息的义务

D. 不得强制交易的义务

E. 保障生产商权益的义务

A. 开展消防安全宣传教育和消防知识培训

B. 进行经常性的内部防火安全检查，及时制止、纠正违法、违章行为，发现并消除火灾隐患

C. 消防值班人员、巡逻人员坚守岗位，不得擅离职守

D. 在消防安全重点部位设置明显的防火标志，实行严格管理

A. 店堂告示“商品一旦售出概不退换”

B. 店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”

C. 顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由拒绝

D. 出售蛋类食品的价格经常变化

A. 店堂告示“商品一旦售出概不退换”

B. 店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”

C. 顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由拒绝

D. 出售蛋类食品的价格经常变化

A. 服务提供者

B. 行政管理者

C. 关系协调者

D. 资源筹措者

E. 治疗者

A. 安全保障义务

B. 不得以格式合同等方式限制消费者权利的义务

C. 提供真实信息的义务

D. 个人信息保护的义务

E. 有理由退货的义务

A. 社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到

B. 服务双方的基本权利和义务都已经实现

C. 因为一些不可预测的因素，需要结束服务

D. 虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力

E. 服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决

A. 由广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任

B. 只由广告经营者承担责任

C. 只由提供该商品或者服务的经营者承担责任

D. 由广告发布者承担全部责任

A. “打扰您了，我是社会工作者小美。”

B. “您的孩子今年上几年级了？”

C. “您目前生活中有哪些困难？”

D. “您是否还有其他的建议？”

A. “您认为自己的婚姻困惑是怎么出现的？”

B. “您认为自己的婚姻可以怎样改善？”

C. “您做过哪些努力来改善自己的婚姻？”

D. “您对自己的婚姻有哪些期待？”

A. 损失是由于物品的自然属性造成的

B. 损失是由于不可抗力、意外事件造成的

C. 损失是由于旅游经营者的过错造成的

D. 损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的

A. 我国对证券经纪业务营销的监督管理主要体现在对开展证券经纪业务的证券公司的管理，而不包括对证券经纪业务营销人员的管理

B. 证券经纪业务营销是以实体交易产品为载体的服务营销

C. 证券经纪业务的营销是市场营销管理与证券经纪业务相结合的产物

D. 在证券经纪业务营销中，客户服务是指证券经纪业务营销人员通过营销渠道，与客户建立关系并促成交易的过程。

A. 职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现

B. 职业道德没有确定的形式，通常体现为观念、习惯、信念等

C. 职业道德大多没有实质的约束力和强制力

D. 职业道德的主要内容是对员工义务的要求

E. 职业道德是法的一种补充形式，与法的效力相同，都是由国家强制力保证实施的

A. 职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现

B. 职业道德没有确定的形式，通常体现为观念、习惯、信念等

C. 职业道德大多没有实质的约束力和强制力

D. 职业道德的主要内容是对员工义务的要求

E. 职业道德是法的一种补充形式，与法的效力相同，都是由国家强制力保证实施的

A. 职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现

B. 职业道德没有确定的形式，通常体现为观念、习惯、信念等

C. 职业道德大多没有实质的约束力和强制力

D. 职业道德的主要内容是对员工义务的要求

E. 职业道德是法的一种补充形式，与法的效力相同，都是由国家强制力保证实施的

A. 职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现

B. 职业道德没有确定的形式，通常体现为观念、习惯、信念等

C. 职业道德大多没有实质的约束力和强制力

D. 职业道德的主要内容是对员工义务的要求

E. 职业道德是法的一种补充形式，与法的效力相同，都是由国家强制力保证实施的

A. 职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现

B. 职业道德没有确定的形式，通常体现为观念、习惯、信念等

C. 职业道德大多没有实质的约束力和强制力

D. 职业道德的主要内容是对员工义务的要求

E. 职业道德是法的一种补充形式，与法的效力相同，都是由国家强制力保证实施的

A. 职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现

B. 职业道德没有确定的形式，通常体现为观念、习惯、信念等

C. 职业道德大多没有实质的约束力和强制力

D. 职业道德的主要内容是对员工义务的要求

E. 职业道德是法的一种补充形式，与法的效力相同，都是由国家强制力保证实施的

A. 由广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任

B. 只由广告经营者承担责任

C. 只由提供该商品或者服务的经营者承担责任

D. 由广告发布者承担全部责任

A. 提供的客房和服务没有一定标准

B. 尊重客人的住宿权利

C. 保障旅客的人身安全

D. 保障旅客的财产安全

E. 对住宿设施进行定期检修

A. 安全防范、管理和保障义务

B. 安全说明或警示义务

C. 安全救助、处置和报告义务

D. 加强安全管理义务

E. 建立、健全安全管理制度

A. 提供的客房和服务没有一定标准

B. 尊重客人的住宿权利

C. 保障旅客的人身安全

D. 保障旅客的财产安全

E. 对住宿设施进行定期检修

A. 标准体系

B. 标准体系框架

C. 标准体系表

D. 标准体系结构

A. 服务者的道德伦理

B. 服务对象的改变状况

C. 工作目标的实现程度

D. 服务对象的问题和需要

E. 服务介入工作投入的人力、物力和其他资源的投入

A. 根据案例内容，下列说法正确的是（）。

A. 根据案例内容，下列说法正确的是（）。

A. 有权自主选择经营者

B. 有权自主选择旅游服务产品或服务方式

C. 有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务

D. 有权进行比较、挑选并要求经营者满足自己的个别要求

A. 有权自主选择经营者

B. 有权自主选择旅游服务产品或服务方式

C. 有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务

D. 有权进行比较、挑选并要求经营者满足自己的个别要求

A. 下列三门考试中哪门最难？①社会工作综合能力②社会工作实务③社会工作政策与法规

B. 你对社会工作者职业水平考试有何建议

C. 对于社会工作者职业水平考试，你觉得必要性如何？①必要②可有可无③没必要

D. 对于你参加社会工作者职业水平考试，贵单位的鼓励措施有哪些？①补贴报名费②通过后予以以奖励

A. 只能是中外合资经营

B. 可以是中外合资经营、中外合作经营或外商独资经营

C. 只能是中外合作经营

D. 只能是中外合资经营或者中外合作经营

A. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷

B. 旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷

C. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷

D. 旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

E. 旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

A. 负有安全保障义务的人是公共场所的管理人或群众性活动的组织者

B. 安全保障义务人未尽到安全保障义务

C. 安全保障义务人的工作人员或他人遭受损害

D. 损害必须与安全保障义务人未尽安全保障义务的行为之间存在因果关系

A. 负有安全保障义务的人是公共场所的管理人或群众性活动的组织者

B. 安全保障义务人未尽到安全保障义务

C. 安全保障义务人的工作人员或他人遭受损害

D. 损害必须与安全保障义务人未尽安全保障义务的行为之间存在因果关系

A. 导游和领队等从业人员的服务行为

B. 旅行社的经营行为

C. 法律、法规规定的其他事项

D. 经营旅游客运以及从事旅游客运驾驶是否取得经营、执业许可

E. 经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

A. 服务对象的改变状况

B. 服务对象的满意程度

C. 工作目标的实现程度

D. 服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入

A. 服务对象的改变状况

B. 工作目标的实现程度

C. 社会工作者所投入的人力、物力和其他资源的投入

D. 服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入

A. 服务对象的改变状况

B. 个案服务目标的实现程度

C. 个案服务的资源投入

D. 个案服务运用的策略

E. 服务对象是否还存在其他问题